<p class="ql-block"> 為夯實(shí)我行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作基礎(chǔ)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高全行員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技巧，對(duì)內(nèi)塑造文明規(guī)范服務(wù)的新氣象、對(duì)外樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新形象。8月21日下午，澠池農(nóng)商銀行開(kāi)展了三季度文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)。</p> 培訓(xùn)前，董事長(zhǎng)李汶杰同志及主管副行長(zhǎng)董慧希同志分別對(duì)參加培訓(xùn)的干部員工做了重要講話并提出了希望，使大家了解此次培訓(xùn)的意義和重要性，從思想上引起大家的重視。 <p class="ql-block"> 培訓(xùn)主要從儀容儀表、行為舉止、服務(wù)流程及環(huán)境衛(wèi)生四個(gè)方面并結(jié)合日常網(wǎng)點(diǎn)檢查中的真實(shí)案例照片進(jìn)行了詳細(xì)講解。 </p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 會(huì)后，為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，對(duì)此次培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。通過(guò)測(cè)試，準(zhǔn)確把握員工的服務(wù)水平，為下一步規(guī)范化服務(wù)更好地開(kāi)展進(jìn)行鋪墊。</p> 培訓(xùn)有期限，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，通過(guò)此次培訓(xùn)，使大家對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，在今后工作中將會(huì)不斷加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)手段、提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧，在全行形成激勵(lì)與鞭策并行、措施與實(shí)際得力的服務(wù)提升新常態(tài)。<br><br>