<p class="ql-block"> 7月23日下午3點30分，國網(wǎng)上饒供電公司黨委黨建部主任管麗攜副主任周峻、專職余宏平、廖燕明深入掛點供電所國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司豐溪供電所了解供電所半年度工作開展情況以及存在的問題，共同研討強化黨建引領，進一步提升供電所一線員工優(yōu)質(zhì)服務水平的具體措施。廣豐區(qū)公司黨委書記李宇陪同調(diào)研。</p> <p class="ql-block"> 管麗指出，廣豐區(qū)公司黨委要切實落實好降投訴、提服務的黨建重點工作，與各供電所黨支部及時溝通、及時研究，有效解決影響優(yōu)質(zhì)服務問題。</p> <p class="ql-block"> 管麗強調(diào)，市公司黨建部將定期聽取報告，及時掌握優(yōu)質(zhì)服務一線情況，并督促豐溪供電所黨支部及時鼓勵無投訴黨員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，示范引領身邊的員工踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，努力提高人民群眾獲得感。</p> <p class="ql-block"> 研討的同時，還對供電所宣傳上饒市縣一體搶修服務電話和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣情況進行摸底，通過對其他供電所投訴情況的分析，查找在供電能力、服務響應、服務效率和價值創(chuàng)造方面的差距，實實在在解決群眾“急難愁盼”問題，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行。</p> <p class="ql-block"> 李宇表示，站在建黨100周年的重要關口，廣豐區(qū)公司黨委將全面增強黨建引領進一步提升優(yōu)質(zhì)服務水平的責任感和使命感，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以“中心工作痛點就是黨建工作重點”為著力點，抓住進一步推進黨建融入中心工作這一主線，融入供電服務抓黨建，爭創(chuàng)零投訴黨支部，讓每一名黨員、每一位員工都是“優(yōu)質(zhì)服務實施者”。</p> <p class="ql-block"> 廣豐區(qū)公司豐溪供電所全體干部員工一致表示，堅持問題導向，針對優(yōu)質(zhì)服務壓力停留表層、電網(wǎng)應對大負荷能力仍顯不足等問題，轉(zhuǎn)變服務理念，將客戶的痛點當作服務的出發(fā)點，真正走進客戶的心里，提升客戶服務信息“四率”，為群眾辦實事，推動供電優(yōu)質(zhì)服務工作不斷走深走實。（洪波/圖文）</p> <p class="ql-block"> 信息來源：國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司</p>