洪山營業(yè)所為確保完成各項經(jīng)濟指標任務，聚焦主責主業(yè)，充分激發(fā)干部職工工作積極性，不斷加快服務經(jīng)濟大局的步伐。 該所營銷二區(qū)有10名員工，黨員1人。負責東到民族大道，西到丁字橋，北到珞瑜路，南到三環(huán)線的營銷工作。每月需完成2萬只水表抄見，收費率100%的任務。該區(qū)域工作目標明確，協(xié)同能力強，服務能力優(yōu)。 <b> 會帶隊伍的“領(lǐng)頭雁”黨員余波</b><br> 如何完成每日硬性量化的高強度營銷任務，區(qū)域負責人黨員余波“巧干+苦干”?！扒筛伞?，即每周一次工作午餐會，利用營銷人員中午休息的時間，將提前羅列好的每周工作計劃、工作要求進行貫宣，為節(jié)約營銷員時間，他細心的寫成文字，拍照傳在工作群里，方便大家隨時查閱；搶抓“一早一晚黃金時段”，周末早上、工作日的晚上，趁大多數(shù)用戶在家的時間，開展抄表工作，摸清用戶基本情況；月底趁休息日，開展小結(jié)活動，點評大家的工作亮點。<br> “苦干”，即每月下旬，對摸排到長期欠費“老賴戶”、“惡意戶”，兩人一組加大對用戶的宣教力度，集中“火力”催收。盡全力追回企業(yè)的損失，維護用水公平合法秩序。在余波的帶領(lǐng)下，營銷二區(qū)“比任務，拼進度，敢奉獻”的工作氛圍濃厚。 <b> 特別能吃苦的童塔</b><br> 供水營銷崗位上工作近20年，他負責的2000余只地表的抄見維護工作。<br> 9月17日武漢地表溫度已經(jīng)超過37℃，身著藍色工作服童塔停好車，走進先建村，這是一個城中村，一到盛夏雜草叢生，為他抄見工作增加難度。他拿著撬杠手電和井鉤，搬起幾十斤重的井蓋時，腳一滑，摔進了表井里，腳上瞬間傳來鉆心的疼痛。即使渾身直冒冷汗，他依然強忍著疼痛爬出表井完成抄表。<br> “嚴重嗎？能走路嗎，醫(yī)生？”在醫(yī)院里，他緊張地詢問?！绊g帶嚴重扭傷，都腫成這樣了，建議臥床休息。”聽了醫(yī)生的話，童塔著急起來“不行不行，抄表截止日期就要到了，不能走，那剩下的十幾只大戶怎么辦？”他不顧醫(yī)生給出的建議，堅持拄著拐杖一瘸一拐地把剩下的抄見工作完成才回家休息。大家知道后，“硬剛童塔”的稱呼不脛而走。 <b> 精準心細的高海容</b><br> 供水營銷員高海容負責的高創(chuàng)小區(qū)是一個典型租戶多且用水設(shè)施老舊的小區(qū)。針對這種情況，她歸納總結(jié)“一二三”工作法：一留意，二對比，三聯(lián)系。9月6號，她按照工作計劃來到該小區(qū)正常抄見，發(fā)現(xiàn)一位用戶當月水量異常增高，她細心的查閱用戶前期用水記錄，對比數(shù)據(jù)以后，覺得事有蹊蹺。她認真觀察用戶家門口，沒有裝修的痕跡，懷疑是用戶家里有漏水。高海容立即電話聯(lián)系業(yè)主，結(jié)果電話已停用。為了盡快找到業(yè)主，她又找到物業(yè)，因是老舊小區(qū)，物業(yè)管理不規(guī)范，業(yè)主資料不全，一時聯(lián)系不上。<br> 為了抄表數(shù)據(jù)的準確性，避免用戶遭受不必要的損失，高海容當即決定“今日事今天畢”。用蹲守租戶家門口，等租戶下班回家的“笨辦法”，將事情查清楚弄明白。在等了2個多小時后，租戶晚上7時終于回家。高海容表明身份，說清來意，在租戶同意下進屋查看，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間馬桶正在嘩嘩的漏水。<br> 高海容找租戶要來業(yè)主的聯(lián)系方式，把現(xiàn)場漏水的照片和情況告知業(yè)主。經(jīng)過耐心溝通，業(yè)主承諾馬上維修馬桶，并承擔突高的水費，避免租戶和業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛，確保企業(yè)利益不受損失。 洪山營業(yè)所有這樣一群苦干巧干、多動腦子、多動嘴、自己多跑腿、讓用戶少跑腿的營銷隊伍，他們用實際行動踐行著為民服務的偉大使命。 <p class="ql-block">文稿：梅若竹、童塔</p><p class="ql-block">制作：李鵬</p><p class="ql-block">審核：陳靜</p>