<p class="ql-block"> 2021年9月17日凌晨，呼和浩特建行生活正式放開白名單標(biāo)志著建行生活工作正式邁入推廣拉新階段。9月18日早8：00，莫日根高娃副行長主持召開了呼和浩特建行生活全行啟動會，宋飚副行長參會，全轄支行行長、副行長、主管和全體員工視頻參會。</p> <p class="ql-block"> 個人金融部崔凱虹總經(jīng)理對建行生活冷啟動期的工作做了具體安排，詳解解讀了商戶端、網(wǎng)點端重要工作安排及近期優(yōu)惠活動，要求各支行守土有責(zé)、守土盡責(zé)，盡快落實商家商戶的再次培訓(xùn)對接，最大限度避免正式開城后不必要的客戶投訴。</p> <p class="ql-block"> 商戶經(jīng)營中心劉沛榮總經(jīng)理從商戶側(cè)的角度主要就各家支行和商戶比較關(guān)心的對賬問題、公鑰問題、終端的綁定和扣率問題進行了解讀，并且對開城后商戶側(cè)的引進維護培訓(xùn)以及相關(guān)配套設(shè)施布放工作安排做了具體安排。</p> <p class="ql-block"> 莫日根高娃副行長就開城后的工作提出了三個要求：一是充分利用兩節(jié)期間消費旺季，依托豐富的優(yōu)惠活動，開展建行生活的全面獲客拉新工作；二是在小長假期間，對本網(wǎng)點營銷拓展商戶的負責(zé)人、收銀員、店員等進行全覆蓋的推廣營銷，積累人氣、烘托熱度；三是正式開城在即，遇到客戶投訴要根據(jù)區(qū)分行的客訴和解辦法，對區(qū)分行和解場景內(nèi)的投訴積極快速的給予解決。</p> <p class="ql-block"> 建行生活商戶營銷和測試工作優(yōu)秀網(wǎng)點分享了在商戶營銷拓展中的有效經(jīng)驗，并對開城后的各項工作安排進行了匯報。</p> <p class="ql-block"> 9月18日下午5:00，27家建行生活上架商戶較多的網(wǎng)點再次進行了現(xiàn)場對接。宋飚副行長強調(diào)各支行必須在正式開城前對商戶進行百分百的再次走檢，支行行長對開城工作要高度重視，將各項工作落實到位。莫日根高娃副行長指出網(wǎng)點可以參加商戶的例會，對商戶員工進行全面的培訓(xùn)對接，同時引導(dǎo)商戶員工添加網(wǎng)點商戶經(jīng)理的企業(yè)微信，以企業(yè)微信為溝通橋梁，保證信息傳達更加有效、問題解決更加及時。</p> <p class="ql-block"> 建行生活專班成員邢宇飛為各支行行長從網(wǎng)點和商戶兩個角度詳細講解如何裂變拉新以及近期建行生活的優(yōu)惠活動。</p>