<p class="ql-block">在入住期和入住后，應經(jīng)常性的宣傳相關法律法規(guī)及《業(yè)主規(guī)約》、《文明公約》等相關約定和亂堆雜物帶來的危害性。</p><p class="ql-block">建議在小區(qū)各出入口或公共通道、樓梯間設立“請勿亂扔亂放”字樣標示牌，最好是圖文并茂。</p><p class="ql-block">對于業(yè)主和住戶在樓梯間、通道等公共場所亂堆放的問題，特別是生活垃圾亂扔亂放等，保潔員或安全員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)后，應竭力勸說，或通知專人跟業(yè)主和住戶溝通并處理。</p><p class="ql-block">若業(yè)主和住戶放置的鞋、鞋柜、自行車等私人財物占用公共樓道、通道未及時發(fā)現(xiàn)，安全員（保潔員）可在顯眼處張貼《溫馨提示》，連續(xù)三次溫馨提示，業(yè)主和住戶還不能自行清理的，物業(yè)服務中心可清理其物品（有一定的法律風險，慎重），編號并存放于倉庫，認領時，業(yè)主和住戶需簽字確認，若其再次違反，當即清理。</p><p class="ql-block">組成專門的巡查小組，定期或不定期檢查公共場所（包括商業(yè)街）的亂擺放情況，組織人力對公共場所、樓道及商業(yè)街的亂擺放現(xiàn)象進行及時整頓清理，發(fā)現(xiàn)一個清理一個，特別是商業(yè)街的管理，應采取政府管理和企業(yè)管理相結(jié)合的管理模式，邀請城管辦工作人員上門與各商戶簽訂《門前三包責任書》，張貼在各商鋪門前。</p><p class="ql-block">加強與業(yè)主和住戶、商戶的溝通，體現(xiàn)“寓管理于服務之中”的管理思路。</p><p class="ql-block">加強對業(yè)主和戶主、商戶裝修垃圾的管理，及時清理各類裝修垃圾。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">樓道堆積雜物可能觸及的</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">法律法規(guī)</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、《消防法》第二十八條規(guī)定：“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道”，樓道作為火災時的重要消防通道和安全出口，必須時刻保持安全和暢通。</p><p class="ql-block">2、《消防法》第六十條第三款：占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的，處五千元以上五萬元以下罰款。</p><p class="ql-block">3、《民法典》第二百八十六條：業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢復原狀、賠償損失。</p><p class="ql-block">行為人拒不履行相關義務的，有關當事人可以向有關行政主管部門投訴，有關行政主管部門應當依法處理。</p><p class="ql-block">4、最高人民法院《關于審理建筑物區(qū)分所有權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十五條 業(yè)主或者其他行為人違反法律、法規(guī)、國家相關強制性標準、管理規(guī)約，或者違反業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法作出的決定，實施下列行為的，可以認定為民法典第二百八十六條第二款所稱的其他“損害他人合法權益的行為”：違章加建、改建，侵占、挖掘公共通道、道路、場地或者其他共有部分。</p>