<p class="ql-block"> “黨旗所指就是團(tuán)旗所向。作為公司的青年力量，我們要在提高自己職業(yè)技能水平的同時(shí)，培養(yǎng)自身的文學(xué)素養(yǎng)，以真誠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)贏取廣大用電客戶的信任與支持?！弊?2月10日開始，國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司黨委組織22支黨員服務(wù)隊(duì)和4支團(tuán)青突擊隊(duì)開展為期一年的以“黨建引領(lǐng)融入中心、團(tuán)建聚力建功立業(yè)”為主題的“黨建”帶“團(tuán)建”融入中心工作系列活動。在第一時(shí)間傳達(dá)市公司“黨建”帶“團(tuán)建”工作座談會上陳向陽書記提出的“三個(gè)務(wù)必”要求后，全體團(tuán)員青年積極表態(tài)，并以“請客戶體驗(yàn)、為客戶充電、便客戶服務(wù)、聽客戶聲音”的服務(wù)態(tài)度“兵分四路”，立即投入到新聞宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一線保電及后勤保障團(tuán)青突擊隊(duì)服務(wù)活動中去。這是該公司以“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，及黨團(tuán)建設(shè)相互促進(jìn)、共同提高的有效做法。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">把“國家電網(wǎng)”微信公眾號宣傳到每家每戶</b></p> <p class="ql-block"> “從手工雕刻到電動工具雕刻，再到現(xiàn)在的電腦雕刻，電力對我們木雕行業(yè)來說，起著非常重要的作用，促使我們的木雕技術(shù)不斷精進(jìn)，不斷提升?！?2月10日上午11點(diǎn)，在江西省上饒市廣豐區(qū)最大的網(wǎng)紅店“奏杰仿古木雕”店內(nèi)，主播向前來推廣關(guān)注“國家電網(wǎng)”微信公眾號的國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司“新聞宣傳”團(tuán)青突擊隊(duì)隊(duì)長、黨委書記李宇表示感謝，主動拿出手機(jī)關(guān)注并分享到家庭微信群及木雕用戶群中。</p> <p class="ql-block"> 宣傳完洋口木雕城的沿街商鋪，團(tuán)青突擊隊(duì)在洋口供電區(qū)域黨員服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下，來到茂華紡紗鶴山底扶貧加工廠進(jìn)行推廣服務(wù)，幾十名女員工對上門推廣的便捷服務(wù)方式表示非常認(rèn)可，贊揚(yáng)供電員工多年來一直堅(jiān)守為民服務(wù)的職業(yè)操守和優(yōu)良品德。</p> <p class="ql-block"> 廣豐區(qū)公司利用營業(yè)廳、客戶微信群及上門推廣服務(wù)等宣傳方式，在各營業(yè)廳入口處，業(yè)務(wù)辦理窗口處，各街道、社區(qū)、村居公開欄處，擺放、張貼“國家電網(wǎng)”微信公眾號二維碼，引導(dǎo)廣豐供電區(qū)域內(nèi)的電力客戶注冊、關(guān)注和綁定“國家電網(wǎng)”微信公眾號。此項(xiàng)推廣工作，自11月20日開始，已推廣三次，廣豐區(qū)公司充分發(fā)揮“黨建”帶“團(tuán)建”的工作模式，把4支團(tuán)青突擊隊(duì)融入到22支黨員服務(wù)隊(duì)中，三次共推廣6千余戶，并已上報(bào)關(guān)注人員的用戶名稱及手機(jī)號碼。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到用電客戶的心坎里去</b></p> <p class="ql-block"> “做服務(wù)就要用心溝通、善于交流，只有這樣才能得到用電客戶的信任，交心才能獲得共贏?！?2月11日上午10點(diǎn)，國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)青突擊隊(duì)隊(duì)長、橫山供電所黨支部副書記朱志軍在出發(fā)服務(wù)山區(qū)用電客戶前交待隊(duì)員們服務(wù)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年們通過“黨建”帶“團(tuán)建”的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程和黨員帶青年共奮進(jìn)的傳承脈絡(luò)，發(fā)揚(yáng)樸實(shí)優(yōu)良的電力作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。</p> <p class="ql-block"> “智能電表可以提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免人工錯(cuò)抄、漏抄或抄表不及時(shí)給客戶帶來不必要的麻煩。”在橫山供電區(qū)域銅鈸山鎮(zhèn)軍潭村的制衣廠內(nèi)，團(tuán)青突擊隊(duì)邀請員工們一起關(guān)注“國家電網(wǎng)”微信公眾號，現(xiàn)場觀摩國家電網(wǎng)的重要新聞事件，并對用戶提出的咨詢智能電表等相關(guān)事宜進(jìn)行現(xiàn)場解答，告知用戶智能電表每天會自動定時(shí)(一般為零時(shí))抄表，網(wǎng)上國網(wǎng)APP平臺同步提供網(wǎng)上電費(fèi)查詢、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上辦電、故障報(bào)修等服務(wù)功能。</p> <p class="ql-block"> “講得有點(diǎn)道理，來來來掃一掃，關(guān)注起來，為你們點(diǎn)個(gè)贊！”制衣廠女員工們現(xiàn)場體驗(yàn)團(tuán)青突擊隊(duì)的疑問解答服務(wù)，對供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障予以充分肯定。3個(gè)小時(shí)后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)青突擊隊(duì)共推廣“國家電網(wǎng)”微信公眾號關(guān)注用戶數(shù)106戶，解答用電咨詢21問。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">把一線保電服務(wù)延伸到用戶產(chǎn)權(quán)中去</b></p> <p class="ql-block"> “我們的用電設(shè)備有點(diǎn)故障，可以幫我們檢查下嗎？”12月11日下午，時(shí)值周六，在接到江西省上饒市廣豐區(qū)民營企業(yè)志達(dá)雨傘廠負(fù)責(zé)人求援后，國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司立即派出由下溪供電所黨支部副書記潘俊輝帶領(lǐng)的團(tuán)青突擊隊(duì)趕赴該企業(yè)開展突擊服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block"> 盡管該故障屬于用戶產(chǎn)權(quán)，但隊(duì)員們查找故障一絲不茍。通過對公變JB柜出線處至企業(yè)配電房線路段仔細(xì)檢查和反復(fù)測試，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)是由于JB柜用戶出線樁頭連接處因氧化造成接觸不良，導(dǎo)致該企業(yè)的用電設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一暗一亮的閃爍現(xiàn)象。</p> <p class="ql-block"> <span style="font-size:18px;">團(tuán)青突擊隊(duì)發(fā)現(xiàn)故障后，立即上報(bào)下溪供電所，由供電所安全員開具低壓工作票，申請對該企業(yè)進(jìn)行臨時(shí)停電消缺處理。為加快搶修進(jìn)度，發(fā)揮“黨建”帶“團(tuán)建”的引領(lǐng)作用，還增派黨員服務(wù)隊(duì)一同趕赴現(xiàn)場。在工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的共同監(jiān)督下，兩支服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們嚴(yán)格按照工作流程，首先做好作業(yè)現(xiàn)場安全措施后，再集中力量對隱患處更換銅鼻子、擰緊接線樁頭等。</span></p> <p class="ql-block"> 一個(gè)小時(shí)后，搶修人員合力消除了線路故障。在完成消缺工作并撤除現(xiàn)場安全措施后，由安全員申請銷票并正式送電，志達(dá)雨傘廠恢復(fù)了正常用電狀態(tài)。工作結(jié)束后，該企業(yè)近40名員工熱情關(guān)注并綁定了“國家電網(wǎng)”微信公眾號。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">把后勤保障服務(wù)深入到創(chuàng)文工作中去</b></p> <p class="ql-block"> “城北小學(xué)后面廣信大道邊開閉所墻腳有較大漏水，水流入公園綠化區(qū)域，致使綠化大面積被淹，馬上組織人員處理?！?2月12日上午9點(diǎn)38分，國網(wǎng)上饒市廣豐區(qū)供電公司后勤保障團(tuán)青突擊隊(duì)隊(duì)長、后勤管理中心負(fù)責(zé)人吳亮在創(chuàng)文工作群里布置工作后，立即帶領(lǐng)當(dāng)日黨團(tuán)值班的黨員服務(wù)隊(duì)和后勤保障團(tuán)青突擊隊(duì)到現(xiàn)場配合區(qū)創(chuàng)文工作小組進(jìn)行緊急引水消缺處理。</p> <p class="ql-block"> 廣豐區(qū)公司按照市公司“黨建”帶“團(tuán)建”的工作要求，以志愿服務(wù)的方式，主動參與社區(qū)治理、公益服務(wù)等，派選后勤保障團(tuán)青突擊隊(duì)與區(qū)文明辦及各街道新時(shí)代文明實(shí)踐站、點(diǎn)結(jié)對開展活動。如服務(wù)養(yǎng)老院、服務(wù)貧困戶，主要是打掃衛(wèi)生、生活經(jīng)濟(jì)上的慰問和精神上的鼓勵，為留守兒童送書籍、學(xué)習(xí)用品，一起學(xué)習(xí)十九屆六中全會精神、歡唱愛黨愛國歌曲等等。還有助力鄉(xiāng)村振興、助力區(qū)創(chuàng)文工作，比如每月的7日、17日和27日，在廣豐城區(qū)各紅綠燈處由黨團(tuán)值班的5支黨員服務(wù)隊(duì)與4支團(tuán)青突擊隊(duì)合力輪流值守，開展交通志愿服務(wù)勸導(dǎo)工作，如遇線路或設(shè)施配合創(chuàng)文改造，作業(yè)人員都依托黨建帶團(tuán)建的有力統(tǒng)籌，充分融合黨員服務(wù)隊(duì)和團(tuán)青突擊隊(duì)的隊(duì)伍助力區(qū)創(chuàng)文整改工作。</p> <p class="ql-block"> “發(fā)現(xiàn)部分用戶出線及弱電線路凌亂，需要馬上前往整理線路?！?0點(diǎn)20分，后勤保障團(tuán)青突擊隊(duì)在處理完開閉所的引水消缺后，又立即趕往蘆林街道五里居為用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)施開展創(chuàng)文整改工作。（洪波）</p> <p class="ql-block"> 新聞來源：國網(wǎng)江西上饒廣豐區(qū)供電</p>