建設(shè)銀行大慶分行開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動

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（一）精心組織，明確職責(zé) 為了促使“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”系列活動宣傳落到實處，為有效推動工作順利開展，市分行成立“金融知識宣傳服務(wù)月” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)活動的總體領(lǐng)導(dǎo)、組織實施和督導(dǎo)評估。由分管行領(lǐng)導(dǎo)任組長、渠道與運營管理部負責(zé)人任副組長，各相關(guān)部門負責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)渠道與運營管理部，負責(zé)牽頭活動的具體推進。市行相關(guān)部門負責(zé)所轄業(yè)務(wù)條線活動的組織推動和督促指導(dǎo)。按照人民銀行的要求，結(jié)合大慶分行實際，加強與商戶、社區(qū)的聯(lián)系，做到人員到位、認真對待、分工明確，確?；顒佑行七M，有組織、有計劃和有步驟地開展宣傳月活動。? （二）內(nèi)容豐富、形式多樣 1、以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，開展宣傳工作。大慶分行全轄共計51家網(wǎng)點均積極投入到宣傳活動中去，通過LED顯示屏播放本次宣傳語“普及金融知識提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”。在大廳擺放金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁，在大堂經(jīng)理柜臺，專門設(shè)置了反假貨幣咨詢臺。大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理自助銀行業(yè)務(wù)的同時，向客戶宣傳金融知識，了解金融風(fēng)險，向客戶講解自助設(shè)備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)；客戶經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)同時，向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財?shù)葮I(yè)務(wù)知識，介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)操作流程，揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險；柜員在辦理業(yè)務(wù)的同時，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現(xiàn)形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過柜臺、大堂互動宣傳，增強客戶對金融知識的了解，提升了廣大消費者素養(yǎng)，使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融風(fēng)險和收益，讓客戶明明白白消費，接受客戶監(jiān)督，提升了客戶安全防范能力，切實保障消費者利益，得到客戶高度稱贊。全行51家網(wǎng)點，宣傳月開展以來共計接受客戶咨詢多3.12萬人，發(fā)放宣傳折頁13000多份。 2、走進社區(qū)，開展宣傳活動。營業(yè)網(wǎng)點的宣傳成員深入到網(wǎng)點附近社區(qū)，向客戶發(fā)放《金融知識宣傳》、《預(yù)防洗錢，維護金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠離非法集資》、《愛護人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識；通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產(chǎn)品、信用卡、手機銀行、個人網(wǎng)上銀行、ATM無卡存取款等金融知識，向客戶提示我行產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點，介紹消費者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，現(xiàn)場解答客戶對相關(guān)專業(yè)知識提問，了解市民對我行產(chǎn)品需求。本次走進社區(qū)宣傳參與活動市民200多人，發(fā)放宣傳折頁1000多份。 3、走進商戶，開展宣傳活動。大慶分行將對商戶金融知識普及作為服務(wù)宣傳一項重要工作。營業(yè)網(wǎng)點員工深入到附近商業(yè)街道商戶開展宣傳活動，向商戶發(fā)放宣傳資料，向市民講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現(xiàn)形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識，進一步提高了市民安全防范意識和防范能力。 （三）突出重點、注重實效 本次開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動，做到了重點突出，全面兼顧，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務(wù)受眾面，使更多金融消費者享受金融產(chǎn)品的好處；三是強化了風(fēng)險意識和責(zé)任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，樹立了建設(shè)銀行大慶分行切實履行服務(wù)社會之責(zé)任良好的形象，為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進作用。