<p class="ql-block"> 為深入推進(jìn)"競(jìng)合規(guī)、比服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)創(chuàng)建開展，全面展示潤(rùn)昌農(nóng)商銀行優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)主管的風(fēng)采，激發(fā)全行運(yùn)營(yíng)主管隊(duì)伍更好服務(wù)于網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升和轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地履職、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、再創(chuàng)新績(jī)，潤(rùn)昌農(nóng)商銀行特別推出“優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)主管風(fēng)采展”系列，講述運(yùn)營(yíng)主管在自己平凡的運(yùn)營(yíng)崗位上，孜孜以求，敬業(yè)奉獻(xiàn)，用精益求精的“工匠”精神，打造優(yōu)質(zhì)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)，推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)管理水平提升。</p> <p class="ql-block"> 張虎，現(xiàn)任桑阿鎮(zhèn)支行運(yùn)營(yíng)主管，2008年10月參加工作，從業(yè)13年，先后從事柜員、科員、會(huì)計(jì)主管、業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)，2020年12月由業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)主管，具有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，愛崗敬業(yè)、多年如一，用實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)潤(rùn)昌農(nóng)商銀行事業(yè)的執(zhí)著與忠誠(chéng)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高技能</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 年初剛?cè)温氝\(yùn)營(yíng)主管，深知運(yùn)營(yíng)人員是風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道防線，頓感自己身上責(zé)任重大，他不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，不斷的與時(shí)俱進(jìn)，更新自己的觀念，增強(qiáng)管理技能及溝通寫作能力，定期、不定期的對(duì)開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、改進(jìn)，確保臨柜人員辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、合法、真實(shí)、可靠，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有的業(yè)務(wù)的真實(shí)性、操作的合規(guī)性都控制在事前和事中，而不是等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再去補(bǔ)救。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">立足本職 三“一”營(yíng)銷</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 作為一名客戶經(jīng)理，營(yíng)銷是本職工作，作為一名運(yùn)營(yíng)主管，內(nèi)控是本職工作，但是他認(rèn)為營(yíng)銷也同樣是運(yùn)營(yíng)主管的主要職責(zé)，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，利用晨夕會(huì)一對(duì)一演練營(yíng)銷場(chǎng)景，總結(jié)營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)，帶領(lǐng)新入員工走訪商鋪，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)營(yíng)銷話術(shù)，提高營(yíng)銷效率，將“三‘一’營(yíng)銷”靈活運(yùn)用到日常工作中，一是“一柜一日一產(chǎn)品”。要求柜員做到“一柜一日一產(chǎn)品”，不論是高柜還是低柜，以“一句話營(yíng)銷”為手段，每天必須成功營(yíng)銷一種產(chǎn)品，在夕會(huì)時(shí)將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享；二是“一周兩村四小時(shí)”。充分發(fā)揮整村授信工作經(jīng)驗(yàn)，每周選定兩個(gè)村莊，提前與村委、農(nóng)金員結(jié)合，做好宣傳工作，組織員工攜帶移動(dòng)設(shè)備進(jìn)駐村莊現(xiàn)場(chǎng)辦公，每次2個(gè)小時(shí)以上，對(duì)有需求客戶做好登記，邀約廳堂活動(dòng)；三是“一行一月兩活動(dòng)”。月初組織支行員工群策群力結(jié)合支行實(shí)際情況制定活動(dòng)方案，以法定節(jié)假日為主，活動(dòng)前后銜接有序，提前宣傳部署，達(dá)到支行活動(dòng)不斷，匯聚人氣的效果，進(jìn)而提高營(yíng)銷質(zhì)效。</p> <p class="ql-block"> 桑阿鎮(zhèn)支行在9月26日-10月7日組織開展"存款破億、回饋好禮”活動(dòng)，采取桑阿鎮(zhèn)主要干道懸掛宣傳條幅、支行LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、廳堂發(fā)放折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)微沙龍講解及外拓宣傳等形式，重點(diǎn)宣傳了“存款破億、回饋好禮”主題活動(dòng)、“7天寶”、社保E貸等最新產(chǎn)品，通過本次活動(dòng)，累計(jì)懸掛條幅30條、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份、參與活動(dòng)客戶110與人次，存款增長(zhǎng)85萬，開立手機(jī)銀行32個(gè)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">活用系統(tǒng) 分崗管戶</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> “智慧營(yíng)銷”系統(tǒng)功能十分強(qiáng)大，能夠靈活運(yùn)用，對(duì)支行的營(yíng)銷工作能夠起到非常重要的作用，他充分發(fā)揮鉆研精神，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)“智慧營(yíng)銷”系統(tǒng)文件，確保每名員工能熟練掌握，助力日常營(yíng)銷，將電話營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、手工標(biāo)簽、匯總數(shù)據(jù)查詢等手把手教學(xué)，確保每名員工能夠靈活運(yùn)用，及時(shí)將總行下發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合整理，在內(nèi)勤自主認(rèn)領(lǐng)后，按照崗位進(jìn)行分崗管戶，將清單按照村莊進(jìn)行篩選排序，對(duì)照背靠背測(cè)評(píng)由農(nóng)金員對(duì)清單初步分析，按照小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶、種養(yǎng)殖戶、務(wù)工人員等進(jìn)行細(xì)分，由柜員進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。</p> <p class="ql-block"> 運(yùn)營(yíng)主管既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。在人員偏緊的情況下，對(duì)員工充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。</p>