<h1>尊敬的業(yè)主朋友們:<br data-filtered="filtered"> 金秋十月美麗如詩，在這漫山彩虹的季節(jié)里，我們迎來了中華人民共和國72周年華誕!祝福我們的祖國更加繁榮富強?，F(xiàn)將十月份物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)報告呈現(xiàn)于您，以便您能夠比較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見和建議！</h1> <h1> <b>客戶服務(wù)</b>。本月客服部運轉(zhuǎn)一切正常，按質(zhì)按量的完成日常巡查、簽到、前臺接待等工作。及時與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的需求和幫助，了解業(yè)主的抱怨與不滿，找出物業(yè)工作存在的問題，對癥下藥、解決業(yè)主需求。</h1> <h1> <b> 秩序維護(hù)</b>。公維人員除了日常巡查、安全保衛(wèi)等工作之外，還能積極發(fā)現(xiàn)并及時整改小區(qū)中出現(xiàn)的各類問題。讓業(yè)主滿意，讓業(yè)主放心，是我們服務(wù)的目標(biāo)與責(zé)任。為全面做好國慶長假前的消防工作，物業(yè)中心在節(jié)前開展了多項消防安全檢查措施，另外還邀請河南創(chuàng)安消防老師進(jìn)小區(qū)進(jìn)行消防培訓(xùn)，實地演示了常用消防設(shè)施器材的功能和使用方法，對家庭火災(zāi)特點和火災(zāi)危險性以及如何預(yù)防火災(zāi)、發(fā)生火災(zāi)時如何報警、如何正確逃生自救、如何撲救初期火災(zāi)等進(jìn)行了詳細(xì)講解。</h1> <h1> <b>工程維修。</b>他們不怕苦，不怕累，每當(dāng)遇到緊急情況都能第一時間進(jìn)行處理，維修師傅們用愛崗敬業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度，澆筑成一道堅實的堡壘。<span style="color: inherit;">工程部10月完成70件報修，無返修情況。</span></h1> <h1> <b>環(huán)境維護(hù)。</b> 小區(qū)的干凈整潔直接體現(xiàn)著本小區(qū)物業(yè)的管理水平，保潔員們流著辛勤的汗水，清除雜草、清理園區(qū)雜物、清潔樓宇內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真的完成了每天的工作任務(wù)。天氣轉(zhuǎn)涼，完成一期大水系分段放水、清理淤泥工作。</h1> <h1> <b> 品質(zhì)提升。</b>為了美化園區(qū)，員工們頂著刺鼻的油漆味，他們有的臉上粘上了灰塵，手上、衣服上也沾上了油漆，但他們卻毫無怨言，緊密配合。員工們一會站著刷，一會蹲著刷，時間長了，就會感到腰酸背疼，站起身時，好長時間都直不起腰來，汗水濕透了衣背，他們以實際行動踐行著物業(yè)人的服務(wù)宗旨，一期道牙完成刷漆2000多米。</h1> <h1> <b> 為民服務(wù)。</b>14日上午，物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合東城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“重陽節(jié)送健康義診”活動，這次的愛心義診包含中醫(yī)把脈、測血壓、測血糖、免費口腔檢查等項目，老年人在家門口就可以享受到專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)。</h1> <h1> <b>垃圾撿拾。</b>每周五物業(yè)經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行園區(qū)垃圾大撿拾，將綠化區(qū)域內(nèi)狗便、煙蒂、白色垃圾等進(jìn)行清理，將墻邊亂堆亂放物品進(jìn)行規(guī)范擺放，為大家營造一個干凈整潔的生活環(huán)境。</h1> <h1> <b> 拾金不昧。 </b>10月2號晚上公維隊員穆兵濤園區(qū)巡邏到1號樓東側(cè)小路時，發(fā)現(xiàn)地上有一個花色小背包，及時找到業(yè)主將物品歸還，業(yè)主為表示感謝送來錦旗一面，同時也對瑞貝卡物業(yè)員工表示了感謝。</h1><h1> 10月8日凌晨有業(yè)主反映家中鑰匙丟失，廚房開著火燉著牛骨，當(dāng)班班長張國偉第一時間聯(lián)系開鎖公司開鎖并及時關(guān)閉燃?xì)獗苊饬税踩鹿实陌l(fā)生。業(yè)主為了表示感謝物業(yè)公司特意送錦旗一面！</h1><p class="ql-block"><br></p> <h1> 十月份已經(jīng)過去，美好的十一月即將來臨。這個月存在的問題，我們將不遺余力的努力改正。物業(yè)中心全體員工感謝所有業(yè)主對物業(yè)工作的支持與理解，沒有業(yè)主的配合就不會有物業(yè)工作的完成。我們一定會在以后的工作中積極改進(jìn)不足，努力為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。</h1>