<p class="ql-block">岱岳新華支行為積極響應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機(jī)制，從而提高金融消費(fèi)者正確識別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識和能力，增強(qiáng)公眾對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信心。 </p> <p class="ql-block">通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和消費(fèi)者參與度，提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融素養(yǎng)。</p> <p class="ql-block">一方面，正值新冠肺炎疫情防控期間，網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)做好疫情防控期間的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在疫情防控的同時加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見箱等，及時為金融消費(fèi)者答疑解惑。</p> <p class="ql-block">另一方面，積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融消費(fèi)者合法權(quán)益。因地制宜，制定了契合周邊社區(qū)及商戶的金融知識宣傳方案。</p> <p class="ql-block">宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點(diǎn)。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財(cái)、貸款知識；對小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識趣味講解；對老年人群重點(diǎn)宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙。</p> <p class="ql-block">網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步做好疫情防控期間的金融服務(wù)工作,持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，不斷提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。</p>