立足新起點開創(chuàng)新局面

呼吸與危重癥醫(yī)學科二病區(qū)

為適應醫(yī)院快速發(fā)展，幫助新護士長盡快進入管理角色，融入新的科室，不斷提高護理管理水平，擔當起科室護理管理的責任，增加護士長的責任感和使命感，9月15日下午由內(nèi)科系統(tǒng)科護士長龔秀娥老師、重點部門科護士長趙新敏老師主講，在血液內(nèi)科二病區(qū)示教室，對部分新上任護士長黃淼、熊紅霞等進行了座談式培訓。 　　會上,趙新敏老師以“護理質(zhì)量管理持續(xù)改進”為主題，以“不怕做不到，就怕想不到”為開場，從一級質(zhì)控的實施、培訓考核、病房管理、溝通技巧等方面進行講解，同時對新護士長們在工作中的困惑進行了詳細深入的解答。 　　趙新敏老師給大家詳細講解了一級質(zhì)控項目、目的、意義具體落實的方法、月度質(zhì)量討論分析，指導大家如何規(guī)范進行科室優(yōu)質(zhì)護理服務措施的制訂和修訂、排班原則、績效考核、滿意度調(diào)查、人文關(guān)懷的體現(xiàn)、年度計劃和總結(jié)、目標責任書的掌握、明星護士的評選等。指導大家規(guī)范制訂培訓計劃和具體落實方法，強調(diào)了病房管理的5s管理及護士長5查房的方法意義及重要性、加強對新病人、重病人的關(guān)注度，確保護理安全。溝通技巧方面，聲情并茂、實例入手，利用她豐富的臨床管理經(jīng)驗，深入淺出的講解了護士長的溝通藝術(shù)，指導大家如何提高滿意度、提高就醫(yī)感受、打造我院的服務品牌! 　　龔秀娥老師表達了對護士長們的殷切希望，指導大家當好楷模、率先垂范，通過學習專業(yè)指南、專家共識及護理管理雜志，學習學科最前沿的知識，日積月累，做實做牢，體現(xiàn)專業(yè)特色，夯實科室核心技術(shù)，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。 　　趙新敏老師指導大家要多加強?？茦I(yè)務學習，樹立威信，以實力、人格魅力來征服人，提高大家的執(zhí)行力，工作不拖、等、靠，要認真落實醫(yī)院的13710制度。 　　此次座談交流，護士長們表示，受益非淺，為大家理清了思路，明確了方向，在今后的工作中將結(jié)合實際、逐項對標落實。進一步深刻領(lǐng)悟醫(yī)院院黨委精神，“以核心技術(shù)為支撐，鍛造優(yōu)勢拳頭學科，以家園情懷為依托，培育醫(yī)院特色文化”等發(fā)展戰(zhàn)略部署，立足崗位、恪盡職守、守正創(chuàng)新、追求卓越，為醫(yī)院發(fā)展和護理工作，不負眾望，百尺竿頭。