<p class="ql-block"> 今天跟大家分享的主題叫做換位思考。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我的一個(gè)好朋友跟我說：她說她家婆說她很懶，我說此話怎講。她說她每天上完班回去后躺在床上看手機(jī)跟客戶聊天，沒有幫她干活，她就說她很懶，可是有時(shí)候顧客找她，她必需回信息。我說那不能怪你，不過你不累不忙的時(shí)候你可以幫忙干干家務(wù)，管管孩子。畢竟孩子是自己的，家是你的。通過這件事我就在想如果有時(shí)候她家婆能換位思考一下，兒媳婦每天工作一天回來可能很辛苦，不想做家務(wù)，自己能做就多做一點(diǎn)，也不用去責(zé)罵她，這樣兒媳婦心里會開心很多。同樣，作為兒媳婦的，如果實(shí)在不想動，但嘴巴勤快一點(diǎn)，主動問家婆要不要幫忙，這樣家婆聽了心里也舒服。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 就比如我們已經(jīng)結(jié)了婚的女性，很多時(shí)候要工作，家庭兼顧，又要帶孩子，又要上班，然后有時(shí)候下班回來就不想去忙家務(wù)，就想休息一下。那這個(gè)時(shí)候老公就會覺得你下班回來了，小孩子家公家婆已經(jīng)幫你帶了一天了，那你是不是應(yīng)該要忙一下家里的事情？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 但是那時(shí)候，可能老公就沒有想過一個(gè)問題，就是老婆在外面工作一天，她可能也比較辛苦，回到家她可能想休息一下，所以這個(gè)時(shí)候就要換位思考一下，老婆可能很累，自己可以把孩子帶出去溜溜。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 就是說我們都要學(xué)會換位思考，如果說當(dāng)老婆（老公）的今天工作不是很辛苦，那可以帶娃出去溜一溜，然后順便把家務(wù)活也幫忙做一做，這樣子家里就沒有那么多矛盾，就相對來說比較和諧，如果說老是什么事情都要老婆或要老公一個(gè)人做，他肯定也會吃不消。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我們做生意也是一樣，和顧客在處理一些有關(guān)利益的事情時(shí)候，也是要學(xué)會換位思考。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 昨天有個(gè)顧客想讓我們把魚送到她們店鋪，但是他離我們很近，我們讓他自己過來拿，意思就是說可以給雙方省一點(diǎn)閃送費(fèi)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 但是顧客就是覺得我們送過去，應(yīng)該很近啊，理所當(dāng)然的，但是其實(shí)哪里有那么多理所當(dāng)然。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 因?yàn)槲覀兘腥怂瓦^去的，也要人工費(fèi)。如果顧客是站在他們自己的利益角度來思考問題，我們有時(shí)候也會覺得有點(diǎn)心寒，怎么顧客不會站在我們的角度來替我們考慮這些問題，因?yàn)槿诵员旧砭褪亲运降摹?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 這個(gè)時(shí)候可能換個(gè)角度想一想，顧客她也就是不想出閃送費(fèi)，后面我就想了個(gè)折中的辦法，一人出一半閃送費(fèi)。這一單也就順利的談成了，所以有時(shí)候就要互相站在對方的角度想一想，然后就沒有那么多矛盾了，無論是在我們的生意場上，工作上，還是在生活上，都是這樣子。</p>