<p class="ql-block"> 她叫朱春莉，曾多次獲得移動(dòng)先進(jìn)員工、最美營(yíng)業(yè)員等各種獎(jiǎng)勵(lì)，果實(shí)的收獲，離不開她兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇的工作態(tài)度，更離不開她對(duì)客戶用心服務(wù)，用愛發(fā)聲的積極用心，微笑的面對(duì)每一位客戶。</p> <p class="ql-block"> 從入職開始就從事營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作，也算是營(yíng)業(yè)廳的老人了，營(yíng)業(yè)廳的工作是重復(fù)而繁瑣的，365天全年無(wú)休，每天和每一個(gè)進(jìn)廳的客戶打交道。她是一個(gè)耐心而細(xì)心的人，每日微笑的面對(duì)客戶，將心比心，盡心盡力的為客戶服務(wù)，面對(duì)客戶耐心溝通，滿足客戶的需求，盡全力讓每一位客戶都滿意而歸。</p> <p class="ql-block"> 那是一天中午，一位盲人客戶拄著盲杖，慢慢的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，朱春莉看到了連忙過(guò)去引導(dǎo)客戶到臺(tái)席前就坐。經(jīng)過(guò)溝通詢問(wèn)了解到，原來(lái)客戶的手機(jī)不小心摔到地上手機(jī)四分五裂，手機(jī)卡也不知道摔到哪里去了，現(xiàn)在無(wú)法使用。因?yàn)橥獬霾环奖悖劬σ部床坏?，也是湊著時(shí)間倒了幾路公交車前來(lái)辦理補(bǔ)卡的。她耐心的幫客戶辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)結(jié)束后又細(xì)心的把客戶送到出租車上。</p> <p class="ql-block"> 營(yíng)業(yè)廳一天客戶量最少也要500人，面對(duì)形形色色的客戶，她始終堅(jiān)持初心，真誠(chéng)待人，她是我們所有人的榜樣，正如她自己所說(shuō)：用心做服務(wù)，翹首待10分，如果您到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，如果您對(duì)我們很滿意，也請(qǐng)您給她給我們一個(gè)10分滿意吧。</p>