<p class="ql-block"> 2021年9月16日，接到一個家長報(bào)案，帶著她家四年級的兒子來到我跟前，說這孩子偷錢！母親顯得焦慮且緊張，恨不得把孩子交給我們“處理”一番。我想，不管這個孩子發(fā)生什么事，首先如果以“警察”的身份和權(quán)威和他說話，他一定會緊張害怕的。所以，我覺得遇到這類型的報(bào)案求助，還是需要用溫和的態(tài)度來詢問孩子究竟發(fā)生什么事了？我用輕柔的語氣詢問孩子究竟發(fā)生了什么事，源于對我的信任吧，他把實(shí)情告訴了我，原來偷錢背后的“秘密”是校園霸凌現(xiàn)象。這個偷錢的孩子是因?yàn)樵趯W(xué)校被威脅，威脅者讓孩子每個星期上交50元，要不然就揍他。這個孩子在恐懼害怕無助的情況下，只好去偷家里的錢，用來上交給高年級的霸凌者。</p><p class="ql-block"> 了解情況后，接下來的工作是安撫孩子內(nèi)心緊張的情緒。其實(shí)，遇到校園霸凌現(xiàn)象，孩子內(nèi)心是極其恐懼的，再加上家長的責(zé)罵，孩子內(nèi)心就更加委屈無助了。我對孩子說，你在學(xué)校里好害怕，好委屈，好無助是不是？他點(diǎn)點(diǎn)頭！話說到他心里去了，孩子立刻流下眼淚?？粗矍斑@個無助的孩子，我告訴他，遇到這種校園霸凌現(xiàn)象一定要告訴家長和老師，要懂得保護(hù)自己，求助家長，甚至是求助警察。我還告訴他，“千萬別害怕霸凌者，無論他(霸凌者)說話說得多么可怕，警察都有辦法制裁他們的！父母和警察叔叔都是保護(hù)你的！”當(dāng)我說到這里的時候，我看到那個孩子臉上的表情稍稍放松了。</p><p class="ql-block"> 每次做這樣的工作，我的“目的”就是把他們“整”哭。因?yàn)榭?，我才知道，我真正走進(jìn)他們的內(nèi)心了，真正理解他們的心結(jié)，這樣才能更好地做他們的思想工作。</p><p class="ql-block"> 接著，我需要和家長談?wù)?，關(guān)于孩子犯錯這件事的處理。遇到孩子的問題，一定要仔細(xì)詢問清楚事情發(fā)生的原因，不要一味責(zé)罵孩子。得知校園霸凌事件一定得向?qū)W校反映，讓事情得到重視。</p><p class="ql-block"> 孩子有時候表面上看起來的“行為偏差”，實(shí)際上背后都有原因的。按照心理學(xué)那個“冰山原理”就可以明白，凡事不能只看表面，要看到孩子這個行為表面這座“冰山”下的渴望、需求。這件事中，孩子是受到霸凌，內(nèi)心是極其恐懼的，渴望被家長理解的，然而作為家長，也要耐心去了解孩子行為背后的情緒、感受。我協(xié)調(diào)他們母子進(jìn)行溝通和解，并讓母子對于零花錢方面的管理達(dá)成一致。當(dāng)孩子提出的合理要求時，家長可以適當(dāng)滿足，但當(dāng)孩子提出不適當(dāng)?shù)囊髸r，也要溫柔而堅(jiān)定地去拒絕。</p><p class="ql-block"> 如果每個家長都能學(xué)多點(diǎn)育兒知識，能深入了解問題的本質(zhì)，在孩子成長過程中，面對孩子的各類問題時，也沒那么焦慮，也能真正幫助孩子。而作為警察的我，面對群眾的求助，我能做的就是盡自己最大的能力，運(yùn)用平時學(xué)到的一些心理學(xué)知識來幫助他們，舒緩她們的情緒，為她們排憂解難。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p>