<p class="ql-block"> 人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰”，我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人，這需要我們每位員工都要有一種認真的態(tài)度和不懈的努力?！叭巳硕紣鄢皂樞耐?，人人都愛聽順心話”，只要你將文明用語說到司乘人員的心里，真正讓人感到你在關心他，那么將收到令人滿意的效果。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 天氣寒冷，大雪紛飛，在恰夏收費站發(fā)生了一幕暖心的事。11月3日上午14點左右，一輛白色小轎車在經(jīng)過我們X02車道時，收費員發(fā)現(xiàn)該車的左前輪胎沒氣了并第一時間提醒駕駛員更換備胎。但由于駕駛員是個女性而且車里即沒有其他人員也沒有更換輪胎的工具導致無法自行更換備胎，正心急如焚。執(zhí)勤員通過了解情況，及時向監(jiān)控及值班長報告情況。隨后由值班長找來了合適尺寸的套鉗、千斤頂。通過20來分鐘值班長和執(zhí)勤員的共同努力之下順利完成換胎，車主看著修好的車子，瞬間舒展了緊鎖的眉頭，不停地感謝："今天真是多虧了你們，真的很感謝。"臨行前，司機還搖下車窗不停地向我們揮手致謝。</p> <p class="ql-block">11月3日晚上21:30分有一輛皮卡車在收費車X02道熄火無法啟動，事后，執(zhí)勤員 管理員稽查員三人將故障車推到東廣場，幫助車主啟動車。這僅僅是收費一線工作人員為人民群眾解難題辦實事的一個縮影，也是他們發(fā)自內(nèi)心的服務承諾。</p> <p class="ql-block">天氣雖然寒冷，但是我們的收費員用他們的服務感染了司乘的心，用他們的行動擦亮了收費站的窗口。贈人玫瑰，手有余香，恰夏收費站全體員工認真履行保安全、保暢通工作職責，努力為過往車輛提供幫助，全心全意為司乘服務！</p>