<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">昨天中午，我正在享用妻子做的米酒，這種酒用糯米釀造，營養(yǎng)特別豐富 ，有人稱月子酒，也就是說產(chǎn)婦坐月子時(shí)補(bǔ)身子的營養(yǎng)佳品。一般都要冬天才能釀制。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">正當(dāng)我喝得意猶未盡 ，電話突然響起，是一個(gè)十幾年前的老客戶遇到了困難。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">對于客戶我一直沒忘日本松下幸之助的話:客戶是上帝，客戶是再生父母，我們是靠客戶養(yǎng)活的……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">這十年來，我的廠雖已倒閉(且不說怎么倒閉的)但這樣的求援電話接到后我還是像先前那樣熱情對待，(包括省機(jī)科所的兩次疑難雜癥 )我認(rèn)為自已的一技之長帶到火葬場去是分文不值的，應(yīng)該為這些曾經(jīng)養(yǎng)活過我的客戶再發(fā)揮點(diǎn)余力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">下面的照片拍于2011年10月13日。我們?nèi)ノ骱郀柗蚯驁錾祥T服務(wù)。因?yàn)檫@里有上千畝的球場草坪需要這水泵房自動灌溉 ，否則草坪黃了，這是高爾夫球場的重要裝備。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">這個(gè)水泵房屋頂有個(gè)兩平米多的天窗，機(jī)器設(shè)備都從這囗子進(jìn)出。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">下面三臺是立式進(jìn)囗深井泵，需要時(shí)可同時(shí)運(yùn)行，灌溉量小的時(shí)侯會自動切換成兩臺或壹臺運(yùn)行，再小就切換成變頻運(yùn)行，反正能保持灌溉網(wǎng)絡(luò)的水壓，是球場草坪不可缺少的裝備。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我廠還為客戶做了過濾器升級改造，報(bào)價(jià)兩萬，他們也沒砍價(jià)，我也不是因?yàn)橥赓Y企業(yè)敲他們竹杠。報(bào)價(jià)高了生產(chǎn)積極性也相應(yīng)提高和用料講究，這也屬良性循環(huán)，我們不搞豆腐渣工程，至今運(yùn)行正常。客戶也不吃虧，選個(gè)低價(jià)的修理廠，質(zhì)量不過關(guān)，緊要關(guān)頭掉鏈子，影響生產(chǎn)，白做也劃不來。這就叫性價(jià)比。用對人很重要，叫徐悲鴻去畫馬，價(jià)值連城，叫我去畫馬，人家看也不要看。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我們免費(fèi)接送的小車把機(jī)器裝回來修理，要走杭州繞城西線，有30多公里。視頻為去現(xiàn)場吊裝接送。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">該多節(jié)泵長六米多，有六只不銹鋼葉輪串接在不銹鋼主軸上，因常年運(yùn)行，主軸磨損斷裂，象這樣的斷軸修復(fù)含稅價(jià)不過一萬元。昨天我建議修不如買，因?yàn)楝F(xiàn)在人工貴，而且像我這樣的技術(shù)人員后繼無人，去指導(dǎo)別人搞也不愿意，紅旗無能為力抗到死。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">昨天的電話通了五分鐘，叫他加了微信，很多事必須用微信了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">他說買新的要50多萬，我說如果經(jīng)濟(jì)效益好，該花的錢還要花。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我心里在想，如果我能跟蹤服務(wù)，壞了修，再用三五十年也不是不可能，因?yàn)樵撨M(jìn)囗深井泵用料考究，矽鋼片的高斯也高，機(jī)體鑄件扎實(shí)，繞組我們也更換過了。到時(shí)侯只要換換軸承和機(jī)械密封，用起來和新的差不多?？上覜]有壽命了，我已乘上夕陽號未班車，并以時(shí)速350公里的速度在向人生的終點(diǎn)急馳……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我不知道下一步他們會怎么解決這個(gè)，僅以此文表達(dá)對老用戶的關(guān)切……</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">下面是昨天微信聊天截屏，愿天下所有勤勞勇敢善良的人們共勉。</span></p>