<p class="ql-block"> 為迎十四運(yùn)、創(chuàng)文明工作，打造更方便、貼心的政務(wù)服務(wù),涇渭新城政務(wù)服務(wù)分中心和區(qū)本級(jí)同步優(yōu)化“無障礙”服務(wù)，對(duì)大廳無障礙設(shè)施進(jìn)行完善升級(jí)，提供對(duì)特殊群體更便捷、舒心的無障礙政務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更暖心。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">01溝通無障礙</p> <p class="ql-block"> 在總服務(wù)臺(tái)志愿者服務(wù)崗設(shè)置“視聽無障礙服務(wù)站”。依托“瀛諾手語(yǔ)”APP無障礙翻譯系統(tǒng)，幫辦人員和手語(yǔ)老師遠(yuǎn)程連線，由手語(yǔ)老師為視聽有障礙的辦事群眾進(jìn)行實(shí)時(shí)在線手語(yǔ)翻譯，實(shí)現(xiàn)溝通無障礙。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">02出入無障礙</p> <p class="ql-block"> 在分中心停車場(chǎng)設(shè)置無障礙停車位，沿線設(shè)置無障礙車位指示牌，中間位置印有醒目的無障礙標(biāo)識(shí)圖案，免費(fèi)為特殊群體提供無障礙停車服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 同時(shí)在大廳出入口設(shè)置無障礙通道并加裝扶手，通道口醒目位置公開志愿服務(wù)電話，為特殊群體及有需求的辦事群眾第一時(shí)間提供全流程幫辦、導(dǎo)辦服務(wù)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">03辦事無障礙</p> <p class="ql-block"> 在經(jīng)開區(qū)網(wǎng)上辦事平臺(tái)專門設(shè)置無障礙瀏覽板塊，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音指讀、文本模式、界面大小調(diào)整、增加閱讀輔助線、文字提示等應(yīng)用功能。在頁(yè)面對(duì)比度、優(yōu)化閱讀體驗(yàn)上也進(jìn)行了相應(yīng)的修改與調(diào)整，使老年人、殘障人士等信息化弱勢(shì)群體在輔助工具的幫助下，能夠便利、準(zhǔn)確地獲取政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息和服務(wù)。同時(shí)，幫辦人員可全程為有需求辦事群眾提供一對(duì)一幫辦、導(dǎo)辦服務(wù)，讓便捷、舒心的政務(wù)服務(wù)貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)。</p> <p class="ql-block"> 在窗口開設(shè)“綠色通道”，為特殊群體提供“免排隊(duì)”“優(yōu)先辦”“耐心辦”等周到細(xì)致的政務(wù)服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 在大廳內(nèi)醒目位置張貼無障礙標(biāo)識(shí)，配備輪椅、無障礙衛(wèi)生間等。在無障礙衛(wèi)生間內(nèi)C形抓桿、低位沖水鈕、鏡子、置物臺(tái)、洗手池、紙巾、洗手液等物品一應(yīng)俱全，最大程度便利特殊群體辦事。 </p> <p class="ql-block"> 在總服務(wù)臺(tái)配備醫(yī)藥箱、針線包、充電寶、雨傘，在填單臺(tái)放置充電寶、老花鏡等便民及應(yīng)急物品，以備不時(shí)之需，確保無障礙服務(wù)所需物資齊全。</p> <p class="ql-block"> 一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見初心。下一步，經(jīng)開區(qū)涇渭新城政務(wù)服務(wù)分中心將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)宗旨，主動(dòng)作為，加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)，做好常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，為不同群體提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。</p>