邯鄲市市場監(jiān)督管理局消保委一行到邯山區(qū)針對消費(fèi)者權(quán)益滿意度調(diào)研交流

農(nóng)林小兵

11月18日，邯鄲市市場監(jiān)督管理局調(diào)研員李均萍一行到邯山區(qū)針對中消協(xié)對消費(fèi)者滿意度調(diào)查測評活動進(jìn)行調(diào)研交流，區(qū)局紀(jì)檢組長宋振義和消協(xié)秘書長霍君昌以及分局、社區(qū)工作人員陪同調(diào)研。 消協(xié)秘書長霍君昌首先對李均萍一行的到來表示歡迎，并圍繞邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者協(xié)會工作等情況進(jìn)行了簡要介紹。介紹了工作站的建站規(guī)劃和工作方向，表示要本著“公益維權(quán)、合作創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)、引領(lǐng)行業(yè)”的宗旨，持續(xù)深入的開展消費(fèi)維權(quán)工作，從源頭做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展，助力全市經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展。 調(diào)研組首先詳細(xì)了解了邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者協(xié)會組織建設(shè)及工作開展情況，并對工作中存在的困難問題進(jìn)行指導(dǎo)交流。之后，調(diào)研組一行深入138社區(qū)和焦窯社區(qū)查看12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)情況，并對兩個維權(quán)站的消費(fèi)維權(quán)工作給予充分肯定。 李均萍強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門要充分發(fā)揮消協(xié)職能，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做到實(shí)處，充分發(fā)揮基層消費(fèi)者者協(xié)會的作用，組織多層次、多角度的宣傳活動，開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，了解消費(fèi)者心聲，積極推行“線下7天無理由退貨”制度，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)這一民生工程。 李均萍對邯山區(qū)市場監(jiān)督管理局消協(xié)所做的工作予以充分肯定和高度評價，同時對協(xié)會消費(fèi)維權(quán)工作站的建站規(guī)劃和工作方向表示贊同和支持，建議維權(quán)工作站要將行業(yè)監(jiān)督與社會共治相結(jié)合，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)和從業(yè)人員的法律意識，通過工作站有效作用的發(fā)揮切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益，形成共贏局面。