用心用情保春運(yùn)，鞏固提升上標(biāo)準(zhǔn)

濟(jì)客耿姍姍

一年一度的鐵路春運(yùn)工作今日拉開帷幕，為落實(shí)“平安、有序、溫馨、讓旅客體驗(yàn)更美好”春運(yùn)主題，強(qiáng)化我段本年度“用心、用情、鞏固提升”工作理念，動車一隊(duì)臨沂1組踐行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)送旅客安全出行。 春運(yùn)首日成立高鐵乘務(wù)黨支部，支部書記組織召開碰頭會，明確人員應(yīng)急分工，檢查列車設(shè)備設(shè)施，做好疫情防控工作，支部成員充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶動團(tuán)員、群眾，重視結(jié)合部人員勞動紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。 一是全面把控，確保安全出行。成立趟車黨支部，支部成員明確職責(zé)分工，全面檢查設(shè)備設(shè)施確保作用良好。始發(fā)及重點(diǎn)區(qū)段落實(shí)安檢查危，查堵違禁品。針對本線路新開區(qū)段，重點(diǎn)對老人、兒童進(jìn)行安全提醒，避免意外發(fā)生。 二是科學(xué)精準(zhǔn)，做好疫情防控。根據(jù)段發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間旅客列車消毒工作的通知(防控辦第9號)》、《濟(jì)南客運(yùn)段關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》文件要求，動車一隊(duì)及時(shí)細(xì)化規(guī)定并下發(fā)相關(guān)提示。班組嚴(yán)格落實(shí)防疫物資、出退乘測溫、體溫抽測、途中消毒、應(yīng)急處置學(xué)習(xí)等，嚴(yán)格執(zhí)行兩人作業(yè)制度，保留視頻軌跡，做好記錄留存。 三是穩(wěn)抓標(biāo)準(zhǔn)，鞏固培訓(xùn)成果。黨員同志率先垂范落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，帶動團(tuán)員重溫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范視頻，優(yōu)化商務(wù)座服務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平。 四是途中補(bǔ)強(qiáng)，夯實(shí)衛(wèi)生基礎(chǔ)。持續(xù)做好衛(wèi)生補(bǔ)強(qiáng)，維護(hù)車底基礎(chǔ)衛(wèi)生狀況，減少衛(wèi)生死角。途中注意衛(wèi)生保持，對污染部位隨發(fā)現(xiàn)隨清理。 五是保障重點(diǎn)，提升出行體驗(yàn)。途中密切關(guān)注旅客動態(tài)，主動發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客，做到三知三有，特設(shè)溫馨一角，從細(xì)微處提升旅客乘車體驗(yàn)，提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。 在為期40天的春運(yùn)期間，我們將在動車一隊(duì)黨總支領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)揮黨員先進(jìn)帶頭作用，秉持真情服務(wù)的理念，用心服務(wù)每一位旅客。春運(yùn)既是我們的職責(zé)，更是我們的使命，2022春運(yùn)伊始，我們整裝待發(fā)，為旅客保駕護(hù)航。