<p class="ql-block"> 7月27日班后，蓮湖路支行財務會計部前往支行營業(yè)部，針對營業(yè)部上半年營運指標落后的情況，進行重點幫扶。財務會計部首先針對營運KPI考核、營運核心指標考核和營業(yè)網(wǎng)點操作風險控制能力綜合評價三大考核體系再次做了詳細解讀，對營業(yè)部的短板指標進行了準確分析，同時，專門針對投訴和外匯問題進行了深入講解。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 財務會計部總經(jīng)理楊雪燕提出，蓮湖路支行營業(yè)部在保持經(jīng)營快速發(fā)展的同時，也要關注營運指標，一是要提升柜面業(yè)務能力，網(wǎng)點每周組織柜面業(yè)務培訓，每天開展糾錯學習活動。二是建立激勵與約束機制，獎罰結合。三是重點關注消費者保護，提高服務質(zhì)量，減少客戶投訴。四是要求營運主管要加強監(jiān)督管理,精細化管理柜面風險，認真落實省分行“強基礎、補短板、保領先”的工作目標，持續(xù)提升營運工作質(zhì)效。</span></p>