<p class="ql-block ql-indent-1">儀表儀容不僅體現(xiàn)了一個人的精神面貌，也體現(xiàn)了本人的內(nèi)在素質(zhì)，它不僅為大家樹立了服務(wù)人員良好的形象，同也為大家塑造了很多禮儀代表，使得服務(wù)更加的受歡迎，高鐵乘務(wù)在和乘客交往的過程中得更多的理解和信任。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。我們南廣動車隊動三大組對于乘務(wù)各項禮儀進(jìn)行強化訓(xùn)練。</p> <p class="ql-block">站姿基本要求：站姿抬頭、含顎、提臀、雙肩自然下垂。挺胸收腹，頸部正正，收下顎，身體自然挺直，面帶微笑。</p> <p class="ql-block">下蹲姿勢：左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。</p> <p class="ql-block">手勢是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指。</p> <p class="ql-block">微笑能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。</p> <p class="ql-block"> 我們要不斷的努力，提高素質(zhì)，“人民鐵路為人民”，我們會給每一位乘客最真誠暖心的服務(wù)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（內(nèi)部刊物，僅供內(nèi)部交流學(xué)習(xí)）</p><p class="ql-block">2021-12-36</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">主編：南廣動車隊三大組</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">圖/文/編：楊永樟/汪俊萍</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">審核：謝廣榮</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">日期：2021年12月23日</p>