<p class="ql-block">“吳阿姨，您好，我是咱科技路社區(qū)的老齡工作專(zhuān)干習(xí)蓉，今天打電話(huà)是想了解一下您最近的身體情況，看看您需要哪些幫助，如果方便的話(huà)我們到您家里去看望一下?！薄靶×?xí)呀，最近身體啥都好著呢，關(guān)節(jié)炎十多年了，腿腳不方便也不能走遠(yuǎn)，你們能來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話(huà)就行了…” 當(dāng)見(jiàn)到這位老人時(shí)，老人臉上洋溢著幸福的笑容，一見(jiàn)到習(xí)蓉，就抓住她的手，塞給一包糖果說(shuō)：“來(lái)啦，快吃糖…”“吳阿姨，您別忙活了，今天我?guī)Я松鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的理療師，給您看看腿，做一個(gè)康復(fù)理療幫您緩解一下…”阿姨眼眶微紅，笑著說(shuō)：“人老了不中用了，孩子也不在身邊，多虧社區(qū)惦記著我，謝謝你們經(jīng)常來(lái)看我，我才不感到孤單，感恩黨和政府沒(méi)有忘記我們這些老同志……”。這只是社區(qū)為老服務(wù)的一個(gè)縮影，相似的場(chǎng)景還有很多很多。</p> <p class="ql-block">為了給社區(qū)的每一位老人按需提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，科技路社區(qū)黨支部在上級(jí)民政部門(mén)的指導(dǎo)下，2021年初和第三方社會(huì)組織“雁塔愛(ài)心”簽訂了購(gòu)買(mǎi)為老服務(wù)協(xié)議。同時(shí)社區(qū)也加強(qiáng)了人員力量，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有服務(wù)精神而且服務(wù)熱情，喜歡和老年人打交道的社區(qū)干部習(xí)蓉調(diào)整為老齡專(zhuān)干。自從她接手老齡工作后，為了能夠準(zhǔn)確掌握社區(qū)每一位老人的情況，給老人打電話(huà)和入戶(hù)走訪就成了她的工作日常。她認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作熱情，平易近人，深得老人好評(píng)。我們常說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。社區(qū)黨支部把居家養(yǎng)老作為社區(qū)重點(diǎn)工作之一，多次開(kāi)班子會(huì)討論研究，理清思路，組織社區(qū)干部走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，和第三方社會(huì)組織合作增加服務(wù)力量。只有首先認(rèn)真做好調(diào)研工作，摸清每一位老人的情況和需求，后面的工作才能夠有條不紊，有的放矢。</p> <p class="ql-block">每月2次為“失能”“半失能”老人的上門(mén)服務(wù)，是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的主要內(nèi)容。我社區(qū)管轄范圍老舊小區(qū)居多，老齡化程度相對(duì)較高，加之管轄小區(qū)多，居住分散，服務(wù)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力。“雁塔愛(ài)心”給孤寡、三無(wú)、殘疾、計(jì)劃生育特殊老人、退役特殊家庭等提供醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、讀報(bào)聊天、家政保潔、家庭消毒等服務(wù)，對(duì)不同需求的老人實(shí)行分類(lèi)服務(wù)，全年共提供服務(wù)611人次，有效解決了老人生活中的實(shí)際困難，替子女盡孝，為政府分憂(yōu)，使老年人有尊嚴(yán)的安享晚年。</p> <p class="ql-block">“麻煩你啦，社區(qū)這么多老人，你樓梯一定沒(méi)少爬吧。這人老了也不會(huì)用手機(jī)，跑社區(qū)又跑不動(dòng)，現(xiàn)在真好，在家就能夠完成高齡認(rèn)證了?！睘榱朔奖闵鐓^(qū)70歲以上老人復(fù)審，避免老人來(lái)回跑，社區(qū)老齡專(zhuān)干習(xí)蓉和老人預(yù)約好，為行動(dòng)不方便老人上門(mén)服務(wù)。有時(shí)為了能見(jiàn)到老人，她不分上下班時(shí)間，進(jìn)東家跑西家，卻從未有一句抱怨?！柏?cái)政惠民一卡通”辦理以來(lái)，在時(shí)間短任務(wù)重的情況下，社區(qū)黨群服務(wù)中心的幾位年輕干部合理分工，通力合作。老人只要拿上身份證，社區(qū)工作人員復(fù)印、登記、辦卡等業(yè)務(wù)一次完成，不需要老人來(lái)回跑。電話(huà)通知耐心詳盡，好多老人愛(ài)來(lái)社區(qū)，在他們心里，社區(qū)干部就是他們的“孩子”，大大小小的問(wèn)題在社區(qū)都能得到解決，熱情的社區(qū)干部讓老人心里感到了溫暖和被愛(ài)護(hù)與被尊重。</p> <p class="ql-block">2021年科技路社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)工作方面做了積極探索，在購(gòu)買(mǎi)第三方為老服務(wù)方面做了具體嘗試，我們的服務(wù)得到了老人的肯定。但服務(wù)過(guò)程中還存在服務(wù)不精準(zhǔn)，監(jiān)督不到位。在今后的工作中，我們會(huì)積極改進(jìn)和完善服務(wù)，以更充沛的熱情和十二分的努力投入老齡工作中，讓社區(qū)老人感受到黨的溫暖和陽(yáng)光。</p>