反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對方知道我們一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣，對方說什么你就說什么，而是應(yīng)該用自己的話，簡要的述說對方的重點。<div> 比如：你說你住的房子在海邊，我想那里的風(fēng)景一定很美。反應(yīng)式傾聽的好處主要是讓對方覺得自己很重要，能夠掌握對方的重點，讓對話不至于中斷。<br></div> 反應(yīng)式傾聽的過程大概分三個步驟，舉個例子：孩子不愿意上學(xué)了。 我們要看孩子這時候的心情，是因為太累不舒服，還是因為在學(xué)校遇到困難或受到嘲笑等等，這時孩子的心情是不確定的，但肯定是負面的。<br><br> 第一輪反應(yīng)式傾聽：當(dāng)看到孩子表現(xiàn)不良情緒時，父母自己也會產(chǎn)生情緒和想法，沒有關(guān)系，這時父母要暫時把自己的情緒和批判的想法放在一邊。<br><br> 當(dāng)你接收到孩子這樣負面情緒的時候，你肯定也會不舒服的，你會有怎樣的想法呢？可能會驚訝“平時不是很喜歡上學(xué)的嗎？今天怎么啦”，也可能會憤怒“不行呀，你必須去學(xué)校呀，這是懶惰行為”等等，有這些情緒和想法都沒有關(guān)系，但重要的是這時你需要把這些情緒都放在一邊。<br> 這個非常重要，這不是控制、不是忍住，越是忍住越無法控制，越不允許它越容易沖動、容易爆發(fā)，而是承認有這種想法和情緒，試圖把它放在一邊。然后心里試圖去理解孩子“可能孩子發(fā)生什么事情了吧，要不他不會不愿意上學(xué)的”。<br> 這時父母盡量不能武斷，要盡量說得幽默一點“你是擔(dān)心聽寫？還是現(xiàn)在很困不愿起來？”。這時孩子可能會很敷衍地說“我討厭上學(xué)”。<br><br> 這時我們會發(fā)現(xiàn)：反應(yīng)式傾聽不是一步到位的，是要不斷循環(huán)的。我們經(jīng)過一輪反應(yīng)式傾聽后，孩子還是說“我不想上學(xué)”，這時我們父母可能就會有情緒了“怎么用了反應(yīng)式傾聽還是沒有效果”，這時我們要相信反應(yīng)式傾聽的力量，繼續(xù)往下走，繼續(xù)承認自己的情緒和想法并把它放一邊，繼續(xù)理解孩子，繼續(xù)往下問。<br><br>第二輪反應(yīng)式傾聽：體會孩子此時此刻的想法和感受；<br><br> 這時父母可以通過一個方法緩解自己的情緒、表達自己的感受，如“孩子，你以前很喜歡上學(xué)的，現(xiàn)在怎么了？噢，我知道啦，肯定是發(fā)生了什么讓你難受的事情？”，一方面表達父母自己的感受，一方面試圖表達給孩子聽父母理解他的感受。<br> 這時孩子慢慢會說出來“丹尼說我很笨，說我總是接不到球，他嘲笑我”。當(dāng)父母聽到這句話的時候，可能又會有情緒和想法了。 第三輪反應(yīng)式傾聽：告訴孩子父母對他想法的推測（不要自信和武斷，因為父母無法確定自己說的是對的），跟孩子一起想辦法，可以跟孩子描述父母對他想法的看法，盡量幽默一點。如果沒有第一、第二步，直接開始第三步，就會把討論變成爭論，把一起商量變成爭吵。<br> 父母要暫時把情緒和想法放一邊，然后理解和關(guān)注孩子的情緒和感受“那你昨天肯定很不高興”。 當(dāng)孩子愿意跟父母分享他發(fā)生的事情、愿意在父母前面承認他的情緒和感受的時候，我們就可以跟孩子站在同一條戰(zhàn)線上，與孩子一起商量辦法。這時孩子就學(xué)會如何處理好他的負面情緒，然后能想一個很好的辦法解決它。