<p class="ql-block"> 11月22日下午，信陽分行組織召開個(gè)人客戶直營(yíng)專題會(huì)議，貫徹落實(shí)省分行個(gè)人客戶直營(yíng)業(yè)務(wù)分享會(huì)會(huì)議精神。市分行潘毅副行長(zhǎng)、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人、金融科技部以及信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)本部成員參加會(huì)議。</p> <p class="ql-block"> 會(huì)上首先由潘毅副行長(zhǎng)傳達(dá)省分行左金輝副行長(zhǎng)及王毅資深副經(jīng)理對(duì)直營(yíng)工作的要求；隨后直營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)并探討安陽分行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)圍繞安陽分行工作方法以及信陽分行直營(yíng)工作存在的短板、痛點(diǎn)，依次談體會(huì)、講感悟；接著個(gè)人金融部陳奎總經(jīng)理進(jìn)行發(fā)言，強(qiáng)調(diào)要充分認(rèn)識(shí)到直營(yíng)工作重要性，以客戶為中心，圍繞重點(diǎn)客群開展直營(yíng)工作，并從組織架構(gòu)、部門協(xié)同、業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)考核四個(gè)方面對(duì)直營(yíng)工作進(jìn)行重點(diǎn)要求。</p> <p class="ql-block"> 最后潘毅副行長(zhǎng)做總結(jié)講話，并提出以下幾點(diǎn)要求:</p><p class="ql-block">一、高度重視，統(tǒng)一思想。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)已達(dá)成全行共識(shí)，而個(gè)人客戶直營(yíng)是零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的再深化，各部門要高度重視，積極參與直營(yíng)工作。</p><p class="ql-block">二、部門協(xié)同，完善機(jī)制。不斷完善直營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)以及會(huì)商機(jī)制，每周定期召開周例會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員共同研討確定直營(yíng)方案，并對(duì)上期方案進(jìn)行成效評(píng)估和更新迭代。</p><p class="ql-block">三、積極探索，強(qiáng)化私域。開展“基礎(chǔ)客戶批量直營(yíng)+潛力客戶私域直營(yíng)”的模式，一方面通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能直營(yíng)、手機(jī)銀行、建行生活等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)批量經(jīng)營(yíng)；另一方面要開展“人+數(shù)字化”新模式，加快私域直營(yíng)推進(jìn)力度，企微經(jīng)理要加快潛力客戶的添加認(rèn)證工作，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。</p>