大通八一路支行利用班后時(shí)間召開(kāi)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)及近期重點(diǎn)工作安排會(huì)議

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為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，11月15日晚，大通八一路支行組織召開(kāi)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析會(huì)及近期重點(diǎn)工作安排會(huì)議，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、客服經(jīng)理參加了本次會(huì)議。 　　首先，運(yùn)營(yíng)主管就10月份業(yè)務(wù)集中與遠(yuǎn)程授權(quán)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)分析，10月份我網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程拒絕一筆，業(yè)務(wù)集中無(wú)退回?zé)o撤銷(xiāo)，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件。后續(xù)網(wǎng)點(diǎn)全員將繼續(xù)提高以上業(yè)務(wù)指標(biāo)，嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)操作，準(zhǔn)確無(wú)誤處理每一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)主管向大家總結(jié)了在平時(shí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕原因，并將存在的問(wèn)題按照遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)問(wèn)題規(guī)范第一期逐條分析?？头?jīng)理在平時(shí)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格遵守操規(guī)，防止因不良操作習(xí)慣導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，綜合提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。 　　其次網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管室組織網(wǎng)點(diǎn)人員共同學(xué)習(xí)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)總行《運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)提示》的通知，要求大家必須做到“心存敬畏，盡職盡責(zé)”。同時(shí)學(xué)習(xí)了個(gè)人客戶(hù)法院案款發(fā)還柜面服務(wù)工作的通知，讓每位員工清楚辦理流程，做好客戶(hù)解釋和服務(wù)工作。 　　最后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人就網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并提出下一步工作要求：一是在做好疫情防控工作的同時(shí)，做好業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作，持續(xù)做好線上線下金融服務(wù)工作，合理進(jìn)行資源配置，做好雙碼查驗(yàn)。二是近期重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并結(jié)合近日支行工作要求對(duì)全網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行提示，要求全網(wǎng)點(diǎn)員工緊跟支行工作導(dǎo)向，全力做好地方債客戶(hù)邀約、信用卡新增、全員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)用等。 三是再次強(qiáng)調(diào)目前，正值疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)切實(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)，杜絕因服務(wù)不到位而引起的投訴和輿情事件的發(fā)生。 　　通過(guò)這次夕會(huì)的組織，大通八一路支行將在做好疫情常態(tài)化管控的前提下，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，攻堅(jiān)克難，力爭(zhēng)圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，助推支行優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展。