曲江街道迅速傳達(dá)會議精神狠抓近期重點民生工作落實

曲江街道

11月25日上午曲江街道召開專題會議，迅速傳達(dá)落實11月24日區(qū)委、區(qū)政府城市管理暨12345熱線咨詢工作會議精神。會議由曲江街道黨工委副書記牛利民主持，曲江街道黨工委副書記、辦事處主任焦軍偉，曲江街道黨工委委員、綜合治理和網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任張立以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加。 　　會議首先由焦主任通報了市委文明委關(guān)于11月以來全國文明城市創(chuàng)建工作數(shù)據(jù)平臺咨詢投訴辦理雁塔區(qū)在全市的排名情況，針對投訴量大、滿意率排名靠后的問題，一并傳達(dá)了贠區(qū)長的工作指示:要求各街辦、相關(guān)部門一是要理性看待問題，認(rèn)真對待；二是要弄清成因，高度重視；三是要多措并舉，積極解決；四是要降低總量，提高質(zhì)量。 　　隨后，街道綜合治理和網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（12345市民熱線服務(wù)中心）分管領(lǐng)導(dǎo)張立主任對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了具體分工與安排。 　　焦主任強(qiáng)調(diào)，結(jié)合我辦實際，要求大家一是思想上要高度重視。特別是在近期投訴量集中的供暖、防疫、物業(yè)管理等方面，牽頭科室以及包社區(qū)（村）科室要及時下沉、積極對接，切實降低我辦投訴量；二是落實要有力。12345平臺辦理人員要及時下發(fā)工單，快速在平臺進(jìn)行回復(fù)；三是各承辦科室要迅速回復(fù)，注意語言表達(dá)，提高辦結(jié)回訪滿意率。