有一種美麗叫做堅(jiān)持，十九年在營業(yè)部風(fēng)雨兼程、十九年與農(nóng)商行同舟共濟(jì)、十九年為農(nóng)商行傾心盡力；有一種人生叫做感動(dòng)，懷著對(duì)家庭親人的歉意，飽含工作熱情，細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)地奮斗在服務(wù)一線，在基層耕耘，一步一個(gè)足跡；有一種榮譽(yù)叫做奉獻(xiàn)，大把的青春揮灑在沁陽農(nóng)商行，揮灑在沁陽這片熱土上，潤物細(xì)無聲，堅(jiān)定執(zhí)著，無怨無悔！這便是沁陽農(nóng)商行營業(yè)部大堂經(jīng)理?xiàng)蠲鲗W(xué)。 <b><font color="#ff8a00">他把單位事務(wù)當(dāng)作家務(wù)做，“義務(wù)內(nèi)勤”當(dāng)了十九年</font></b> “提前半小時(shí)上班”成為楊明學(xué)的一種自覺，自參加工作以來，他一直保持著這樣的自覺。到單位后，他要做的第一件事就是打掃衛(wèi)生，然后檢查自助機(jī)具、整理大堂等。這些小事做起來并不難，難得的是幾十年如一日地堅(jiān)持下來。這些看似再簡(jiǎn)單不過的小事，他一做就是十多年，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。年輕時(shí)，他認(rèn)為這是對(duì)前輩們的一種尊重；中年時(shí)，他認(rèn)為同事之間應(yīng)當(dāng)相互照顧；如今成為農(nóng)信“老人”，他認(rèn)為更應(yīng)該以身作則，為年輕人做好樣子。 <b><font color="#ff8a00">他把客戶當(dāng)作家人看，是客戶眼中的“楊叔”</font></b> 在楊明學(xué)的心里，“客戶至上”絕不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑和程式化的問答，而是一種為人處世之道和發(fā)自內(nèi)心的情感。在提供周到、便捷、高效服務(wù)的同時(shí)，他放下職業(yè)化的生硬面孔，將對(duì)待家人、朋友的態(tài)度轉(zhuǎn)化為禮待客戶，借助情感的紐帶，將客戶由陌生人變成熟人、親人。情感式的服務(wù)拉近了與客戶間的距離，讓進(jìn)門就找“楊叔”的客戶也越來越多。 <b><font color="#ff8a00">他把職業(yè)當(dāng)作家業(yè)干，用付出守護(hù)著“農(nóng)商行”</font></b> 十九個(gè)春秋，歲月見證了楊明學(xué)的變與不變。變化的是他的年齡與容貌，不變的是他在大堂的那副身影；變化的是個(gè)人不斷創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，不變的是他以行為家、把事業(yè)當(dāng)作家業(yè)做的那份情懷。十九年來，楊明學(xué)用他的責(zé)任與堅(jiān)守，演繹了一出“單位是我家”的“連續(xù)劇”，生動(dòng)展示了一名農(nóng)商行員工的職業(yè)風(fēng)采。進(jìn)入汛期以來，營業(yè)部門前多次出現(xiàn)了嚴(yán)重內(nèi)澇，瓢潑的雨水中總能看到一個(gè)瘦弱的身影，穿梭在營業(yè)部門前，抗沙袋、檢查自助機(jī)具，他就是暴雨中的逆行者——楊明學(xué)。 “其作始也簡(jiǎn)，其將畢也必巨。”十九年來，楊明學(xué)以滿腔的熱情和默默的付出，在平凡的崗位上釋放真實(shí)情感，詮釋著什么是愛崗敬業(yè)、什么是以行為家。他用言行告訴我們：只要心中有愛、心中有家，再普通的工作、再平凡的崗位，同樣可以體現(xiàn)責(zé)任與奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)光榮與夢(mèng)想！