錦旗背后的故事突泉縣人民醫(yī)院 12月9日上午，我院骨二科收到了患者陳某某家屬送來的錦旗，錦旗上銹著“醫(yī)者仁心 用心服務 盡在微處 無微不至”，這是患者及家屬對我院醫(yī)療技術的肯定和服務態(tài)度的認可。 11月18日，患者陳某某因行走時不慎摔傷，由120接診入院，經(jīng)X射線檢查，初步診斷為右脛腓骨骨折，醫(yī)院立即啟動急診綠色通道服務，將患者送入骨二科進行治療，入科后經(jīng)查體，患者右側小腿下段畸形，可觸及骨擦感，聞及骨擦聲，診斷為右側脛骨骨折、右側腓骨遠端骨折，經(jīng)過骨二科醫(yī)務人員精心的治療和護理，患者于12月1日康復出院。 我院120救護車到達現(xiàn)場時，接診醫(yī)生李馳發(fā)現(xiàn)患者傷勢比較嚴重，考慮患者骨折的可能性比較大，當即向急診科值班醫(yī)生蔣巖松副主任匯報了情況，蔣巖松副主任了解情況后，即刻聯(lián)系骨二科值班醫(yī)生王政卿做會診準備，同時聯(lián)系醫(yī)學影像科開通急診綠色通道準備。到達醫(yī)院后，迅速將患者送往醫(yī)學影像科進行放射檢查，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)患者脛腓骨骨折，王政卿醫(yī)生建議立即將患者送入骨二科。急診綠色通道的開通，不僅免去患者掛號、排隊檢查的過程，同時也保證了患者治療的最佳時機，從接到患者電話到入院，前后不到半個小時的時間，患者就得到了有效救治。 患者入科后，經(jīng)家屬同意，行骨折閉合復位內(nèi)固定手術，考慮患者已80多歲的高齡，骨二科主刀醫(yī)生孫長海主任與麻醉科副主任郭萬星及相關人員進行會診，根據(jù)患者情況做術前討論和風險評估，最大限度保證患者術中安全。麻醉師在充分了解患者病史的基礎上，術中準確監(jiān)測患者的生命體征，經(jīng)過2小時的努力，手術過程順利，手術效果滿意。 患者在骨二科住院期間，主治醫(yī)師王政卿與張玉臣醫(yī)生秉承著對患者高度負責的態(tài)度，每天都會多次到患者病房查看，還常常利用閑暇時間和患者聊家常，鼓勵患者增強信心、戰(zhàn)勝疾病；護士長馬冬敏和護士們每次查房時都會詢問患者晚上睡得好不好，早飯、藥物吃了沒有，腿疼減輕了嗎......一切都那么的普通，但又是那么貼心。醫(yī)務人員對待老人有耐心，處處為病人著想，特別是患者年紀大，耳背聽不清，他們都會一遍遍的不厭其煩的解釋，正是這對患者如親人般無微不至的關懷，深深打動了患者及家屬，患者家屬送上錦旗以表謝意。骨二科護士長馬冬敏接到錦旗時說道：“這都是我們應該做的，這面錦旗不僅是對我們工作的認可和肯定，同時也是一種鞭策，鼓舞我們醫(yī)護人員要更加盡心盡責的做好份內(nèi)的工作，我們將繼續(xù)用專業(yè)的技術、貼心的服務為更多患者帶去健康和希望”。 醫(yī)務人員工作認真、工作作風嚴謹，對患者如親人般的照顧，無微不至的關心，換來的是來自患者及家屬的信任和肯定，患者一句理解的話語、一個鼓勵的眼神就是對醫(yī)務工作最大的肯定。一面錦旗代表的不止感激，更有深深的信賴，患者及家屬的認可就是醫(yī)務工作者最大的成就和動力。突泉縣人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員將繼續(xù)提升醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，為全縣人民的健康保駕護航。 <h3 style="text-align: center"><font color="#39b54a">突泉縣人民醫(yī)院始終為您的健康保駕護航</font></h3>