<p class="ql-block"> 用心服務(wù) 貼心服務(wù) 真誠服務(wù)</p> <p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主家人：</p><p class="ql-block"> 您好！為構(gòu)建和諧家園，營造一個優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境園區(qū)，不斷提升我們的物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將11月份物業(yè)服務(wù)工作月報呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們物業(yè)服務(wù)工作和提出寶貴的意見與建議。</p> <p class="ql-block"> 本月客服</p><p class="ql-block"> 當(dāng)月累計來電、來訪700來起，處理業(yè)主報事報修496條，累計派工321條，其中室內(nèi)維修累計175條，公區(qū)維修146條。電梯維保故障累計12次，困人2次，其他0次，日常裝修巡查；管家負責(zé)管轄區(qū)域的問題及時跟進及回訪；收房、裝修手續(xù)的辦理；空置房的巡查；物業(yè)費的收取。</p> <p class="ql-block"> 本月秩序</p><p class="ql-block">1.日常車輛秩序管理。</p><p class="ql-block">2.每日檢查小區(qū)電梯的五方對講。</p><p class="ql-block">3.巡查樓道、平臺、地下車庫、商鋪等小區(qū)重點區(qū)域。</p><p class="ql-block">4.別墅裝修外圍圍擋。</p><p class="ql-block">5.樓道消防通道雜物清理。</p><p class="ql-block">6.11.9消防演練。</p><p class="ql-block">7.隊列訓(xùn)練。</p><p class="ql-block">8.協(xié)助二期道閘安裝。</p><p class="ql-block">9.抓捕小偷兩名（幫業(yè)主找回摩托車送錦旗一塊）。</p><p class="ql-block">10.迎檢整改（消防、創(chuàng)衛(wèi)、五期大檢查）。</p><p class="ql-block">11.組織團建。</p><p class="ql-block">12.廣場擺攤、廣場舞管控。</p><p class="ql-block">13.崗位周邊衛(wèi)生、綠化帶白色垃圾、物品擺放整理。</p><p class="ql-block">14.創(chuàng)四星資料完善。</p> <p class="ql-block"> 本月工程</p><p class="ql-block">1.水泵房運行正常。</p><p class="ql-block">2.配電機房運行正常。</p><p class="ql-block">3.機房衛(wèi)生打掃。</p><p class="ql-block">4.一期防腐木刷漆。</p><p class="ql-block">5.商業(yè)道路維修。</p><p class="ql-block">6.二期八棟一樓管道疏通及加雨水井。</p><p class="ql-block">7.稅務(wù)局更換食堂主水管。</p><p class="ql-block">8.特種設(shè)備的維護。</p><p class="ql-block">9.裝修巡查及初驗。</p><p class="ql-block">10.非機動車停放規(guī)劃及劃線。</p><p class="ql-block">11.屋面漏水的跟進及處理。</p><p class="ql-block">12.二期道閘更換的跟進。</p><p class="ql-block">13.維修更換樓道及路面燈泡 。</p><p class="ql-block">14.日常檢查維修消防設(shè)施 。</p><p class="ql-block">15.維修破損地面、防火門 。</p><p class="ql-block">16.疏通下水道堵塞 。</p><p class="ql-block">17.地下污水井的清掏。</p> <p class="ql-block"> 本月保潔</p><p class="ql-block">1.地面清洗 。</p><p class="ql-block">2.樓道衛(wèi)生清理 。</p><p class="ql-block">3.車庫清洗。</p><p class="ql-block">4.別墅雨水管道疏通。</p><p class="ql-block">5.各地漏口清理。</p><p class="ql-block">6.地面清洗 。</p> <p class="ql-block"> 本月園林綠化</p><p class="ql-block">1.雜草清除。</p><p class="ql-block">2.樹枝修剪。</p><p class="ql-block">3.苗木施肥。</p> <p class="ql-block"> 安全、文明、禮貌、道德是小區(qū)精神文明建設(shè)的標(biāo)志，我的園區(qū)，我的家，用我們的真誠和努力，共同迎接美好的明天！園區(qū)是我家·和諧靠大家！</p> <p class="ql-block"> 12月工作計劃</p><p class="ql-block"> 秩序篇</p><p class="ql-block">1.持續(xù)對車輛秩序管理。</p><p class="ql-block">2.巡查樓道、平臺、地下車庫、商鋪等小區(qū)重點 區(qū)域的巡查。</p><p class="ql-block">3.強化保安隊員周培訓(xùn)和日常交班培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">4.應(yīng)急其他任務(wù)。</p><p class="ql-block"> 工程篇</p><p class="ql-block">1.持續(xù)園區(qū)樓道及路面燈泡的更換。</p><p class="ql-block">2日常檢查維修消防設(shè)施。</p><p class="ql-block">3.提供公共區(qū)域、業(yè)主套內(nèi)的維修數(shù)據(jù)。</p><p class="ql-block">4.應(yīng)急其他任務(wù)。</p><p class="ql-block"> 保潔篇</p><p class="ql-block">1.持續(xù)地面清洗。</p><p class="ql-block">2.樓道及園區(qū)衛(wèi)生清理。</p><p class="ql-block">3.應(yīng)急其他任務(wù)。</p><p class="ql-block"> 園林綠化</p><p class="ql-block">1.雜草的清除。</p><p class="ql-block">2.樹枝的修剪。</p><p class="ql-block">3.園林冬季防護。</p>