百盛超市規(guī)范廣播語(yǔ)

亦玉

<h3>開(kāi)門前五分鐘準(zhǔn)備（一）各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，請(qǐng)大家整理好自己的儀容儀表，保持您的好心情，露出您的笑容。讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務(wù)去迎接顧客的到來(lái)。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！( 開(kāi)店前廣播 )</h3> <h3>營(yíng)業(yè)中親愛(ài)的顧客朋友，大家好！歡迎光臨百盛超市xx店。為答謝廣大顧客朋友對(duì)超市的支持與厚愛(ài)，百盛超市始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價(jià)格和最佳的服務(wù)滿足您的需求。為了給大家提供一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)您理解并配合我們，不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、拍照、不要隨意拆開(kāi)商品包裝，不需要的商品請(qǐng)你放回原位，同時(shí)請(qǐng)您保管好身邊的財(cái)物及已結(jié)帳的商品。如果您對(duì)我們的商品和服務(wù)有任何的意見(jiàn)和建議，歡迎您到意見(jiàn)欄留下寶貴的意見(jiàn)，或者撥打我們的投訴電話：7262888。百盛超市全體員工愿您稱心而來(lái)，滿意而歸，謝謝！</h3> <h3>促銷活動(dòng)親愛(ài)的顧客朋友，大家好!為了感謝您對(duì)本超市的關(guān)心與支持,我們特別為您準(zhǔn)備了一系列的特價(jià)商品供大家選購(gòu)------------(商品名稱及原價(jià)、現(xiàn)價(jià)），還有部分XX商品超低價(jià)銷售中，更多勁爆商品盡在百盛超市xx店。歡迎大家選購(gòu),祝您購(gòu)物愉快!</h3> <h3>存包提醒親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨百盛超市xx店。為了方便您購(gòu)物，我們?cè)诔腥肟谔幵O(shè)置了自動(dòng)存包柜。存包時(shí)按照存包柜的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。存入包物后請(qǐng)您留意將箱門關(guān)緊并請(qǐng)妥善保管好您的密碼紙。當(dāng)您取包時(shí)，請(qǐng)先根據(jù)密碼紙上的柜號(hào)找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包后，請(qǐng)您隨手關(guān)門，并將已失效的密碼紙扔進(jìn)廢紙盒內(nèi)。請(qǐng)您特別注意，貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)您隨身攜帶。如果您在操作過(guò)程中碰到問(wèn)題，請(qǐng)向寄存處服務(wù)人員咨詢。如果您帶有大件物品，請(qǐng)至總服務(wù)臺(tái)人工大件存包處寄存，寄存后請(qǐng)妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領(lǐng)。</h3> <h3>安全溫馨提示親愛(ài)的顧客朋友：歡迎光臨百盛超市xx店，為了確保您和家人的安全健康，請(qǐng)您上、下樓梯時(shí)小心慢行，以免摔倒。請(qǐng)不要將小孩單獨(dú)放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免發(fā)生意外。在購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)妥善保管好您的貴重物品，請(qǐng)不要把手機(jī)、鑰匙、錢包等物品放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免不慎丟失；已買單的商品請(qǐng)存放到服務(wù)臺(tái)保管。百盛超市全體員工祝您購(gòu)物愉快。謝謝！</h3> <h3>收銀排隊(duì)親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨百盛超市xx店。由于現(xiàn)在客流量較多，收銀臺(tái)出現(xiàn)了較為擁擠的現(xiàn)象，需要付款時(shí)，請(qǐng)您到前臺(tái)稍作等候，我們的工作人員會(huì)盡快為您辦理結(jié)算手續(xù)。為了維護(hù)好超市的秩序與您個(gè)人的人身安全，請(qǐng)大家排好隊(duì)不要擁擠，同時(shí)請(qǐng)您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請(qǐng)不要把手機(jī)、錢包等貴重物品放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免不慎丟失。百盛超市全體員工感謝您的支持與合作，祝您購(gòu)物愉快！謝謝！</h3> <h3>雨天溫馨提醒親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨百盛超市xx店。今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請(qǐng)您在購(gòu)物的同時(shí)注意安全?，F(xiàn)在外面正下著大雨，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。希望今天百盛超市xx店能為您帶走雨天的陰霾，帶來(lái)輕松和便利。再次感謝您的光臨，百盛超市祝您購(gòu)物愉快！</h3> <h3>停電、來(lái)電即時(shí)播音1、各位顧客朋友你們好！由于電路故障，超市電源暫時(shí)無(wú)法正常供應(yīng)，請(qǐng)顧客朋友們不必驚慌，盡快將您所購(gòu)商品至收銀通道付款或聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，有秩序地撤離現(xiàn)場(chǎng)，不要擁擠。我們將聯(lián)系有關(guān)部門，盡快解決恢復(fù)電路暢通。敬請(qǐng)顧客朋友們諒解，謝謝合作！2、親愛(ài)的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才超市電路出現(xiàn)故障，讓您受驚了?，F(xiàn)已恢復(fù)正常，不便之處敬請(qǐng)諒解，感謝您的支持與合作。請(qǐng)您放心購(gòu)物。百盛超市全體員工祝您購(gòu)物愉快！謝謝！</h3> <h3>火警播報(bào)1、（發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，為防萬(wàn)一需要顧客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)按以下內(nèi)容進(jìn)行播報(bào)）顧客朋友們，你們好！由于電路故障，現(xiàn)行電源將于x分鐘后暫停供應(yīng)。請(qǐng)大家從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請(qǐng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排。給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，謝謝合作。2、（火險(xiǎn)情況較為緊急，需要明確告知顧客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)按以下內(nèi)容播報(bào)）顧客朋友們，您們好！由于本店**地方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)大家迅速?gòu)淖罱陌踩ǖ馈⒕o急出口離開(kāi)超市。請(qǐng)大家維持好秩序，不要驚慌，不要擁擠，我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝！</h3> <h3>顧客尋人、失物招領(lǐng)1、顧客（）您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（），有人找。2、顧客（）您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（），您的（）在等您。3、（）小朋友，您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（），您的（）在等您或有人找。4、有哪位顧客走失小孩，請(qǐng)到（）認(rèn)領(lǐng)。5、有哪位顧客遺失（），請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。6、有哪位顧客撿到（），請(qǐng)交到服務(wù)臺(tái)，謝謝。</h3> <h3>打烊篇親愛(ài)的顧客朋友：晚上好！感謝您光臨百盛超市xx店。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上7:30/7:50至晚上9:30，現(xiàn)距離下班時(shí)間還有15分鐘，又到了和您說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了，請(qǐng)您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品到收銀臺(tái)結(jié)帳，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品，感謝您對(duì)我們工作的支持和鼓勵(lì)，我們將認(rèn)真的總結(jié)今天，努力做好明天，歡迎您再次光臨，祝您晚安，謝謝！ </h3>