<p class="ql-block"> 十月氣溫漸冷，深秋的空氣充滿了涼意，在日復(fù)一日的工作中，南門湖二期錦福物業(yè)鼓院小區(qū)客服服務(wù)中心用細致入微的服務(wù)，讓業(yè)主感受到更舒適的居住環(huán)境。為了讓業(yè)主更深入了解和監(jiān)督我們的工作進展，現(xiàn)將十月份主要工作匯報如下，歡迎您提出寶貴的意見和建議。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>目錄：</b></p><p class="ql-block"><b>一.客服服務(wù)篇</b></p><p class="ql-block"><b>二.工程維保篇</b></p><p class="ql-block"><b>三.秩序維護篇</b></p><p class="ql-block"><b>四.保潔環(huán)境篇</b></p><p class="ql-block"><b>五.公司日常工作篇</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b><i><span class="ql-cursor">?</span> </i></b><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i>物業(yè)服務(wù)～客服篇</i></b></p><p class="ql-block">★物業(yè)服務(wù)中心日常接待工作</p><p class="ql-block">★上門拜訪入住業(yè)主</p><p class="ql-block">★張貼各類溫馨提示</p><p class="ql-block">★收房裝修辦理的各項工作</p><p class="ql-block">★登記業(yè)主上報的問題和裝修整改情況的跟進</p> <p class="ql-block"> 恭賀業(yè)主喬遷大吉，喬宅喜，天地人共喜，新居榮，福祿壽全榮 ！ </p> <p class="ql-block"> 客服工程陪同業(yè)主收房驗收房子登記問題跟進處理</p> <p class="ql-block"> 客服管家每天以最飽滿的熱情，迎接每一天的到來，處理業(yè)主的報事保修，業(yè)主來電來訪接待，日常樓道及各處巡查 ……</p> <p class="ql-block"> 積極熱情的管家，處理巡查日常工作中的瑣碎事情 ！</p> <p class="ql-block">張貼各類溫馨提示及每日衛(wèi)生巡查簽到</p> <p class="ql-block"> “每一次全心全意的服務(wù)，只為您的一句滿意”，您的每一次反饋，我們都是十分努力的解決，始終堅持從小事做起，讓更多的業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)之美好。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i><span class="ql-cursor">?</span>物業(yè)服務(wù)～工程篇</i></b></p> <p class="ql-block">★公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修維護</p><p class="ql-block">★電梯年檢維修保養(yǎng)</p><p class="ql-block">★裝修監(jiān)管，空置房查驗</p><p class="ql-block">★日常的維修與業(yè)主的報修處理</p> <p class="ql-block">電梯維修保養(yǎng)，年檢</p> <p class="ql-block"> 一群可愛的工程們，不怕臟不怕累，自行安排解決好商鋪管道，給商鋪業(yè)主帶來方便 ！</p> <p class="ql-block">空置房巡查，登記并跟進</p> <p class="ql-block"> 想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，工程部巡查空置房登記處理好，自行想辦法修復(fù)好空置房下水管道 ！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:18px; color:rgb(237, 35, 8);"><i><span class="ql-cursor">?</span>物業(yè)服務(wù)～秩序維護篇</i></b></p><p class="ql-block">★來訪人員的禮貌禮儀接待</p><p class="ql-block">★24小時對小區(qū)的安全巡查</p><p class="ql-block">★公共設(shè)施維護、門崗的值守</p><p class="ql-block">★各樓棟的裝修巡查</p> <p class="ql-block">疫情工作不能松懈，來訪人員禮貌接待登記</p> <p class="ql-block"> 保衛(wèi)小區(qū)平安，工作雖輕責(zé)任卻大，保安是守護居民的衛(wèi)士。每個安靜熟睡的深夜中，24小時對小區(qū)的安全巡查 ！</p> <p class="ql-block"> 晴天，雨天，每日天臺巡查，排查小區(qū)天臺積水及時處理，安全隱患，確保一方平安。并對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題登記，并督促限時整改，確保安全防患于未然。</p> <p class="ql-block">秩序部，客服，工程，每天裝修戶日常巡查工作</p> <p class="ql-block"> 保安是一個基層崗位，也是在我們身邊最常見的人。他們用勤勞的雙手，做能所能及的工作，裝修垃圾亂丟亂放清理拖走，做好每個平臺和樓頂?shù)拇蠹謇砉ぷ鳌?lt;/p> <p class="ql-block"> 細微的工作需要崗位上每一個用心的工作者合作完成。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i><span class="ql-cursor">?</span>物業(yè)服務(wù)～保潔環(huán)境篇</i></b></p><p class="ql-block">★各樓棟公共區(qū)域的日常清潔及每天生 活垃圾的運送</p><p class="ql-block">★樓棟入戶大堂墻面及地面清掃</p><p class="ql-block">★小區(qū)大門口區(qū)域的清洗</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">★高空拋物清掃</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">清洗小區(qū)門口區(qū)域給業(yè)主一個舒適的環(huán)境</p> <p class="ql-block">每個單元門口衛(wèi)生的清掃及清洗</p> <p class="ql-block"> 勤勞的保潔阿姨，不怕艱辛，翻越護欄打掃平臺高空拋物下來的垃圾，高空拋物危害極大，所有業(yè)主應(yīng)當引起重視，愛護好自己的家園靠大家 ！</p> <p class="ql-block"> 雖然她們出身平凡，但是卻心系大家，努力做好居民的保潔工作，所以值得大家尊重。</p> <p class="ql-block">園林綠化每天澆灌及修剪的細微工作篇</p> <p class="ql-block"> 車崗道閘已經(jīng)安裝好， 計劃好下一步的啟動道閘細致工作安排中 ……</p> <p class="ql-block">發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)親自過來小區(qū)指導(dǎo)工作并給出好的建議</p> <p class="ql-block"> 用心服務(wù)好每一位業(yè)主，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上門，業(yè)主家里入住后裝修中有難解決的問題，物業(yè)主動約好裝修公司，領(lǐng)導(dǎo)親自出面與裝修公司洽談好，妥善處理好業(yè)主家里裝修遺留問題 ！</p> <p class="ql-block"> 一日之計在于晨，每天早上的這個時候，是錦福物業(yè)各個項目的晨會時間，安排好當天的工作，總結(jié)前一天服務(wù)工作的不足。</p> <p class="ql-block"> 公司每月工作全員大會，總結(jié)提出工作的不足和存在的問題，會上討論存在的問題并進行解決處理。</p> <p class="ql-block">公司頒發(fā)優(yōu)秀員工獎</p> <p class="ql-block"> 以上是10月份鼓院小區(qū)主要工作內(nèi)容，感謝各位業(yè)主對錦福物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持，我們將隨時接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進工作方法，提升服務(wù)品質(zhì)，竭誠為大家服務(wù) ！</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">錦福物業(yè)鼓院小區(qū)服務(wù)中心24小時服務(wù)熱線：7409168</b></p>