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網(wǎng)管中心防疫保障紀(jì)實(shí)

勇敢的心

<p class="ql-block">  自本輪疫情發(fā)生以來(lái),網(wǎng)絡(luò)管理中心以黨建為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹落實(shí)政府及省公司的決策部署,堅(jiān)定信心、精準(zhǔn)施策,制定科學(xué)、周密、創(chuàng)新的抗疫保障運(yùn)維管理實(shí)施體系,踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng),把保障工作抓嚴(yán)抓細(xì),把運(yùn)維工作落到實(shí)處,構(gòu)建特殊時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)保障新能力,堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><i>快速響應(yīng),制定保障機(jī)制</i></b></p><p class="ql-block"> 快速制定并發(fā)布《網(wǎng)管中心關(guān)于疫情期間工作保障要求》、《網(wǎng)管中心辦公區(qū)域防控規(guī)則》,修訂了《省級(jí)-陜西省-可預(yù)知-重大疫情應(yīng)急預(yù)案》,對(duì)省公司專項(xiàng)工作、現(xiàn)場(chǎng)值班、合作方管理、機(jī)房故障處理明確具體要求,同時(shí)詳細(xì)制定人員AB班、疫情專項(xiàng)保障、三線及政企重點(diǎn)業(yè)務(wù)的保障調(diào)度機(jī)制。同時(shí)每日嚴(yán)格落實(shí)疫情防控情況數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì),及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布,執(zhí)行“零報(bào)告”制度。創(chuàng)新組織維護(hù)人員就近機(jī)房包干責(zé)任制,落實(shí)遠(yuǎn)程居家分科室日?qǐng)?bào)制度,確保網(wǎng)絡(luò)常規(guī)巡檢、對(duì)外支撐工作有序推進(jìn)。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><i>重點(diǎn)場(chǎng)景監(jiān)控,全天候業(yè)務(wù)保障</i></b></p><p class="ql-block"> 啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,緊急組建監(jiān)控保障尖刀班,快速建立重點(diǎn)疫情監(jiān)控保障場(chǎng)景,對(duì)防疫指揮部、疾控中心、醫(yī)院、黨政軍等重點(diǎn)區(qū)域的6千余個(gè)基站與專線、家寬與電視等民生業(yè)務(wù)的7×24小時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><i>聚焦民生業(yè)務(wù),做好三線支撐</i></b></p><p class="ql-block"> 累計(jì)完成騰訊、西安公共自行車、賢澤等8家客戶共計(jì)400.29G帶寬、7個(gè)機(jī)柜、739個(gè)IP地址的開通及業(yè)務(wù)擴(kuò)容。強(qiáng)化IDC業(yè)務(wù)流量負(fù)荷監(jiān)控,將省級(jí)IDC機(jī)房出口19.2T帶寬以及下聯(lián)14.4T客戶帶寬的利用率100%納入實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系。開展主動(dòng)撥測(cè)預(yù)警,實(shí)施每日專項(xiàng)分析,累計(jì)向10家客戶發(fā)送負(fù)荷預(yù)警郵件17封。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><i>電視容量擴(kuò)容,確保感知良好</i></b></p><p class="ql-block"> 防控升級(jí)當(dāng)晚,僅用時(shí)2小時(shí)完成疫情信息直播頻道的調(diào)測(cè)與上線;連續(xù)奮戰(zhàn)完成8次割接,擴(kuò)容十地市互聯(lián)網(wǎng)電視出流能力744Gbps。截至目前,全省互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)播放成功率99.62%,業(yè)務(wù)體驗(yàn)優(yōu)良率99.68%。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><i>加強(qiáng)設(shè)備巡檢,確保信息暢通</i></b></p><p class="ql-block"> “疫往無(wú)前攻堅(jiān)小隊(duì)”吃住在單位,全天候保障5G、云化、CS、PS、IMS、彩鈴、短信、行業(yè)網(wǎng)關(guān)、等20余種業(yè)務(wù), 700套設(shè)備,2921臺(tái)平臺(tái)服務(wù)器安全運(yùn)行。 截至目前,網(wǎng)絡(luò)管理中心已保障1.1億條疫情短信、1115萬(wàn)條大數(shù)據(jù)行程碼短信第一時(shí)間送達(dá)我省用戶手機(jī)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><i>趕赴西咸中心,確保基礎(chǔ)牢固</i></b></p><p class="ql-block"> 12月27日晚22點(diǎn),動(dòng)環(huán)專業(yè)樊春峰等4名同志趕赴西咸,不畏交通食宿困難,準(zhǔn)備長(zhǎng)期駐守?cái)?shù)據(jù)中心動(dòng)力環(huán)境及IDC。到崗第一時(shí)間,完成當(dāng)日最后一輪巡檢,確認(rèn)數(shù)據(jù)中心7899套動(dòng)環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行正常,IDC網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運(yùn)行正常。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><i>開通遠(yuǎn)程手段,支撐居家維護(hù)</i></b></p><p class="ql-block"> 網(wǎng)管安全室連夜調(diào)通32名重保骨干的遠(yuǎn)程4A VPN、鎖相環(huán)及EOMS系統(tǒng),為省市公司自有人員和第三方人員建立遠(yuǎn)程4A登錄通道,累計(jì)處理273個(gè)賬號(hào)登錄問(wèn)題、46個(gè)環(huán)境配置問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注VPN運(yùn)行狀態(tài),緊急對(duì)并發(fā)用戶授權(quán)進(jìn)行擴(kuò)容,確保居家人員運(yùn)維工作的正常開展。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><i>為駐守人員,做好保障支撐</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(255, 138, 0);">  </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(255, 138, 0);"> 面對(duì)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì),網(wǎng)管中心全力奮戰(zhàn),眾志成城,確保打贏這場(chǎng)防疫攻堅(jiān)戰(zhàn),長(zhǎng)安、常安!</b></p>

疫情

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網(wǎng)管

業(yè)務(wù)

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確保

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