南陽(yáng)市公安局：從“心”出發(fā)，畫好心理服務(wù)“最大同心圓”

珂珂

近年來，面對(duì)日益繁重的公安工作和復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，基層公安民警的心理壓力不斷增大，南陽(yáng)市公安局黨委高度重視民警心理健康服務(wù)工作，積極探索構(gòu)建民警心理健康服務(wù)工作的新方法和新途徑，堅(jiān)持以從優(yōu)待警為主軸，圍繞組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、心理知識(shí)普及和心理行為訓(xùn)練等方面，構(gòu)筑全市公安系統(tǒng)心理健康“防護(hù)網(wǎng)”，畫好心理服務(wù)的“最大同心圓”。 用心呵護(hù)，上好入警第一課 　　“教官，我還是不敢倒……” "他們是你的戰(zhàn)友，你要絕對(duì)的信任他們?！?lt;/p> “來，我再給你演示一遍！”說完，南陽(yáng)市公安局警訓(xùn)支隊(duì)心理教官趙陽(yáng)毅然倒了下去…… 看到趙教官的再次演示,新警培訓(xùn)班第244期學(xué)員王珊心中的恐懼煙消云散,在戰(zhàn)友們“我們支持你!”的吶喊聲中,她勇敢完成團(tuán)輔心理項(xiàng)目“信任背摔”的挑戰(zhàn)。此時(shí)的她方才明白“戰(zhàn)友”二字的深刻含義。 作為警隊(duì)中的新鮮血液，新警大都是95后，為了幫助他們盡快適應(yīng)警營(yíng)生活，提高新警在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，消除本領(lǐng)恐慌情緒，培育新警陽(yáng)光心態(tài)，今年以來，南陽(yáng)市公安局在新警培訓(xùn)中，把心理行為訓(xùn)練也搬到了訓(xùn)練場(chǎng)，讓新警在接受警務(wù)技能訓(xùn)練的同時(shí)，把心理的磨練也作為培訓(xùn)中的重要一環(huán)，協(xié)助他們調(diào)整“心理時(shí)差”，快速完成從“路人甲”到“警察藍(lán)”的轉(zhuǎn)變。 貼心服務(wù)，戰(zhàn)時(shí)注入“強(qiáng)心劑” 　　越是重大任務(wù)，越到攻堅(jiān)時(shí)刻，提供有效心理支援，消除負(fù)面情緒，為民警輔警注入“強(qiáng)心劑”，是近年來南陽(yáng)市公安局心理服務(wù)的宗旨之一。 去年以來，疫情防控、建黨百年、習(xí)近平總書記南陽(yáng)調(diào)研、十九屆六中全會(huì)安保等重大任務(wù)期間，南陽(yáng)市公安局啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)心理服務(wù)工作機(jī)制，心理服務(wù)小分隊(duì)下基層、線下講座，線上教學(xué)等多種形式的心理服務(wù)紛紛展開。尤其是在去年抗擊新冠肺炎疫情期間，針對(duì)市局監(jiān)管民警輔警長(zhǎng)時(shí)間封閉執(zhí)勤備勤出現(xiàn)的焦慮、失眠等心理現(xiàn)象，市局心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)將心理防護(hù)送教上門由日常的“線下”轉(zhuǎn)為“線上”。市局政治部在全市范圍內(nèi)優(yōu)選具有心理咨詢師專業(yè)背景且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師組建線上服務(wù)小組，通過心理服務(wù)熱線電話、微信等方式采取“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的心理援助，及時(shí)為全市監(jiān)管場(chǎng)所民警輔警疏導(dǎo)可能出現(xiàn)的心理異常癥狀或苗頭。并通過南陽(yáng)市公安“戰(zhàn)”疫心理服務(wù)微信群推送心理放松微視頻160余個(gè)，心理防護(hù)信息220余條，冥想音樂80余首，接聽來電咨詢54人次，有效緩解了監(jiān)管一線民警輔警的心理壓力。 暖心守候，春風(fēng)細(xì)雨常滋潤(rùn) 　　"看著戰(zhàn)友們帶著疲憊的神情走進(jìn)來，在我們的幫助下，笑意盎然的走出去，我就知道我工作的意義在哪里?！?1月22日，剛剛結(jié)束心理送教服務(wù)的南陽(yáng)市警訓(xùn)支隊(duì)民警段端沙啞著嗓子說。2周時(shí)間，12場(chǎng)心理團(tuán)輔訓(xùn)練，18個(gè)基層科所隊(duì)，400余名民警輔警。11月的南陽(yáng)，寒氣逼人，每一場(chǎng)團(tuán)輔下來，教官們的警帽里都是濕漉漉的。 疫情防控常態(tài)化，心理服務(wù)不能停。像這樣的常態(tài)化心理送教服務(wù)，在南陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)已經(jīng)持續(xù)多年，他們的足跡遍布南陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)21個(gè)縣市區(qū)公安分局，在西峽老界嶺的偏遠(yuǎn)警務(wù)室，在反恐維穩(wěn)最前沿的鎮(zhèn)平石佛寺，在豫陜高速的治安檢查站，在南水北調(diào)中線工程渠首所在地的淅川陶岔派出所，哪里有民警，哪里有需求，哪里就有這群解“心”煩惱的“心靈捕手”，為民警輔警提供專業(yè)化、常態(tài)化心理服務(wù)。 近三年來，南陽(yáng)市公安局心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展心理送教160余場(chǎng)次，服務(wù)民警輔警達(dá)16000余人次，正是這些潤(rùn)物細(xì)無聲的關(guān)愛，讓民警們對(duì)心理健康服務(wù)工作從不了解、不理解，到慢慢敞開心扉去接受，再到主動(dòng)去尋求幫助，每一步都走的堅(jiān)實(shí)而持久。 悉心組織，科學(xué)篩查控風(fēng)險(xiǎn) 　　為及時(shí)了解民警思想變化，緩解不良情緒，全面掌握全警心理動(dòng)態(tài)。 今年以來，南陽(yáng)市公安局創(chuàng)新思路，打造“心理測(cè)評(píng)—分析評(píng)估—分類干預(yù)”的心理服務(wù)閉環(huán)模式，堅(jiān)持定期對(duì)民警進(jìn)行心理評(píng)估。僅6至11月份就三次集中組織全市公安機(jī)關(guān)16000余名民警輔民警進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)中，以SCL-90、貝克抑郁量表、艾森克人格量表、貝克焦慮量4個(gè)量表作為測(cè)評(píng)工具，動(dòng)態(tài)了解和掌握全警心理狀況。對(duì)出現(xiàn)高等級(jí)預(yù)警信號(hào)的民警輔警予以重點(diǎn)關(guān)注，跟進(jìn)落實(shí)預(yù)防化解措施。同時(shí)，堅(jiān)持重點(diǎn)預(yù)防，以家庭重大變故、身患重大疾病、配備公務(wù)用槍等民警輔警為重點(diǎn)，建立重點(diǎn)關(guān)注人員檔案庫(kù)，發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)防控評(píng)估作用，動(dòng)態(tài)了解民警輔警心理異常變化、心理隱患風(fēng)險(xiǎn)。 此外，還堅(jiān)持戰(zhàn)時(shí)防控，緊緊圍繞重大安保任務(wù)和專項(xiàng)活動(dòng)等中心工作，啟動(dòng)民警心理健康風(fēng)險(xiǎn)防控戰(zhàn)時(shí)響應(yīng)機(jī)制，確保全警以良好狀態(tài)投入公安中心工作。 癡心不改，見微知著提能力 　　“工欲善其事，必先利其器”。培養(yǎng)一批具有心理學(xué)專業(yè)背景的公安人員和高素質(zhì)心理服務(wù)人才，是保證提供高質(zhì)量心理服務(wù)的根基。 近年來，南陽(yáng)市公安局把努力建立一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、專兼職相結(jié)合的心理服務(wù)工作骨干人才隊(duì)伍作為心理服務(wù)工作的重中之重。為確保心理服務(wù)工作更加規(guī)范化和專業(yè)化，南陽(yáng)市公安局與南陽(yáng)市心理學(xué)會(huì)簽訂合作協(xié)議書，聘請(qǐng)河南省心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南陽(yáng)市心理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)丁新勝教授為南陽(yáng)市公安局心理服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)特聘專家，為我局的心理健康服務(wù)提供專業(yè)的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；組建由10名兼職教官組成的教官團(tuán)隊(duì)，依托南陽(yáng)市警訓(xùn)支隊(duì)廣泛開展民警實(shí)戰(zhàn)心理行為訓(xùn)練；從不同警種、單位吸納專業(yè)人才，組建宛警心理服務(wù)志愿者聯(lián)盟，這些派出所、看守所、刑偵、交警、政工等各基層單位的多名“草根心理專家”，在各自崗位上運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)發(fā)揮作用；組建由38名縣市區(qū)及局機(jī)關(guān)單位政工干部組成的聯(lián)絡(luò)員團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本單位心理服務(wù)工作；組建由各基層科所隊(duì)室政工干部組成的觀察員團(tuán)隊(duì)，及時(shí)收集上報(bào)民警的心理動(dòng)態(tài)。同時(shí)，積極“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)北京陽(yáng)光易德心理學(xué)應(yīng)與技術(shù)有限公司專家為心理骨干成員進(jìn)行培訓(xùn)，組織心理教官赴浙江、廣東等地進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。 經(jīng)過多年培養(yǎng)，目前南陽(yáng)市公安局已取得三級(jí)心理咨詢師以上資格證書的民警達(dá)86人。 　　星星之火，可以燎原，關(guān)注心理健康，學(xué)習(xí)心理知識(shí)，重視心理教育，培養(yǎng)心理素質(zhì)，從領(lǐng)導(dǎo)到民警在南陽(yáng)市公安局蔚然成風(fēng)。