【挖掘正能量唱響主旋律】張志強:在平凡安保崗位上演繹不平凡抗疫故事

故里

在抗擊疫情的第一線，有那么一群人發(fā)出的光芒也許不那么耀眼，卻一直默默散發(fā)著光和熱，他們和一線醫(yī)護工作者一樣，每天接觸的都是四面八方來院求診的病人和陪同家屬，他們就是安保人員！ 他們的身影出現(xiàn)在我院門診樓、外科樓、內(nèi)科樓和醫(yī)院大門入口，對人員及車輛進出進行嚴格的審查及體溫測量，對需要信息登記嚴格做好出入記錄，維護現(xiàn)場秩序、協(xié)助護士構(gòu)筑防控工作的第一道關(guān)口。 “疫情防控不是小事，我松懈一點，就有可能出大事”“我把醫(yī)院當家，把每一份事當家中事情來做”“我們醫(yī)院做的是服務行業(yè)，不好也得好，碰到性子急的也得笑臉相迎，耐心解釋”。一句句樸實無華的話語，折射出一個做人本分，做事踏實的鮮活人物。 今天，要說的這位主人公是門診部一樓閘機處的一個身影，安保人員張志強。一提到這位張大叔，大家都會贊不絕口，因為他在大家的心中的印象就是履職盡責、吃苦耐勞、憨實厚道。他是一名外聘安保人員，2020年7月份招聘到我院負責疫情防控工作，他的職責是配合醫(yī)護人員維護入口秩序，協(xié)助進入人員進行體溫測量，做好疫情期的安全保衛(wèi)和臨時性交辦工作。 不懼不退——不符合防疫要求的來院者，一個都不能放進去 9月22下午和往常一樣，張志強14:40左右已經(jīng)上崗，一部分早來的就診群眾已經(jīng)等候在外，他交代大家排好隊，打開手機應用程序，協(xié)助護理人員按照入口流程有序引導大家出入。突然一名中年婦女趁出口處有人出去，順勢擠了進來。張志強趕緊攔住，請她退出去，按照入口通道進入醫(yī)院。中年婦女毫不客氣，堅持徑直往里走，張志強一直用身體堵著，嘴里重復說“請你出去，沒有掃碼、沒有測體溫不能進來”?？墒侵心陭D女仍不聽勸阻，反而氣勢囂張，惡語相加，甚至反復推搡張志強。直到保衛(wèi)科人員趕到，才阻止中年婦女惡劣的行為。事后，張志強說，“他推我的時候，我是一直在躲避，更不敢和她吵，但也不能讓她再往里闖”。 這樣不遵守規(guī)矩，脾氣暴躁的就醫(yī)群眾時有出現(xiàn)。“護士姐妹們都是女同志，我一個大男人就要保護好他們?！睆堉緩娬f，“有什么事肯定是我擋在前面，我不能辜負大家對我的信任。 用心用情——細微服務體現(xiàn)內(nèi)涵素養(yǎng) 醫(yī)院門診人員流動頻繁，高峰期日人流量近千人次，這個時候處在門診部入口處的疫情防控工作就尤為重要。張志強每天都會比正常上班時間早到20分鐘左右，并提前做好準備工作，把凳子座子擺放好，相關(guān)物品拿出來，告知在門口等候的群眾排好隊，沒有智能手機老人另外站一隊，別小看這些舉動，能為護士到來減輕很多工作。 建陽山區(qū)當?shù)匕傩沼行┢胀ㄔ挷粯藴?，一些農(nóng)村的群眾來院用本地話交流。張志強是建陽漳墩前溪人，說的上一口建陽本地話，他與群眾交流的時候會普通話和本地話輪流切換，還真別說，多了一份親切感，原本一本正經(jīng)的入口須知，配上通俗的本地方言解析，能讓醫(yī)院醫(yī)療服務更有溫度。 近期，門崗處新設了有紅外線成像體溫監(jiān)測儀，能自動顯示出入人員體溫，有時會碰上坐在輪椅上的群眾、個子還沒儀器高的小朋友，測量不到體溫。張志強會主動走到他們面前為其測量；設備有時出現(xiàn)不靈敏，她告訴大家不要急，“你們看，天氣這么熱，我們都大汗淋漓，機器也讓它休息一下，喘口氣就好啦”；碰上行動不便的患者時，他都會上前去協(xié)助家人攙扶著到電梯口或主動引導借用輪椅。 盡職盡責——始終堅守毫不懈怠 我院的護士禮儀是護理工作的一道亮麗風景線，處處體現(xiàn)護理質(zhì)量的規(guī)范化和標準化。我們驚喜地看到，張志強樂于好學，在門診部護士長的培訓下，學以致用，他的工作語言中，幾乎都帶有“請”字，“請排好隊”“請出示健康碼”“請往這邊走”。 “手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動，手臂高度在胸以下，適用于請人進門時”，這是標準的禮儀引導手勢，張志強的引導手勢竟和標準十分相似。能夠熱愛崗位，才會認真將其做細做精。“把自己看做是醫(yī)院的一份員工，向護士們學習，不能給醫(yī)院丟臉。”張志強說。 堅持源自于信念。把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單。醫(yī)院外聘疫情防控的安保人員，工作其實也簡單，但要做好就不簡單。張志強喜歡這份工作，“像上級說的，做好了，就是守住了最前面的第一道防線，這樣來說，我對我自己的工作，還挺自豪的”。 在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場，有逆行者奔赴一線，有白衣天使堅守一線，安保大叔也責無旁貸，義無反顧，堅守在醫(yī)院的前沿陣地筑起一道人工屏障，為保障患者及職工安全，為抗擊疫情貢獻自己的一份力量。