<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)場口岸入境人員疫情防控管理，持續(xù)規(guī)范健康關(guān)愛中心整體工作運(yùn)行，不斷提升專班及酒店服務(wù)能力和水平，確?！叭阋粷M意”工作目標(biāo)落實(shí),本月同心酒店鞏義專班開展專項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，切實(shí)增強(qiáng)全體人員服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，增長服務(wù)水平。</p> 鞏義專班堅持以關(guān)愛人員為中心，推行人性化服務(wù)，把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動作為強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要抓手，努力構(gòu)建管理者與被管理者和諧關(guān)系，努力打造文明先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊。 專班人員在短時間內(nèi)結(jié)合活動要求，迅速掌握工作要點(diǎn)，嚴(yán)格遵守專班的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)療組成員溫平陽就是其中一個表率，他堅持保持昂揚(yáng)奮進(jìn)狀態(tài)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，積極主動探究方式方法，提升自身心理健康相關(guān)知識技巧，主動接納關(guān)愛人員的情緒宣泄，熱心幫助他們自我調(diào)節(jié)心理穩(wěn)定，用心用情服務(wù)好每一位關(guān)愛人員。 關(guān)愛人員往往因?yàn)轱嬍场⒆∷薏贿m應(yīng)而影響日常身心健康。醫(yī)療組成員白昊天業(yè)務(wù)精湛、盡職盡責(zé)，提前做足功課，充分掌握關(guān)愛人員日常生活習(xí)俗和禮儀規(guī)范，并準(zhǔn)確無誤的運(yùn)用到實(shí)際中去，實(shí)時跟進(jìn)，了解關(guān)愛人員的生活需求，積極與專班和酒店服務(wù)人員溝通，共同努力、認(rèn)真周到解決每一處細(xì)節(jié)問題。 關(guān)愛人員熱情、感謝的只言片語，醫(yī)療組成員丁浩華每天都會收到很多，在同心酒店關(guān)愛中心中發(fā)生的動人心弦的故事也是數(shù)不勝數(shù)，正是這一句句熱情洋溢的感恩話語，鼓勵、鞭策著同心酒店關(guān)愛中心全體員工不斷進(jìn)取，持續(xù)用真心、愛心服務(wù)好關(guān)愛人員，贏得廣大關(guān)愛人員的認(rèn)可！