<p class="ql-block">【本周紀(jì)要】</p><p class="ql-block">◇扎實(shí)做好2021年度黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作</p><p class="ql-block">◇嚴(yán)格開(kāi)展供電所廊道通道治理專(zhuān)項(xiàng)督查</p><p class="ql-block">◇舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)</p><p class="ql-block">◇學(xué)習(xí)宣貫降級(jí)工單案例及供電所規(guī)范精神</p> <p class="ql-block">【扎實(shí)做好2021年度黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作】</p><p class="ql-block">婺源縣公司多措并舉扎實(shí)做好黨員年報(bào)工作。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。公司黨委高度重視黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，要求各黨支部書(shū)記積極配合，確保該項(xiàng)工作順利進(jìn)行。二是仔細(xì)核查，摸清底數(shù)。在前期黨員組織關(guān)系排查工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)查看黨員信息、人資系統(tǒng)等方式，對(duì)2021年以來(lái)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、入黨申請(qǐng)人、入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、新發(fā)展的黨員、退休黨員、支部換屆等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，真正摸清底數(shù)。</p><p class="ql-block">為保質(zhì)保量，圓滿(mǎn)完成此項(xiàng)任務(wù)，婺源縣公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作要求，認(rèn)真核對(duì)全國(guó)黨員系統(tǒng)和國(guó)網(wǎng)黨建系統(tǒng)數(shù)據(jù)，維護(hù)系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)，做好對(duì)數(shù)據(jù)和信息的變更、錄入、審核等工作，保證黨員基本信息準(zhǔn)確無(wú)誤，確保年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作順利完成。</p> <p class="ql-block">【嚴(yán)格開(kāi)展供電所廊道通道治理專(zhuān)項(xiàng)督查】</p><p class="ql-block">12月8日，公司供用電部、安監(jiān)部、紀(jì)委辦公室聯(lián)合許村供電所10kV許開(kāi)線(xiàn)全長(zhǎng)151基桿的廊道通道治理進(jìn)行督查，抽查#52~93桿路段，通道治理良好。據(jù)了解，婺源縣公司本周清除樹(shù)障隱患415處，砍伐樹(shù)木4000多棵。截至目前，累計(jì)對(duì)100條線(xiàn)路進(jìn)行通道治理專(zhuān)項(xiàng)行，共清除樹(shù)障隱患2315處，砍伐樹(shù)木33400余棵。</p> <p class="ql-block">【舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)班】</p><p class="ql-block">12月10日，婺源縣公司舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)到了朗遜資深講師林翔鵬老師現(xiàn)場(chǎng)授課。公司經(jīng)理王水生，分管副經(jīng)理徐虹、毛志敏，公司紀(jì)檢書(shū)記孟慶輝，供用電部主任、副主任，配搶班全體人員，各所所長(zhǎng)、站長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳人員以及客戶(hù)經(jīng)理共計(jì)90余人參與培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">課程圍繞供電服務(wù)核心內(nèi)涵結(jié)合典型服務(wù)案例，從防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)心理把握與服務(wù)溝通技巧、差異化服務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行講解，加強(qiáng)了“業(yè)務(wù)可以轉(zhuǎn)接，服務(wù)不能推諉”的理念。側(cè)重講解了關(guān)于費(fèi)控停電風(fēng)險(xiǎn)防范、搶修服務(wù)聯(lián)動(dòng)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)幽默、積極互動(dòng)、笑聲不斷。通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，使大家深刻理解與客戶(hù)不能在對(duì)立面，溝通中多利用“是的，沒(méi)錯(cuò)，一開(kāi)始我也這么認(rèn)為”等肯定語(yǔ)句，使客戶(hù)有被認(rèn)同的感覺(jué)，換位思考，提高服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。</p> <p class="ql-block">【學(xué)習(xí)宣貫降級(jí)工單案例及供電所規(guī)范精神】</p><p class="ql-block">12月11日，公司黨委書(shū)記毛文樺召集溪頭、江灣所員工一同學(xué)習(xí)宣貫降級(jí)工單案例及供電所規(guī)范精神。會(huì)上聽(tīng)取工單錄音，學(xué)習(xí)萬(wàn)年降級(jí)工單案例，認(rèn)真研討投訴發(fā)生的原因。兩個(gè)供電所分別就近期重難點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。毛文樺強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是目前的核心工作，要重視低壓工單主動(dòng)及時(shí)的接取和處理，年關(guān)時(shí)期要咬緊牙關(guān)，堅(jiān)決不能發(fā)生投訴，認(rèn)清面臨的形勢(shì)壓力，守牢服務(wù)底線(xiàn)紅線(xiàn)。賦春、許村、蚺城等供電所也第一時(shí)間組織員工進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神</b></p>