海峰物業(yè)服務(wù)中心2021年9月份工作簡(jiǎn)報(bào)

恒旭物業(yè)

九月，帶著秋的內(nèi)斂、蘊(yùn)著秋的端莊，攜著秋的成熟、含著秋的向往。在這收獲的季節(jié)里，恒旭物業(yè)人在為創(chuàng)造安全、文明、和諧、溫馨的美好家園而努力，也在為不斷滿足業(yè)主持續(xù)增長(zhǎng)的需求而竭盡全力?，F(xiàn)將恒旭物業(yè)9月份主要工作呈現(xiàn)給大家。 2021年9月份物業(yè)服務(wù)中心的主要工作： 迎中秋、慶國(guó)慶園區(qū)裝飾；發(fā)放3號(hào)樓、5號(hào)樓單元不動(dòng)產(chǎn)證及辦理不動(dòng)產(chǎn)證相關(guān)事宜；兒童娛樂(lè)設(shè)施及健身器材安裝；1.6號(hào)樓供暖比例統(tǒng)計(jì)；跟進(jìn)施工方對(duì)公區(qū)漏水處維修；園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；按計(jì)劃清理樓道雜物及僵尸車輛；園區(qū)綠化補(bǔ)栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護(hù)工作。 　　喜迎雙節(jié)，物業(yè)工作人員精心裝扮園區(qū)，大紅燈籠掛起來(lái)，五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，五彩斑斕的彩燈讓大家流連忘返，營(yíng)造濃厚溫馨的節(jié)日氣氛。—美麗家園，我們?cè)谛袆?dòng)！ 　　東門中心花壇補(bǔ)種綠籬—美麗家園，我們?cè)谛袆?dòng)！ 　　在園區(qū)4號(hào)樓及8號(hào)樓南花園新增了兒童娛樂(lè)設(shè)施及成人健身器材，滿足了不同年齡層次的需求，給孩子們一個(gè)歡樂(lè)的童年，豐富了廣大業(yè)主的業(yè)余文化生活?！利惣覉@，我們?cè)谛袆?dòng)！ 　　每一面錦旗都包含著您對(duì)我們工作的充分肯定和鼓勵(lì)，也時(shí)時(shí)激勵(lì)著我們不斷前進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！獮榱嗣利惣覉@，我們從未停止腳步！ 客服部主要工作1、本月共接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪1502次，其中來(lái)電696次，來(lái)訪806次。2、通知3.5號(hào)樓業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)證、契稅發(fā)票、公共維修基金發(fā)票以及其他相關(guān)事宜。3、部門主管每周進(jìn)行園區(qū)安全巡查。4、每月空置房巡查。5、張貼通知及各類溫馨提示10次。6、為方便業(yè)主繳費(fèi)，開通線上繳費(fèi)公眾號(hào)和APP。7、統(tǒng)計(jì)1、6號(hào)樓供暖比例情況。 —用心客服部—美好的一天從您好開始，幸福的一刻從微笑啟程。她們悉心做好每一件小事，真誠(chéng)服務(wù)每一位業(yè)主，盡心盡力為您排憂解難，解答疑惑。 　　為方便業(yè)主繳費(fèi)，開通了線上繳費(fèi)公眾號(hào)和APP，您可隨時(shí)隨地查閱欠費(fèi)情況并實(shí)時(shí)繳納。 發(fā)放3號(hào)樓及5號(hào)樓不動(dòng)產(chǎn)證 重要通知:目前2號(hào)樓、3號(hào)樓、4號(hào)樓、5號(hào)樓資料齊全業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)證已經(jīng)出證，7號(hào)樓和8號(hào)樓已查檔并完成契稅繳納，目前正在辦理7號(hào)樓不動(dòng)產(chǎn)證。因不動(dòng)產(chǎn)中心辦證較多，審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成出證周期長(zhǎng)，請(qǐng)未出證的業(yè)主耐心等待。 　　為加強(qiáng)物業(yè)管理工作，及時(shí)排除園區(qū)各類安全隱患，保障園區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)中心各部門主管每周進(jìn)行園區(qū)巡查，致力于為業(yè)主提供安心、舒心的居住環(huán)境。 　　每月空置房巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患，為您守護(hù)家園。 張貼各類通知及溫馨提示 　　工程部主要工作1、本月維修共完成786余項(xiàng)。其中給排水系統(tǒng)176項(xiàng)，電力系統(tǒng)140項(xiàng)，公區(qū)維修432項(xiàng)，業(yè)主戶內(nèi)維修38項(xiàng)。2、對(duì)消防設(shè)施及供水配電設(shè)備巡檢養(yǎng)護(hù)，定期排查維護(hù)保養(yǎng)負(fù)二排污泵。3、每月電梯維保，保證業(yè)主安全出行。4、定期疏通污水管道，保證生活垃圾及時(shí)清理。5、維修、保養(yǎng)維護(hù)壓縮垃圾箱。6、對(duì)園區(qū)松動(dòng)面包磚進(jìn)行加固維修，方便業(yè)主出行。7、園區(qū)平面圖及文明公約標(biāo)識(shí)牌安裝。8、對(duì)單元門進(jìn)行排查緊固維修。9、對(duì)一樓大廳安裝墻面護(hù)角。10、對(duì)公區(qū)設(shè)施日常維修維護(hù)。 —省心工程部—用心做好公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)盡心盡力完成每日?qǐng)?bào)事報(bào)修 　　對(duì)園區(qū)供水、供電及消防設(shè)施設(shè)備每日巡查，地下排污泵定期檢查維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 　　每月對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，排除故障。 　　為保障業(yè)主正常生活，對(duì)園區(qū)污水主管道定期進(jìn)行疏通。 　　熱力間管道閥門維修焊接3處，為今年供暖工作提前做好充分準(zhǔn)備。 　　維修壓縮垃圾箱，保證園區(qū)生活垃圾及時(shí)清運(yùn)。 　　對(duì)園區(qū)松動(dòng)面包磚進(jìn)行加固維修，方便業(yè)主出行。 　　園區(qū)平面圖、文明公約標(biāo)識(shí)牌、健身器材及兒童娛樂(lè)設(shè)施安全使用須知標(biāo)識(shí)牌安裝，完善園區(qū)各項(xiàng)制度公示。 對(duì)單元門進(jìn)行排查緊固維修 　　一樓大廳安裝墻面護(hù)角，提升大廳環(huán)境品質(zhì)。 對(duì)公區(qū)設(shè)施日常維護(hù) 秩序部主要工作1、每天規(guī)范園區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放，園區(qū)外圍及地庫(kù)巡邏。2、對(duì)外來(lái)人員和進(jìn)出車輛管控。3、每天巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時(shí)排出。4、杜絕消防隱患，定期清理園區(qū)、樓道、管井消防通道雜物。5、月度消防設(shè)施檢查。6、五方對(duì)講測(cè)試4次。7、定期清理非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)僵尸車。8、進(jìn)行電梯困人應(yīng)急演練。 —安心秩序部—一天24小時(shí)，一年365天，從不間斷地巡邏，持續(xù)排查園區(qū)安全隱患，做家園和諧的守護(hù)者，讓您安心是我們的責(zé)任。 　　秩序部進(jìn)行崗位職責(zé)及隊(duì)列培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)自身素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。 　　每日對(duì)東門頻繁接觸部位防疫消殺，對(duì)外來(lái)人員和車輛進(jìn)行管控。 　　每日巡查園區(qū)、外圍及地庫(kù)，規(guī)整機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停放，保證車輛有序停放和園區(qū)秩序環(huán)境。 　　每日巡查地下排污設(shè)施，確保地下污水及時(shí)排出。定期巡查熱力間，及時(shí)處理管道漏水情況。 　　進(jìn)行電梯困人應(yīng)急演練，保障業(yè)主安全。 　　為保證樓內(nèi)消防通道暢通及消防安全，定期對(duì)樓道、管井雜物進(jìn)行清理。 溫馨提示：樓道是消防通道，也是生命通道。保持樓道整潔、利己利人。業(yè)主在家門口、樓道里、水表間堆放垃圾和雜物屬違法行為！ 　　定期清理非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)僵尸車，充分利用有限充電資源，維護(hù)園區(qū)良好環(huán)境。 　　地庫(kù)口排水溝檢查疏通，確保汛期雨水排放暢通。 　　為加強(qiáng)園區(qū)安全管理，對(duì)遮擋監(jiān)控?cái)z像頭的樹枝進(jìn)行修剪，有效利用監(jiān)控資源。 　　每周檢測(cè)電梯五方對(duì)講，確保緊急情況下能正常使用。 　　環(huán)境部主要工作1、每日晨會(huì)及定期崗位培訓(xùn)，提高保潔人員服務(wù)技能。2、定期清洗、消殺垃圾桶及壓縮垃圾箱，避免細(xì)菌滋生。3、日常保潔，打造干凈、舒適的生活環(huán)境。4、定期對(duì)園區(qū)、地庫(kù)及樓內(nèi)設(shè)施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。5、對(duì)園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進(jìn)行沖刷，保證園區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角，避免蚊蠅細(xì)菌的滋生。6、清理園區(qū)及外圍綠化帶內(nèi)雜草。7、清刷電梯轎廂地板革。8、兒童娛樂(lè)場(chǎng)沙坑翻整。9、清理園區(qū)雨篦子雜物。10、對(duì)樓內(nèi)墻面污漬進(jìn)行打磨。11、及時(shí)清掃園區(qū)及外圍路面積水。12、對(duì)綠植進(jìn)行移栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護(hù)工作，打造更加美麗的園區(qū)。 　　—舒心環(huán)境部—美麗潔凈的家園，離不開她們的辛勤付出。她們每天迎接第一縷晨曦，用汗水為您打造舒心舒適的環(huán)境，把臟累留給了自己。 保潔公司對(duì)員工進(jìn)行禮儀禮節(jié)及崗位技能培訓(xùn)。 疫情防控常態(tài)化，保潔人員不辭辛苦，每日對(duì)樓內(nèi)電梯、單元門、一樓大廳進(jìn)行消殺，每周對(duì)公共區(qū)域重點(diǎn)部位進(jìn)行消殺。 定期對(duì)園區(qū)、地庫(kù)及樓內(nèi)設(shè)施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。 對(duì)園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進(jìn)行沖刷，保證園區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角，避免蚊蠅細(xì)菌的滋生。 清理園區(qū)及外圍綠化帶內(nèi)枯草 對(duì)樓內(nèi)墻面污漬進(jìn)行打磨 清理電梯轎坎內(nèi)雜物，保證電梯正常運(yùn)行。 　　兒童娛樂(lè)區(qū)沙坑定期翻整，清理雜物，讓孩子們玩的放心，玩的開心。 　　及時(shí)清掃園區(qū)及外圍路面積水 清理園區(qū)雨篦子雜物 對(duì)綠植進(jìn)行移栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護(hù)工作，打造更加美麗的園區(qū)。 美麗生活源于悉心的服務(wù)，每時(shí)每刻，恒旭物業(yè)人都在以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著。為您提供最貼心的服務(wù)是我們的奮斗目標(biāo)，您的滿意是我們前進(jìn)的動(dòng)力。 海峰物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班) 尊敬的各位業(yè)主： 大家好！值此國(guó)慶節(jié)來(lái)臨之際，恒旭物業(yè)服務(wù)中心全體員工衷心祝愿小區(qū)全體業(yè)主（住戶）節(jié)日快樂(lè)、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂(lè)！為使您及家人能夠度過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、安全的假期，物業(yè)服務(wù)中心特別溫馨提示，敬請(qǐng)您關(guān)注：1、假期外出時(shí)，請(qǐng)您將室內(nèi)水、電、燃?xì)忾y門開關(guān)關(guān)閉，貴重物品請(qǐng)妥善保管；2、秋季天干物燥且多風(fēng)，請(qǐng)注意防火，室內(nèi)不要存放易燃、易爆、易揮發(fā)等物品，防止火災(zāi)發(fā)生；3、持續(xù)做好疫情防控措施，外出佩戴口罩、增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、合理安排出行。4、國(guó)慶假期期間為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧、安靜的園區(qū)環(huán)境，10月1日—7日全天禁止噪音施工，同時(shí)請(qǐng)施工人員嚴(yán)格遵守《裝修管理協(xié)議》內(nèi)容，不做違反協(xié)議的施工；5、節(jié)日期間，物業(yè)服務(wù)中心正常工作，如您有任何需要，歡迎您隨時(shí)來(lái)電咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！再次祝愿各位業(yè)主假期愉快！生活幸福！