<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 22px;">【作者】誠(chéng)通安防：王軍寧</b></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">———————————————</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 辦公室是一個(gè)團(tuán)體，是一個(gè)組織。人與人之間，就像是舌頭與牙齒的關(guān)系，需要時(shí)相互發(fā)揮著作用力，發(fā)力不當(dāng)還會(huì)相互傷害，小則疼痛難忍，大則流血不止。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 其實(shí)這樣結(jié)果的發(fā)生，很多時(shí)候跟管理無(wú)關(guān)，跟職位無(wú)關(guān)，跟崗位無(wú)關(guān)，是缺乏包容心，特別是個(gè)人的是非觀不明確，一個(gè)人的是非觀決定著他有什么樣的境界，有什么樣的作為。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 人各有所長(zhǎng)，有人忍氣吞聲躑躅不敢言，有人不理不睬不聞不問(wèn)，有人直言不諱一吐為快，有人自大妄為自以為是。最可怕的人是隨心所欲不服從管理，被領(lǐng)導(dǎo)器重人迷失自我而口出狂言，不考慮別人是否能接受。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 想要把事做完美，把人做優(yōu)秀，這就需要始終把別人當(dāng)做照亮自己的一面鏡子，相處中，用別人對(duì)你自己言行做出的反應(yīng)來(lái)修正自己，在包容中善言，在理解中工作，在支持中執(zhí)行。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 工作中，必須做到不分男女，不分年齡，不分能力，不分職位，更不要認(rèn)為你是誰(shuí)。三人行必有我?guī)煟瑢W(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，糾正自己的缺點(diǎn)。做到敬人者人敬之，日常的言行舉止只要能做到先尊重別人，你才能很好的融入到這個(gè)團(tuán)體，你才能被他人尊重。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 下面我從日常工作中總結(jié)出的幾點(diǎn)文明用語(yǔ)和尊重他人的溝通方式，希望能借鑒學(xué)習(xí)，如下：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 別人拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題請(qǐng)教或征求意見(jiàn)時(shí)</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 不要用藐視而肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：肯定是這樣的，這都不懂？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 而要用謙卑的學(xué)習(xí)的語(yǔ)氣說(shuō)：應(yīng)該是這樣的，你覺(jué)得呢？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 要求別人協(xié)助你完成某項(xiàng)工作時(shí)</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 不要用命令的口吻說(shuō)：把這個(gè)工作趕幾點(diǎn)給我做好，聽(tīng)見(jiàn)了嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 而要用不好意思的口吻說(shuō)：您有空嗎？麻煩幫我把這個(gè)工作完成一下，急要呢，我怕來(lái)不及，謝謝！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 當(dāng)別人因個(gè)人能力沒(méi)有完成工作而造成拖延時(shí)</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 不要用責(zé)罵的口吻說(shuō)：你這樣的工作都干不好，你還能干什么？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 而要用鼓勵(lì)的口吻說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，以后對(duì)不熟悉的工作要及時(shí)請(qǐng)教，好好努力，你一定會(huì)進(jìn)步的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作任務(wù)時(shí)</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 不要用命令的口吻說(shuō)：把這個(gè)訂單下給你，敢什么時(shí)候必須完成；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 而要用商量的口吻說(shuō)：這里有個(gè)訂單客戶要的急，和你商量一下，還得辛苦你趕一下進(jìn)度呢。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 以上為容易造成矛盾的幾個(gè)典型溝通方式與大家共勉，不正確的希望指正交流。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 下面一些工作中忌諱的不文明論是非的言行和原則與大家學(xué)習(xí)，希望有這方面陋習(xí)的同事今后要注意，如下：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 忌諱的行為：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 工作時(shí)間不閑談、亂扔垃圾、隨地吐痰、臟話連篇、集體場(chǎng)所吸煙、破壞公物、破壞環(huán)境、浪費(fèi)水資源、浪費(fèi)電資源、吃拿卡要等；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 文明的行為：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">見(jiàn)面微笑問(wèn)聲好，態(tài)度親切有禮貌；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">相識(shí)握手暖人心，目光從容顯友善；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">接打電話有禮貌，特殊場(chǎng)合不干擾；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">隨手撿拾廢棄物，不亂書(shū)寫不亂畫；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">用餐禮讓要排隊(duì)，不要擁擠不加塞；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">文明用餐講禮儀，合理需求當(dāng)面提；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">不偷不拿不霸占，言行舉止守規(guī)則。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">? 是非言論：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??某人說(shuō)你把工作沒(méi)干好；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??誰(shuí)晉升了，你沒(méi)動(dòng)，有人使壞；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??有人到領(lǐng)導(dǎo)跟前告你了；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??對(duì)誰(shuí)工作關(guān)心了，肯定有問(wèn)題；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??公眾場(chǎng)合談?wù)搫e人的隱私；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??背后議論他人的缺點(diǎn)；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">??誰(shuí)把工作做錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)批評(píng)；</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 其實(shí)很多時(shí)候只是牽扯某一個(gè)工作，隨口一句話中提到了誰(shuí)，往往會(huì)被別有用心的是非之人當(dāng)成毀滅別人把柄，以是非的口吻從中傳話，故意挑起她與他之間的矛盾。這種人其實(shí)是非常陰險(xiǎn)的，也不利于團(tuán)結(jié)，不利于企業(yè)發(fā)展。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 在一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)團(tuán)體，難免會(huì)有形形色色的人，比如：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人性格開(kāi)朗口卻無(wú)遮攔，</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人性格內(nèi)向卻不善言辭；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人能力較強(qiáng)卻高傲自大，</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人能力不強(qiáng)卻不思進(jìn)?。?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人一事無(wú)成卻夸夸其談，</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 有些人事事如意卻不驕不躁；</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 作為一個(gè)人才匱乏的企業(yè)，我們盡力做到內(nèi)部培養(yǎng)，只用他的優(yōu)點(diǎn)，忽略他的缺點(diǎn)，對(duì)于影響到日常工作和企業(yè)發(fā)展的言行舉止，我們要用包容心與其溝通，我敢肯定，只要通情達(dá)理，明辨是非的人都會(huì)用談心的方式指出他的缺點(diǎn)，他一定會(huì)虛心接受并改正。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 對(duì)于那些缺乏團(tuán)隊(duì)精神，背離企業(yè)文化，沒(méi)有管理意識(shí)，隨心所欲，毫無(wú)底線，對(duì)天王老子我最大的野蠻人種堅(jiān)決而有力的打擊并鏟除。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;">?</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 誠(chéng)通安防：王軍寧</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 22px;"> 2021年11月1日</b></p>