<p class="ql-block"> 近日城西文景路支行利用網(wǎng)點(diǎn)夕會(huì)時(shí)間開(kāi)展10月運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析會(huì)。經(jīng)上期考評(píng)分析，文景路支行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)級(jí)為B-，較上季度評(píng)級(jí)有所上升，夕會(huì)上運(yùn)營(yíng)主管對(duì)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)中的失分項(xiàng)進(jìn)行分析，我網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)需提升的有遠(yuǎn)程授權(quán)通過(guò)率、企業(yè)對(duì)賬完成率，針對(duì)上階段運(yùn)營(yíng)短板，運(yùn)營(yíng)主管提出了一系列整改方法，要求客服經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)主管加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，針對(duì)部分復(fù)雜業(yè)務(wù)要提高警惕性，保證業(yè)務(wù)合規(guī)性的同時(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程授權(quán)通過(guò)率，要求客服經(jīng)理在日常業(yè)務(wù)過(guò)程中盡量縮短處理時(shí)間、與運(yùn)營(yíng)主管相互配合。同時(shí)緊抓企業(yè)對(duì)賬完成率，爭(zhēng)取在下次評(píng)級(jí)中網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)中求進(jìn)。</p>