先鋒服務(wù)耀古城 ?多措并舉暖人心——太華公司開展便民系列志愿服務(wù)活動

西安市熱力集團

為提升供熱服務(wù)質(zhì)量，太華公司以服務(wù)民生為出發(fā)點，持續(xù)開展系列便民服務(wù)活動。9月10日上午，用戶服務(wù)部和熱網(wǎng)室黨員先鋒隊、供暖管家共同來到恒大帝景小區(qū)開展“我為群眾辦實事 真情服務(wù)暖人心”志愿服務(wù)活動，集團公司黨委副書記、工會主席李新衛(wèi)同志也來到活動現(xiàn)場，和先鋒隊員們共同了解用戶心聲，解決用戶需求。 　　恒大帝景小區(qū)位于未央?yún)^(qū)永城路228號，屬于太華直管到戶小區(qū)，供熱面積達到32.4萬平方米，供熱用戶達到三千兩百多戶。在小區(qū)活動現(xiàn)場，先鋒隊員懸掛橫幅，擺設(shè)展板，提供現(xiàn)場繳費服務(wù)，向小區(qū)業(yè)主們細心解讀供熱知識、宣傳供熱政策。在熱交換站查看往年供熱參數(shù)，為用戶解答供熱問題。同時增設(shè)十四運志愿服務(wù)點，向市民提供十四運信息咨詢、文明督導(dǎo)、便民引導(dǎo)等服務(wù)。 　　用戶的滿意是我們恒久不變的追求，太華公司先鋒隊員們將繼續(xù)踐行“以人民為中心”服務(wù)理念，切實把貼近用戶、了解實情、解決問題作為提升供熱服務(wù)的一項重要工作，在十四運期間、在即將到來的供暖季，把為群眾辦實事作為使命，實實在在的為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。