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溫度

潤(rùn)語(yǔ)

<p class="ql-block">農(nóng)歷7月15日是中元節(jié),是傳統(tǒng)的鬼節(jié),能不來回去就不來回去,能少說話就少說話,避免招來一些麻煩,可是,我卻覺得,昨天是最幸運(yùn)的一天。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、買桌墊</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">想買個(gè)茶幾上的桌墊,來到雜貨店,問老板長(zhǎng)140厘米,寬80厘米的咋賣。</p><p class="ql-block">老板說,35元一米。</p><p class="ql-block">我算了算,得49元。打開拼多多,找了一個(gè)厚度差不多的,得43元。相比之下,能省6元錢。我看了看冷冷清清的街道,決定在雜貨店買。因?yàn)槲蚁肫鹞遗笥训囊痪湓?,朋友說過,能在實(shí)體店里買就在實(shí)體店里買,洪災(zāi)告訴我們,實(shí)體店不能消失。</p><p class="ql-block">如果放到平時(shí),街上熱熱鬧鬧的,實(shí)體店的生意不錯(cuò),也許我就在網(wǎng)上買了。因?yàn)橐咔椋麄€(gè)街道上來來去去的人屈指可數(shù),心里想著支持一下實(shí)體店的生意。按理說,幾十元不算個(gè)啥,人家老板不差咱這幾十塊錢,可是,我發(fā)心就那么簡(jiǎn)單:因?yàn)殡s貨店的生意太冷清,所以愿意多花那幾塊錢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、送傘</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">買過桌墊,讓兒子拿住先回家了。我順便去附近的一家常去的服裝店看了看。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">服裝店的服務(wù)員是新招的,非常有禮貌,讓人感覺舒服。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,我們店可多衣服都在處理,你看看有沒有喜歡的,有的話,買著特別劃算。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,看看吧!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我邊試衣服我們邊聊天。她告訴我,她家可窮,是跟著姨媽長(zhǎng)大的?,F(xiàn)在一個(gè)月工資兩千多塊錢,自己花花,給父母一點(diǎn),再給兩個(gè)孩子花花,基本上不落錢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我一聽她說話,就知道是一個(gè)實(shí)在的人。很多人不愿意說自己家里窮,怕別人看不起。她敢這么說,說明她虛榮心不強(qiáng),對(duì)她更加有好感了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,現(xiàn)在可多男孩,要是收入不高,家里再?zèng)]有能力接濟(jì),連個(gè)老婆都找不來。他連自己都養(yǎng)不起,女人跟著他干啥哩。</p><p class="ql-block">我說,是呀。何況現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息,到處傳播一些毒雞湯,到處傳播物質(zhì)享受,人會(huì)跟著學(xué)呀!有些女孩,自身?xiàng)l件一般,還要求的可高。這樣的話,女孩找不來滿意的,就單著,男孩沒錢追女朋友,也單著。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,就是的。有些女孩交往的男朋友多,這個(gè)給她買這,那個(gè)給她買那,講錢,不講真情。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,是的,情易變,女人缺乏安全感,好像只有通過實(shí)實(shí)在在的錢,才能看見男人的真心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,我現(xiàn)在想法很簡(jiǎn)單,把工作干好,把孩子照顧好,想穿就穿,想吃就吃,不委屈自己。這不,我身上穿的一身,是剛買的。上衣30元,褲子100元,都是處理價(jià),可劃算。女人買東西是為了讓自己開心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我試了幾件后,相中一件酒紅色金絲絨上衣。她看了看秒殺價(jià),99元。既喜歡性價(jià)比又高,我就買下了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我笑著說,試了好幾件,你又這么熱情,要是不買一件,我都不好意出這個(gè)門。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她笑著說,你千萬別有壓力,隨便試,我不會(huì)煩的,要是實(shí)在沒有喜歡的,不買也行。今天一天,你是第二位客人,有人來陪我聊天,我高興還來不及呢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,你真會(huì)說話!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,我是賣衣服的,同時(shí)也是買衣服的。買衣服時(shí),店主哪些言行讓人反感,我心里清楚,我要求自己,我討厭的言行,不能體現(xiàn)到我的顧客身上。</p><p class="ql-block">我說,你真通情達(dá)理!任何時(shí)候,只要能換位思考,就能把關(guān)系處理好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她說,做生意本來就應(yīng)該這樣。第一次見你時(shí),我都可喜歡你,你尊重人,還老贊美人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,我喜歡看別人的優(yōu)點(diǎn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">付過款之后,發(fā)現(xiàn)外面飄起了小雨。她趕緊把自己的傘拿給我,說,你拿去用吧,還不還都行。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,不行,我不能用,你還得用呢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她指了指門口的一輛電動(dòng)車說,我的車上有雨蓬,不礙一點(diǎn)事,淋不著,你拿去用吧!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">盛情難卻,我懷著喜悅之情收下了她的愛心之傘。走在雨中,我在想,一個(gè)人最讓人舒服的,就是善于為別人著想的修養(yǎng)。在彼此尊重中感受溝通的快樂,在相互幫助中感受人性之善。她沒學(xué)歷,收入也不高,但是,她獨(dú)立呀!她知道承擔(dān)責(zé)任呀!她知道將心比心呀!能做到這些,已經(jīng)非常不錯(cuò)了!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">三、買花甲</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">回家的路上,兒子給我發(fā)了一條信息,想讓我給他捎一份花甲。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我拐到花甲店里給他買花甲。店主做好之后,看了看我身上挎的,手里拿的,事物啷當(dāng)?shù)?,說,你把傘給我,我出去給你打開,這樣,你就不用麻煩著撐傘了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我把傘給她。她推開玻璃門,在門口打開,等著我去拿。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我向她道謝之后,拿著傘走了。心想:好讓人感動(dòng)的細(xì)節(jié)!有人主動(dòng)借傘,有人主動(dòng)撐傘,貌似享受到了公主一般的待遇。怪不得馬未都老先生說,他有一個(gè)朋友,是一名成功人士,出門總是有保鏢跟著,有人開門,有人穿衣服。</p><p class="ql-block">他有點(diǎn)不解,明明自己能干的事,為何讓別人幫忙。他問這個(gè)人,為何這樣做?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這個(gè)人的回答很有趣,我在這些細(xì)節(jié)中感受到了一種被人服侍的優(yōu)越感和成就感。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">馬未都老師笑了笑,說,喜歡被人伺候的人,想必都在享受這種優(yōu)越感。但是,我不會(huì)這樣做。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所謂的優(yōu)越感,其實(shí),潛在的,還是人的心理需求,需求一種被人尊重的關(guān)心、關(guān)愛。有些女人,漂亮能干,但是,婚姻經(jīng)營(yíng)不好,就是不懂得溫柔的重要性,不懂得男人內(nèi)心里對(duì)細(xì)節(jié)的在意、對(duì)柔情蜜意的需求。不過,這只是一方面,有些男人天性見異思遷,再優(yōu)秀的女人也留不住他們的心。有些女人,沒見有多優(yōu)秀,男人照樣寵愛有加。對(duì)于婚姻,沒有一條金科玉律能解釋所有。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">四、辦卡</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">編輯通知說準(zhǔn)備發(fā)稿費(fèi),讓提供建行卡號(hào)。我原來有一張,時(shí)間長(zhǎng)不用,找不到了。于是,昨天下午就去銀行辦了一張。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">接待我的是一個(gè)戴著眼鏡的工作人員,他看起來文質(zhì)彬彬,很有親和力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">登記了之后,他帶我到柜員機(jī)上操作。他讓我點(diǎn)哪里我就點(diǎn)哪里。因?yàn)檫^程繁瑣,辦下來花了半個(gè)多小時(shí)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">卡辦好后,他建議我開通網(wǎng)上銀行。</p><p class="ql-block">我說,好吧。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">開通網(wǎng)上銀行,也比較麻煩,一會(huì)兒一發(fā)驗(yàn)證碼。我說,我也不會(huì)弄,你拿著我的手機(jī)操作吧!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他說,好的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">大概十幾分鐘,操作完畢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">整個(gè)過程,他態(tài)度都很好。要是別的顧客咨詢他問題,他會(huì)說,姐,不好意思,我走開一下,馬上回來。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,沒事,你去忙吧!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其實(shí),他那句解釋說不說都行。他直接去幫別人指導(dǎo),我也不會(huì)介意。這是他的工作嘛,可是,就因?yàn)樗f的那句話,讓我覺得,他有素質(zhì),對(duì)顧客負(fù)責(zé),尊重顧客,即便等得久一點(diǎn),我也不會(huì)有怨言。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">外邊的雨越下越大,我對(duì)他說,你看看雨下得多大,不是斷了線的珠子,是直接成一條線了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他說,是啊!今年多災(zāi)多難。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">辦好了,我準(zhǔn)備走了,他跟著我到了門口,說,姐,慢走,外邊雨大,開車要小心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,謝謝!你們的服務(wù)真好!給你們點(diǎn)贊!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他說,這是我們應(yīng)該做的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">雨真大呀!雨點(diǎn)落到傘上震著響。</p><p class="ql-block">邊走邊想,現(xiàn)在的銀行服務(wù)真好呀!一方面是競(jìng)爭(zhēng)壓力所致,一方面是人的素質(zhì)提升了,一方面是銀行內(nèi)部管理比較好。綜合因素,讓顧客感受到了,服務(wù)行業(yè)該守的道。相信我們的世界會(huì)越來越好的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">五、遮雨</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">進(jìn)了小區(qū),把車停好后,打傘回家。一位長(zhǎng)者從我身邊路過,他說,閨女,你把傘往前面傾斜一點(diǎn),這樣,既擋風(fēng)又遮雨。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,就是,謝謝啊!于是,我把傘往前面傾斜了一下,擋雨的效果好多了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他說,咱們小區(qū)地勢(shì)高,比前面的大路快高出一米了,一般情況下,不礙事。我另一個(gè)家,地勢(shì)低,上次下雨,把車淹了,花了很多錢修車。這一次,我提前做準(zhǔn)備,把車開到了這個(gè)院里。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我說,看來,買房還是要緊著高處買,風(fēng)雨無情,保不準(zhǔn)哪一年會(huì)下得特別大。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">他說,是的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">走到大門口的位置,我回家了,他出大門了。大雨和距離隔離了人,卻沒能隔離溫度。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一天下來,一次善意的幫助,一次善意的提醒,一次熱情的服務(wù),讓我感覺討厭的雨不那么討厭了。最美的溫度,不是路邊停靠的豪車,不是矗立的高樓大廈,是人與人之間的關(guān)心和幫助。一句話,一個(gè)舉動(dòng),都會(huì)讓人心里生出絲絲的暖意,讓人感覺,這世間多了幾分美好,多了幾分溫柔,多了幾分感動(dòng)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">生活中有許多不美好,也有許多美好。知道哪些不美好,我們不去做,就會(huì)有更多美好。持續(xù)的熱愛這個(gè)世界,說不來哪一天,就會(huì)被世界溫柔以待。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我的溫度,你的溫度,共同構(gòu)成了世界的溫度。人內(nèi)心里,都渴望被尊重,被關(guān)心。付出愛,收獲愛,人生更可愛。幸運(yùn),來源于積攢的善良和友好。你只管善良,老天自有安排。純真辟油膩,善良能辟邪。即便是鬼節(jié),幸運(yùn)照樣伴隨左右。</p>