服務(wù)路上，我們都在 <p class="ql-block"> 農(nóng)行作為國(guó)有大行，一直致力于服務(wù)三農(nóng)，助力城鄉(xiāng)發(fā)展。我們除了提供有形的產(chǎn)品外，還為客戶提供無(wú)形的產(chǎn)品—服務(wù)。以客戶為中心，從來(lái)不是一句口號(hào)，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)，我們要做客戶最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)。</p> <p class="ql-block"> 因?yàn)橹腔凼程玫耐茝V，為了讓我行的代發(fā)工資客戶能夠更加便捷的就餐，我們農(nóng)行小分隊(duì)走進(jìn)了華藝陶瓷廠，首先與該廠的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了智慧食堂的演練、講解，針對(duì)他們認(rèn)為不妥的地方進(jìn)行改進(jìn)，經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào)，最終得到了他們的一致認(rèn)可。</p> <p class="ql-block">智慧食堂演練和答疑</p> <p class="ql-block"> 由于智慧食堂的開(kāi)通需要在掌銀上操作，考慮到華藝陶瓷廠員工有一千多人，他們有白班也有夜班，員工很難抽出時(shí)間到銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)開(kāi)通掌銀，我們立即組織員工到華藝陶瓷廠，上門為他們注冊(cè)掌銀并進(jìn)行智慧食堂人臉綁定，每天中午和晚上，在他們用餐的間隙進(jìn)行綁定，持續(xù)了大半個(gè)月。</p> <p class="ql-block">中午高峰期開(kāi)通智慧食堂</p> <p class="ql-block">分工協(xié)作</p> <p class="ql-block">耐心指導(dǎo)</p> <p class="ql-block">掌銀參與抽獎(jiǎng)</p> <p class="ql-block"> 基于現(xiàn)在電信詐騙的嚴(yán)峻形式，我們向客戶宣傳了防范電信詐騙知識(shí)、反假幣和反洗錢相關(guān)知識(shí)，以便他們守住自己的“錢袋子”。</p> <p class="ql-block">反詐騙反假幣反洗錢宣傳</p> <p class="ql-block"> 在與陶瓷廠員工交談過(guò)程中，得知大部分客戶的卡里都是活期，每次工資發(fā)了也沒(méi)有時(shí)間到農(nóng)行來(lái)辦理，我們向客戶推薦了我行的保險(xiǎn)、理財(cái)、定期、基金等，部分客戶也表示出了濃厚的興趣，后期我們將繼續(xù)跟進(jìn)客戶，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶，正確理解客戶的需求，用真心實(shí)意換取客戶的長(zhǎng)期支持。</p>