<p class="ql-block"> 為進一步強化員工服務(wù)意識，規(guī)范廳堂服務(wù)行為，持續(xù)推進服務(wù)規(guī)范化管理，今天贏戰(zhàn)開門紅-廳堂人員綜合服務(wù)能力提升培訓(xùn)正式開班啦。</p> <p class="ql-block"> 培訓(xùn)開始前黨委副書記、行長錢永強做了動員講話。</p><p class="ql-block"> 一是要求學(xué)員們統(tǒng)一思想，充分認識開展廳堂人員綜合服務(wù)能力提升培訓(xùn)的重要意義。強調(diào)我們多年以來深耕的農(nóng)村市場正在不斷萎縮“人多、面廣”的傳統(tǒng)優(yōu)勢在不斷喪失，而銀行在“危機中育新機，變局中開新局”的關(guān)鍵突破點，就是堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”。 </p><p class="ql-block"> 二是要求學(xué)員們認清現(xiàn)狀，切實增強開展廳堂人員綜合服務(wù)能力提升的緊迫感。期望學(xué)員們通過本次培訓(xùn)提升自身服務(wù)水平和服務(wù)能力，真正將紫陽農(nóng)商銀行建成紫陽人民的“良心銀行、放心銀行、貼心銀行”。</p><p class="ql-block"> 三是鼓勵學(xué)員們學(xué)以致用，推動全行廳堂人員綜合服務(wù)能力再上新臺階。</p> <p class="ql-block"> 課程開始啦</p><p class="ql-block"> 姚老師帶領(lǐng)大家迅速成立學(xué)習(xí)小組，選拔組長，課堂氣氛漸漸開始活躍，精彩瞬間不斷更新中……</p>