<p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>主講老師：李旗亮</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>圖片提供：王欽沛</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>聽課筆記：顏笑</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">Hello，所有蓮花特洗的伙伴們，大家晚上好。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">?</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">非常高興今天晚上能在我們線上的課堂，為我們所有蓮花特洗的家人們分享我們實體該何去何從，以及我們的實體如何嫁接我們蓮花特洗的整個板塊。今天晚上，大概用30分鐘的時間，為各位去分享更多有關(guān)于實體的前世今生和實體的未來，希望伙伴們在靜下心來的時候去聽一下。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>相信能聽到我講課的，基本上現(xiàn)在是越來越少了。為什么？因為我線上課已經(jīng)不太講了，由于咱們蓮花特洗是咱們自己家的，剛好我們所有的領(lǐng)導(dǎo)也想讓我去講一堂課，機(jī)會特別難得噢，希望你們用心的去聽。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">大家都知道，身為父母的使命就是希望自己的兒女望子成龍，望女成鳳，希望把自己的下一代培養(yǎng)好，去做好這么一件事，這是他們的使命。身為一個軍人的使命是保家衛(wèi)國。那身為一個線上老師的使命呢？就是把他自己所經(jīng)歷過的、所遇到的，和他所做過的一些真真實實的實戰(zhàn)案例，以及對市場未來的發(fā)展的嗅覺等等，線上老師更希望把這些東西能夠活教活用，給到我們所有蓮花特洗的家人們。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>坦誠的說，家人們，我的課程你不需要記太多的東西，因為我都會用這樣的方式去講，你們只要跟上我的思路，去了解、去聆聽就可以了，不需要做太多的筆記，你們只要用心去聽，在課程當(dāng)中哪怕是一句話點醒了你，或者某一句話我們同頻了，那證明這堂課程老師不是白講的，所以說我們靜下心來聽課好嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我就是開實體門店出身的，我最多的時候的連鎖也開過十幾家，最高峰的時候有15家連鎖店。我自己就是做實體的，又做公司，現(xiàn)在就做整個的線上的體系。所以說伙伴們，我就是想用我自己不說成功的案例，我想把我一些失敗的案例和我一些失敗的經(jīng)歷給各位去分享一下，再讓我們一起來探討一下，未來的實體在哪里，接下來所有的伙伴，所有的代理伙伴，你們手里的代理，以及你們手里面的實體門店該何去何從，如何經(jīng)營，希望能在今天晚上的課程當(dāng)中，你能找到一些想要的答案。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那我們直奔主題，來迎接我們今天晚上的課程，好嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">首先，我來為各位分享一段話，也是今年很??的一句話，不知道你們有沒有聽過，或者是在電視上，或者是在新聞上，或者是在身邊的家人面前，或者是朋友面前，肯定有不少人聽過這句話，這句話就叫共同富裕，你們聽過嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">?</b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這就可以說我們實體行業(yè)的春天終于到來了！所有的伙伴們，請恭喜我們自己已經(jīng)挺過了一段時間，相信接下來的實體一定是一個很好的趨勢。那這句話是什么意思呢？我們看字面意思，共同富裕，共同富裕的目的就是讓所有的人都賺到錢。它就像一個橄欖球一樣，橄欖球是兩頭尖，中間高。這就好比形象的說要把所有富人的錢也讓一些平民可以賺得到。然后讓中國人的財富更加的平均值，這就叫共同富裕。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那我們再來看看去虛向?qū)嵉哪康氖鞘裁茨?？看字的表面意思，它就是把一些虛?gòu)的東西越來越扁平化，越來越淡化，然后圍繞填充現(xiàn)在整個的實體行業(yè)，填充更加實體的一個經(jīng)濟(jì)而去做。說到這里呢，便要給各位去透露一個消息以及信心。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我們永遠(yuǎn)要嗅覺到市場，以及嗅覺到我們實體的未來，在這里為大家透露一個信息，從19年的一個噩夢黑天鵝事件，也就是說我們的疫情到來，一直持續(xù)到現(xiàn)在，還有地區(qū)仍然有疫情，我想請問一下，疫情的到來最影響的是什么？答案一定是實體。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那實體受到影響，必將影響到什么呀？一個實體受到影響了，就會影響到一個家庭，一個家庭受到影響，就會影響到一個區(qū)，一個區(qū)受到影響就會影響一個市，一個市受到影響就會影響一個省，一個省受到影響就會影響到一個國家。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">所以說伙伴們，你會想到，從19年黑天鵝事件，到現(xiàn)在為止最困難的是什么？答案一定是實體。為什么？因為有了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，有了抖音，有了電商，有了淘寶，現(xiàn)在越來越多的都去搶實體行業(yè)的飯碗，去搶實體行業(yè)的一個經(jīng)營，于是搶著搶著，實體業(yè)已經(jīng)活不下去了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>實體業(yè)活不下去了，就會導(dǎo)致更多的人不去做整個實體的流量，一旦實體流量不做了以后，整個城市就會陷入一個危機(jī)，什么危機(jī)呢？就是GDP，也就是說整個城市的資金陷入的危機(jī)，所以說這個時候國家一定會大力的扶持我們實體的門店，而現(xiàn)在，這個春天已經(jīng)到來了。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這樣解釋不知道各位是否理解，用這樣的方式如果理解不了的話，再給各位去講一個更真實的容易理解的方式。就好比我們自己生了三個兒子，大兒子活的特別瀟灑，二兒子也過得還不錯，就三兒子過得不好，請問這個時候父母會疼哪一個？當(dāng)然會疼那一個過得不好的那個對嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">父母就會想著從大兒子這兒弄點吃的，或者弄點兒錢給三兒子，從老二那兒刮削一點給三兒子。為什么？因為父母想讓這個家庭生存下去，想一碗水端平，都是親生的骨肉，那肯定要想把這個事情去端平，去做好。那這個時候就要干嘛？這個時候就要剝削老大、老二，然后一點一點的給老三送過去。其實就是這樣的一個邏輯，換句話說，老三過的不好了，也就是實體門店過得不好了，這個時候身為一個父母，你要干嘛？</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">答案一定是復(fù)興實體，一定是讓實體接下來更好的去經(jīng)營，更好的去做。所以說伙伴們，國家也是這樣的，國家就像一個父母一樣的，叫父母官，它會想到現(xiàn)在的實體越來越難做了，因為他們沒有流量，沒有流量就沒有經(jīng)營，沒有經(jīng)營就沒有業(yè)績，沒有業(yè)績就沒有收入，沒有收入的話，他的實體就很難經(jīng)營得下去，從而導(dǎo)致關(guān)門，一旦關(guān)了門，請問所有人都不去開實體店了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>而中國上下5000年都是經(jīng)商干買賣做成的。商業(yè)的本質(zhì)就是買賣的交換，沒有實體的體驗，沒有人去經(jīng)營實體的門店，請問這個時候，這個國家或者是這個城市，或者是這個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)是不是一定會蕭條，一定會下降，各位，你們認(rèn)同嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">用上面的八個字給各位去分享一下我們整個實體接下來的趨勢，相信不管是我們的洗衣門店，還是旁邊的美容院，或者是理發(fā)店，或者是洗車行，反正是有關(guān)于實體門店經(jīng)營的，國家接下來會大力的扶持。那再給各位去透露一點，接下來國家會大力的扶持，線上的流量人群就會倒一點到我們的實體門店當(dāng)中，讓這一碗水進(jìn)行端平。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">所以說伙伴們，你們的春天已經(jīng)到來了。也就是說我們實體已經(jīng)有了一個春天，我們實體已經(jīng)扛過了最難熬的日子，接下來實體一定會越來越好做的。各位一定要相信旗亮老師講的這句話，因為我自己就是開實體的，我自己也是做公司的，而且是做更多的品牌的。所以講到這里面，各位一定要打開自己的認(rèn)知度，你們自己可以想想，新聞可以多看一下，真的就是這樣的一個趨勢。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那我們實體的這么一個春天來了，接下來我們實體越來越好做了，實體好做是一個好消息，是舉國同慶的好消息。對于我們干實體的人來說，這個好消息來了之后，還會遇到一個最大最大的一個問題，就是接下來的實體該如何經(jīng)營，一針見血的去講，接下來的實體該如何配套我們的蓮花特洗才能產(chǎn)生業(yè)績，才能增加流量，才能產(chǎn)生收益。這是我們所有人都該考慮的。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">不管你是開實體的，還是我們合伙人的伙伴們，你們加入蓮花特洗，明白一點，直接一點，你們的目的是為了什么？就是為了第一賺錢，第二穩(wěn)定的賺錢，第三，持續(xù)穩(wěn)定并越來越多的賺錢。是不是這樣的一個道理呢？別人都說我俗一點，但是我覺得凡事還是先談錢，錢談明白了，基本上就什么事情都好談了。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">如果說什么事情都談好了，就錢談不明白，基本上這件事情也成不了。別人都說我是一個比較俗的，認(rèn)錢的人。但是沒有辦法，因為我也是來自中國最大的一個村――叫農(nóng)村的，所以說都是比較缺錢的。那我們就直接一點，把眼睛都盯在實體行業(yè)給我們帶來的趨勢上，我們就關(guān)心它如何幫我們進(jìn)行變現(xiàn)，怎樣讓我們賺到錢。接下來旗亮老師為你們?nèi)シ窒砗椭v解。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我想給各位說的，你看國家以及實體現(xiàn)在有了越來越大的改變。現(xiàn)在房地產(chǎn)的紅利時代已經(jīng)結(jié)束了，也就是說以后買房子的話，它只能越來越趨平，國家現(xiàn)在對這個板塊管控越來越嚴(yán)，這是第一個。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那第二個時代是什么呀？就是互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代也是在慢慢的叫停，就是整個淘寶，以及整個京東，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也開始線上線下來做結(jié)合，然后去做影響。但是這又演變出來一個行業(yè)，叫直播，又叫短視頻。在此，我想說互聯(lián)網(wǎng)時代，也就是說大電商時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在全民都是抖音，全民都是直播，也就是說新的時代已經(jīng)來臨了。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">老的時代已經(jīng)褪去，新的時代已經(jīng)來臨，我想給各位提個醒，仔細(xì)想想，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在什么越來越貴了？現(xiàn)在的產(chǎn)品越來越便宜了，對吧？工資越來越少了，是吧？但是有一個越來越貴了的是什么？是人越來越貴了，這個人指的是什么？指的是我們實體門店的客戶，指的是我們實體門店以及別人實體門店和所有的行業(yè)都缺的兩個字――客戶，也就是說人的成本，現(xiàn)在購買越來越貴。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">現(xiàn)在一個顧客的成本真的是越來越貴了。有的伙伴還在想，冬天了，我也我也不缺客戶，我也覺得生意和客源都還是不錯的呀。這時候我就忍不住想大聲的問一下大家：請問我們干實體的最應(yīng)該迎接到的就是什么呀？第一個你有多少的流量，我就能開多少的門店，我能開多少的連鎖門店，我就可以賺到多少錢，也就是說現(xiàn)在所有的人都不嫌什么呀，都不嫌流量多。再直接一點，所有人都不嫌錢多，你們是不是這樣的人？</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那有的伙伴說，哇，我現(xiàn)在忙得不可開交，我一天到晚的忙，白天要去經(jīng)營顧客，要去接送衣服，還要燙衣服，晚上我又要洗衣服。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">然后我還有的代理說，現(xiàn)在市場越來越難做了。我想告訴各位，那你說現(xiàn)在可忙了，不愿意去學(xué)習(xí)，又不愿意去弄新零售模式。我想請問你們知不知道一個道理――我們一定要在有陽光的時候再去修屋頂，而不能等到下雨了以后再去修屋頂，對吧？這就叫未雨綢繆。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那我想給各位去講的是一個什么道理呢？第一，我們看似現(xiàn)在忙，冬天忙不過來，請問現(xiàn)在給到你流量，給了你所有的東西以后，你能不能開第二家，開第三家，是不是你開得越多，你的收益就會越好??？伙伴們，那你想賺錢是不是就要打開自己的思維和認(rèn)知呢？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">通過這個，各位就可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的社會已經(jīng)折射出來了一個重大的東西，叫社會的趨勢，這個社會的趨勢是什么？就是我們?nèi)说馁Y本正在崛起。也就是說，接下來搶占人的資源是一個門店的重中之重。那搶占人的資源，對于我們蓮花特洗的伙伴們而言，你們要搶占什么資源呢？就是人的資源。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我們知道明星因粉絲而成名，對嗎？我們?nèi)ベI的車，他們因顧客才可以成名的、才可以成為品牌的。想要做好我們蓮花特洗這個品牌，想要通過這個品牌賺到更多的錢，想要通過自己的實體門店去賺更多的錢，那我們必不可少的標(biāo)配的就是流量，就是人，那就是一定要把人經(jīng)營好，這就是我們接下來要干的事情。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">不要說這個人現(xiàn)在在我這洗衣服就是我們的客戶，就是我的粉絲，我告訴各位，世界上最不忠誠的就是客戶。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">從某種程度來說，你們也都是客戶，你們也都是消費者，請問一下你自己忠不忠誠？我相信你的答案也是一樣的，在這個社會上最不忠誠的就是顧客了。他今天能上你家洗衣服，明天就能上別人家洗衣服。今天他能搬到哪兒，他就洗到哪兒，他要的是方便，要的是需求，要的是附加值。我覺得所有的行業(yè)都是這樣的。所以說，你現(xiàn)在這個顧客粉絲是你的嗎？不是你的！那你需要去經(jīng)營，需要用接下來所說的商業(yè)的模式，就是圈人。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這個圈人是什么呢？今天你圈入了多少人，圈入了多少的粉絲，用我家的洗衣產(chǎn)品，用我家的亮艷1號和頑漬凈洗衣服，用我家整合的資源使人把衣服拿過來，讓我們給他去做干洗的這些顧客都是在不斷的去增加附加值。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">在增加附加值的路上就是在產(chǎn)生粘性，產(chǎn)生溝通。那講到這的時候，各位什么情況下才能產(chǎn)生持續(xù)的粘性和持續(xù)的溝通呢？我覺得人與人之間的連接，更持久一點的粘性就是產(chǎn)生消費。打個比方說，伙伴們，今天你們每個人給我卡上打上個20萬，30萬，我相信我無論去到天涯海角，你們也是天天找我的。為什么？因為我收了你們的錢，是這個邏輯嗎？錢收得越多，你的粘性也好，是不是這個邏輯。當(dāng)有人交了30萬，有人交了1萬，還有人交了一塊錢，那交一塊錢的晚上睡覺就能睡得踏實，那些交30萬的，他就睡不踏實，原因點在于他交的錢多。交的錢越多，消費的越高，它的粘性就越高。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">通過這個，我想告訴我們所有的實體門店，告訴你們一個什么樣的一個道理呢？就是說你要不斷的讓你的顧客在你那兒產(chǎn)生消費，從而不斷地增加和你的粘性。如果說今天你要搭建一個網(wǎng)，需要靠一些繩子來搭建，肯定繩子越綁得多，，你搭建的網(wǎng)越結(jié)實，你們認(rèn)同嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">今天你如果是做洗護(hù)行業(yè)的，我們叫人家拿衣服過來給我們?yōu)樗ジ上?，你就相?dāng)于綁了一根繩子，如果他們自己在家洗衣服，用的也都是從你店里購買的我們蓮花特洗的產(chǎn)品，甚至他親戚家的，他姐姐家的，他妹妹家的，他爸媽家的，全都是用的我們蓮花特洗的產(chǎn)品，你就增加了第二條繩，第三條繩……你有沒有去做這種粘性生發(fā)和溝通維護(hù)，有沒有去做能真真正正的幫助我們顧客，能實實在在的服務(wù)我們顧客的這些事，只有當(dāng)你為顧客增加了更多的附加值，這個時候你的顧客粘性才會穩(wěn)定。我講到這里面各位是否能理解？流量思維 和留量思維 兩步抓。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我們開門店真的是固定的門店流水的客戶，世間真的是過客匆匆、人來人往的，而且頻率越來越快了，所以說吸引比留下來更重要。你們現(xiàn)在有了流量，尤其是在這個季節(jié)，流量相對來說還是不少的，對吧？所以說趁這個時候一定要做留量動作，這個留量是留下來的留。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">能更好的讓顧客留下來，就是要不斷的跟他發(fā)生關(guān)系，這個關(guān)系指的是什么呢？指的是交易上的關(guān)系，指的是金錢上的關(guān)系，指的是給他每個時間階段，去做需要產(chǎn)生的交易。這個時候就應(yīng)該去留住我們的顧客，去留存我們的客戶。你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人經(jīng)營的實體店或者經(jīng)營的門店要比那些八零后，七零后的人經(jīng)營生意要活泛一點。也就是說他們經(jīng)營更加超前，他們能嗅覺到顧客想要什么，他們會去想，會去思考這個問題。而我們呢，有一些伙伴就會不去想，不去思考這個問題。就覺得現(xiàn)在挺好的呀，也不錯呀，冬天了，流量也來了，我們還不如好好的兩口子經(jīng)營現(xiàn)在的流量，老師，聽課我也不用去聽，做動銷我也不用去做。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我覺得挺好的呀，對吧，所有的人都活得挺好的，孰不知這個挺好的遲早會讓你發(fā)現(xiàn)自己越來越難。一年四季，你不能指望著冬季就直接養(yǎng)著一年吧？伙伴們，所以說你再好的時候，也一定要想到壞的時候。然后在壞的時候，一定要想著好，我怎么來去做得更好，我覺得一個人、一個門店、一個實體、只有這樣才可以活得下去，才可以經(jīng)營得下去。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">在我們生氣的時候，是不是想點兒好的事兒。在我們想好的事情的時候，經(jīng)營生意，一定要想著壞的時候，我們在這個上面一定要打開自己的認(rèn)知度，那么能打開自己認(rèn)知的地方是在哪里呢？一定是在我們課堂上。你們能有時間去聽的，就認(rèn)真去聽一下。我們都是為人父為人母的，那是不是更應(yīng)該學(xué)習(xí)??？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">我們經(jīng)常講叫活到老學(xué)到老，那你想要經(jīng)營好這門生意，你就要不斷的更新自己，不斷的增長自己的知識，不斷的了解市場的趨勢。如果說今天旗亮老師不給你們分享，實體現(xiàn)在越來越好了，國家會大力的扶持，不跟你們?nèi)ブv實體門店更多的是經(jīng)營流量留客的這樣的一個思維，那你就不知道我們接下來的生意怎么去經(jīng)營。那我們想要把蓮花特洗去做好，去賣好，其實就是我們幾句話的事情，就是我們再去把流量轉(zhuǎn)化的這樣一個邏輯思維。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那又有很多的伙伴要說了，我現(xiàn)在是有流量啊，我每天忙，又沒有時間去聽課。但是我想告訴各位，課程你必須要聽的，只有聽完課程你才知道流量如何留，流量如何去獲取，如何在我們的門店當(dāng)中，以及其他的門店當(dāng)中可以增加更多的流量。再次告訴各位，你一定要認(rèn)真細(xì)心的去聽我下面的這個邏輯。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">什么邏輯呢？我剛剛講到了，第一，現(xiàn)在的變化趨勢實體越來好做了。第二，也就是行業(yè)當(dāng)中變化，越來越多的人導(dǎo)向的實體有了流量，但是我們在有了流量的時候，我們一定要去留更多的流量，方便于我們接下來的經(jīng)營。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">如何留更多的流量呢？那就會落到了如何能給顧客產(chǎn)生持續(xù)的粘性，就是不斷的給他產(chǎn)生消費，產(chǎn)生購買。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">為什么你去理發(fā)會去有會員卡的地方呢？有會員卡的，或者是經(jīng)常用他們家產(chǎn)品，或者是經(jīng)常去吃他們家產(chǎn)品的，這三種都是粘性比較大，以及粘性比較長的。所以說伙伴們，那你從現(xiàn)在開始，就要在我們的門店當(dāng)中進(jìn)行調(diào)整。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第一個，我們可以在方案上進(jìn)行調(diào)整，比如說在方案上可以辦一些半年卡以及年卡。我們一定要從薄利多銷上下手，在有的品相上可以賺錢，有的品相上可以少賺一點，但是不能賠，理解我的意思嗎？要有入門的，要有賺盈利的。我們一定要把這種思維以及這種思路去打開。這種辦會員卡的目的是什么？是為了吸引以及留住顧客。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那做蓮花特洗是什么？蓮花特洗是我們的一個附加值，蓮花特洗可以幫我們做持續(xù)的利潤，我們蓮花特洗的魅力就在這兒。我想給你們表達(dá)的一個思路就是什么呢？你們正常門店一個月可以做5萬塊錢的，你正常的還是做你的5萬塊錢就可以了。我在你的基礎(chǔ)上，可以給你增加個1萬塊錢，可以給你增加一個8000塊錢，解決你房租的問題，解決你水電費的問題，這個總行吧。你們不嫌錢多吧。答案一定是不嫌錢多的。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">你們正常做業(yè)績，正常忙你們的沒有關(guān)系，在這個基礎(chǔ)上，我只需要你每送一件衣服，或者來一個顧客，我們永遠(yuǎn)講的老話就是有舍才有得，對不對呀？我們要先舍出去才有得。以后我們一定要養(yǎng)成一個給顧客產(chǎn)生粘性的思維。第一個，要顧客辦洗衣卡。第二個，我們要讓蓮花特洗的產(chǎn)品走進(jìn)每一家，走進(jìn)每一戶，這就是我們接下來要做的口號。每年幫助1億家庭洗好100億件衣物。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這是不是我們的口號以及使命呢？我們公司的企業(yè)文化里面就有這一句話：每天幫助1億家庭洗好110億件衣服。請問你門店幫所有的家庭洗了多少衣服？你的門店有沒有把蓮花特洗賣到每一個家庭，走進(jìn)每一戶呢？讓每家每戶都能用到我們家的產(chǎn)品呢？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其實都是一句話的事情，你可以拿一袋給他們?nèi)贤?。你們可以去想一下，比如說：你好，你經(jīng)常在我們家洗衣服，冬天來了，衣服肯定有很多要洗的吧，但是我想跟你說一件事情，最近我們家上了一款洗衣服的新產(chǎn)品特別的好用。我讓我媽和我姐還有我親戚都用了這個亮艷1號和頑漬凈，反饋特別好。冬天的衣服家里不好處理的你可以拿來干洗，但是有一些輕薄的在家洗洗就可以搞得定的，還有怎么能把白的衣服洗得更好一點，這就是講到我們的專業(yè)問題了。那我是想接下來要做這份事業(yè)的，我送你一包，你先回家用著。你看你經(jīng)常來我家，用完了以后，你給我回饋一下，看看這個產(chǎn)品到底好不好，記得給我發(fā)消息，給我發(fā)照片，發(fā)視頻，你推好了以后，我可以長期提供給你用。而且你是我們家老客戶了，如果用得好的話，我給你包年哈（這種開玩笑的事情，其實就這一句話。沒了，這一句話就直接就沒了，講到這兒就可以結(jié)束了）給他送一包就可以了。然后呢，一定要他的反饋，明白嗎？當(dāng)要反饋的時候，也就產(chǎn)生了粘性。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">人和人之間的最怕的就是麻煩，人際關(guān)系就是麻煩來的，街坊鄰居都是麻煩來的，越麻煩其實關(guān)系越好。我們所有的關(guān)系都是麻煩來的，在這個板塊，就是要我們實體門店去把這些顧客流量留下來，給顧客產(chǎn)生粘性，產(chǎn)生購買。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">而伙伴們講到這的時候，我想給各位說一下，后天我們的小東老師會圍繞著整個蓮花特洗的話術(shù)，這種蓮花特洗怎么來給別人去溝通，講什么內(nèi)容，我跟他對話是什么樣的場景，我們溝通是什么樣的一個場景，就像我剛剛教你們的那段話一樣的，教你們怎么來說，你們只要按照原文去復(fù)制、去說就可以了，不需要動腦筋編出自己的話術(shù)，只要先去按照老師教的背下來，然后反復(fù)去說這句話，見人就說，見人說就干這一件事情就可以了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">用小東老師后天的整個的話術(shù)內(nèi)容，就可以幫助各位解決實體門店留客的問題。為什么？因為一旦產(chǎn)生了流量，一旦產(chǎn)生了購買，就會留住顧客。所以說伙伴們，你要進(jìn)攻所有的顧客資源，這就是你在洗衣門店接待顧客的時候加一句話的事情。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">后天將會有我們的小東老師為各位去講解整個的話術(shù)，針對寶媽的我們怎么去給他講，針對實體門店的，我們怎么來給大家講，針對我們下面代理的，我怎么來給他講，每一個板塊都有每一個板塊不一樣的話術(shù)內(nèi)容給到各位，教你們手把手的去教他們怎么講話。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那所有的伙伴就說了，旗亮老師今天講的百業(yè)聯(lián)盟復(fù)興實體整個的趨勢我也聽懂了，現(xiàn)在國家越來越重視實體了，而且我們要經(jīng)營好自己的實體，那我們就要給顧客產(chǎn)生不斷的粘性，然后把我們的流量留存下來，越做越大，越做越多，一家開兩家，兩家開三家，把這個地區(qū)服務(wù)圍繞起來，壟斷起來。這樣的話，所有的洗衣店都不敢進(jìn)入這個地區(qū)內(nèi)了。為什么？因為這個地區(qū)已經(jīng)被我們壟斷了，這個時候就沒有那家洗衣店會上的，因為他怕和你競爭，因為你的顧客基本上會把這個區(qū)域都搞定的，當(dāng)這個區(qū)域的市場都被腐化掉了，你就有了在市場當(dāng)中的一席之地。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">有了一席之地，那我怎么來去介紹我身邊的朋友加入我們蓮花特洗，我怎么去介紹我們身邊的朋友一起來做蓮花特洗，我怎么去談其他實體的門店，讓他們加入到我們蓮花特洗，那我想給各位去表達(dá)一個計劃，就是剛剛旗亮老師講的所有的內(nèi)容，你就原封不動的告訴實體門店的老板，給他講一遍就可以了。沒有太多的花言巧語，就給他講，接下來實體越來越好過了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第二個，你做洗衣店的，我怎么去說你洗衣店的痛點的，那你就怎么說一遍他們的痛點。我怎么給你去講產(chǎn)生粘性的，你就給他講怎么產(chǎn)生粘性就可以了。最后落點落到哪里呢？落到我可以幫你去做整個的方案設(shè)計，幫你做整個的流量，流量留存的設(shè)計。還要幫你做線上課程知識的講解。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">講到這里的時候，你們有沒有想通一點，或者是有沒有了解一下，是不是我有一個方向，接下來要做哪一步了。但是第一步我還是邁不開，我不知道我第一步去賣什么，我來再給各位講一下，如果說你是實體的，你接下來第一步要賣的是什么？就是要賣我們蓮花特洗的產(chǎn)品，然后給顧客增加粘性。顧客一旦穩(wěn)定了以后，流量越來越多，我們就開始做第二件事情，做我們整個區(qū)域的局域化，我們要去進(jìn)攻旁邊的同行業(yè)實體門店。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 那有的伙伴說，那實體門店我去談競爭對手的嗎？其實你也不用去談競爭對手的。所有的東西都是始于足下，所有的東西都是行動起來了才有結(jié)果的，而不是你坐著等就有了結(jié)果。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">請問我們身邊的水果店可不可以搞定?。窟€有我們其他的比如說美發(fā)店呢，是不是也可以進(jìn)攻呀？只要有地方的都可以增加我們蓮花特洗的產(chǎn)品。都可以把顧客引流到這里，只要你敢去想，只要你敢去做，邁開步子去給老板增加附加值，給老板去談我們整個蓮花特洗這樣的一個品牌輸出內(nèi)容就可以了。一定要把自己的認(rèn)知度思維打開一點。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">不會講沒有關(guān)系。后天會有小東老師給你們?nèi)ブv整個的話術(shù)，你們怎么去講，怎么去溝通，就用老師最笨的方式，就把這些東西講下來，拿著人練一下。有老婆的那就找著老婆練一下，有老公的就找著老公練一下，沒有老婆的那就找別人家老婆，這不行，你就找朋友練一下，好吧？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">話術(shù)內(nèi)容，就按照老師表達(dá)的內(nèi)容給別人去表達(dá)就可以了，我相信只要你行動起來，你說十個基本上會有個兩三個愿意跟我們一起去聽，愿意去學(xué)，愿意去做的。我覺得這個已經(jīng)有很好很好的結(jié)果了。這是第一個實現(xiàn)實體的路徑。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">第二個可以實現(xiàn)實體的路徑在哪里？就按照我講的，你改變不了別人的時候，那你就改變你自己。在這里我給各位去分享一個故事好不好？一個皇上，他在沒有當(dāng)上皇上之前是太子，他就在想，我是太子，我要當(dāng)上皇上的時候就怎么怎么樣。于是他給所有的大臣去講，只要我當(dāng)上了皇上，我一定會把我們的國家變成全世界最偉大的一個國家。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這個時候，他當(dāng)了皇上，結(jié)果呢？他沒有改變整個全世界。于是，他說我不改變?nèi)澜纾乙淖兾易约旱膰?，把我自己的國家?jīng)營好。結(jié)果呢，又過了幾年，他又沒有把自己的國家經(jīng)營好。他就說，我不改變國家了，我要把我自己的家庭經(jīng)營好。結(jié)果呢，家庭也沒經(jīng)營好。所以他就說，那算了，我也不改變我的家庭了，我來改變我自己吧。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">最后，他改變了自己，這個時候，他自己慢慢地越來越好了，家里人看到他越來越好了，心情也就越來越好了，所有的周圍的人，也發(fā)生了叫翻天覆地的變化。他的家庭慢慢好了，看到他的家庭好了，所有的大臣都一一的去效仿，那所有的大臣都去效仿皇上，所有的平民都去效仿大臣。這個時候天下家庭和睦，這個國家就好了。他自己國家經(jīng)營好了以后呢，他就去影響旁邊的國家。結(jié)果呢，他把所有的國家都經(jīng)營好了，他就影響了全世界。所以就有了我們現(xiàn)在經(jīng)常講的一句話，叫修身齊家治國平天下。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這個詞是從這里來的，那這一段話告訴我們是什么呢：你在改變不了別人的時候，那你就改變自己，從自我先開始改變，從自我先開始做起來。比如說你是開實體門店的，請問你一天得有多忙，上個洗手間，吃個飯時間都沒有嗎？給顧客拿個衣服的時間都沒有嗎？就順帶一句話的事情，你經(jīng)常在我們家洗衣服，我現(xiàn)在在做這款產(chǎn)品，我想把這款產(chǎn)品做成我的事業(yè)。剛好我有這樣的一個顧客群體，我在考察這個產(chǎn)品，我已經(jīng)讓我媽媽，讓我姐姐，讓我妹都用了，特別好用。你是我的忠實顧客粉絲，我送你兩袋，你回家給我用一下，我只要你的反饋就可以了，我也不需要你購買，我只要你的反饋，等你反饋過來了以后，我就知道這個產(chǎn)品是有需求的市場。那顧客一般聽到這個了以后，你為顧客、為他們?nèi)タ紤]，而且又免費送給他，他肯定一定回家去試試，完了以后他給你發(fā)照片，哇，確實非常好用，這個時候就水到渠成了。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這個時候他就會給你產(chǎn)生長期的購買，一旦你正常做業(yè)績，一個月5萬塊錢的業(yè)績，加上這個產(chǎn)品一個月讓你賺個五千八千塊錢的附加值。各位，我想請問你最流行的一句話，不香嗎？等你把你自己做起來的時候，等你把自己做好了的時候，你再分享給旁邊的門店，分享給其他的叫異業(yè)聯(lián)盟的這些店，讓他們再做，也說你同樣的一句話就可以了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這個時候你把自己做好了，讓自己的收入達(dá)到了一個滿意程度，自己的流程也達(dá)到一個好的愿景的時候，你再給所有的客戶去講，基本上他們的信任度是非常高的，這就叫要把自己做好，等自己賺到錢，你把自己的經(jīng)歷講給別人去聽，你怎么做的就教他怎么做，這就叫原封不動的復(fù)制，這個時候你的市場就會越打越大，越打越大。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">其實剛剛我講的這一句話，完全都可以交給所有的實體門店，那再給各位去講一個真實的案例。上海有一個地方，它有兩家賣包子的，他們兩家門店是并排開的，旁邊那家就比另外一家賣得好很多。一個月經(jīng)營下來，賺的就比他多幾萬塊錢。他怎么賣的，其實他就加了一句話：“茶葉蛋要不要來一個？”就這一句話，聽清楚啊，就這一句話――茶葉蛋要不要來一個――給他們實體門店增加了真真正正的純利潤的產(chǎn)值，他一個月可以賣到10萬，另外一家一個月他只能賣到6萬塊錢，7萬塊錢。就一個茶葉蛋，一句話改變了3萬塊錢的收入，我想請問各位，這就是一句話帶來的魅力，茶葉蛋要不要來一個，明白嗎？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">回到我們的主題，那你要做的就是先從自我做起，第一種，你改變不了別人的時候，那你從自我開始做起，給你的每一個顧客做分享，把它留存下來，讓他們所有人都經(jīng)營我們蓮花特洗，從明天開始就經(jīng)營我們這個板塊。你們不知道怎么去說，不知道怎么去談的，后天請聽我們小東老師的話術(shù)內(nèi)容的課程，教你們怎么去說，教你們怎么去溝通，好還是不好呢？</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">所有的伙伴們，今天呢，課程到這里就已經(jīng)是最后一段了，因為一個更好品質(zhì)的課程，不會講太長的時間，太長的時間，聽的人會比較乏，所以說，今天的課程就到此結(jié)束了。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">后天的會議，我們小東老師介紹實體門店怎么去聊，顧客怎么去溝通，好不好？各位今天晚上的課程有收獲嗎？如果你聽完有收獲的話可以在群里面發(fā)一個有收獲。好不好？謝謝各位的聆聽！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">請記住，最厲害的商業(yè)模式就是利他！</b></p><p class="ql-block"><br></p>