為適應我行戰(zhàn)略發(fā)展及柜面風險管理需要，提高全行柜面人員綜合素質和業(yè)務技能，在運營管理部的精心組織、總行各部門的大力配合下，從2021年5月起至12月止，我行共開展了六期，每期30天的柜員脫產培訓工作，累計培訓柜員122人，實現了對2021年6月30日以前入職的柜員培訓全覆蓋。 本年度的脫產培訓工作，以柜面業(yè)務風險和柜面系統(tǒng)操作為主，輔以市場營銷、財務知識、消費者權益保護、反洗錢、安全保衛(wèi)、信貸業(yè)務、資產風險管理和信息科技等多方面業(yè)務內容，使各參訓人員的綜合業(yè)務知識得到較為全面的學習和掌握。在培訓期間，掀起了互學互幫、你追我趕的學習氛圍，通過個人業(yè)務技能PK、小組綜合得分PK，讓各參訓人員的學習積極性和各項柜面業(yè)務技能得到顯著提升。每期培訓結束，所有參訓人員都要通過業(yè)務理論知識考試、上機模擬實操、點鈔和信息錄入考核，考核通過率100%。 柜面是銀行業(yè)務經營的基礎平臺，是銀行操作風險最為集中、最難控制、關聯最廣的工作區(qū)域，是內控機制的第一道防線?？傂型度氪罅咳肆εc物力開展的此次脫產培訓工作，希望廣大的柜面條線業(yè)務人員，不僅要把培訓期間學到的內容提升在理論或技術層面，更要保持“空杯”的心態(tài)，堅持學與思的統(tǒng)一、思與行的統(tǒng)一，把培訓的內容學深悟透，并自覺把學習的成果運用到實際工作中去，在思想觀念上、理論知識上和業(yè)務技能上都能得到有效提升；把好的學習作風帶回到日常工作和生活中去，在各自的崗位上創(chuàng)造更多的效益，在各自的單位和團隊里營造良好的學習風氣和氛圍。 我行將對2021年的柜員培訓進行及時的總結和問題梳理，將好的經驗延續(xù)到2022年的柜員培訓中去，爭取在完善柜面基礎業(yè)務操作教學的同時,不斷強化柜面風險管理經驗，為我行打造高效的標準化服務網點奠定堅實的人才基礎。<div><br></div><div> （運營管理部 供稿）</div>