<p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 2022年1月，中國聯(lián)通迎來一年一度的春節(jié)線上訂單引流營銷。漯河聯(lián)通公司緊緊圍繞發(fā)展目標，上下協(xié)力、戮力同心，調動一切積極因素，采取一切行之有效的措施，拼毅力、搶時間、博市場、爭效益，迅速打響速決戰(zhàn)，在公司掀起"比、學、趕、拼、超"的春節(jié)引流營銷業(yè)務發(fā)展新熱潮。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);"> 黨建引領，戮力同心</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(25, 25, 25);"> </b><span style="color:rgb(25, 25, 25);">春節(jié)引流是聯(lián)通線上渠道全年營銷發(fā)展的開局之戰(zhàn)，為緊抓發(fā)展機遇，贏戰(zhàn)春節(jié)引流營銷交付行動，漯河聯(lián)通黨委高度重視，精心籌備，成立領導小組和辦公室，對口分包各經(jīng)營單位，公司黨委書記、總經(jīng)理余音帶領領導班子躬身入局、親臨一線，全面貫徹集團和省公司工作要求，落實黨建工作與春節(jié)引流工作深度融合。公司先后召開春節(jié)引流營銷速決戰(zhàn)工作啟動會和部署會，制定八項規(guī)范，提供六大保障，鉚定三個目標，通過“2022春節(jié)引流調度群”“漯河聯(lián)通公眾市場管理群”企業(yè)微信群開展日通報，全方位地監(jiān)控、協(xié)調、服務、保障，確保各項工作順利進行。與此同時在全公司發(fā)出倡議，動員公司全體干部員工積極參與到本次營銷活動中來，借助公司高質量發(fā)展的春風,打一場團結協(xié)作的發(fā)展速決戰(zhàn)。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 越是關鍵時刻，越彰顯黨員政治本色?！熬o急任務在哪里，我們的黨組織就延伸到哪里，我們要讓黨員先鋒隊的旗幟在攻堅克難的前沿陣地高高飄揚?！笔袌霾奎h支部書記趙東永說。為助力打贏春節(jié)引流營銷決勝戰(zhàn)，公司19個黨支部書記率先垂范，組建黨員先鋒隊，投入春節(jié)引流交付戰(zhàn)斗。面臨兩個新挑戰(zhàn)和兩個新機遇，公司黨委委員、副總經(jīng)理劉源同志以身作則、示范引領全體一線營銷員工投身訂單派送工作，在他的嚴格督導下，各類資源得到統(tǒng)一調配，工作效率得到最大程度提升，極大緩解了一線訂單派送壓力。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 結合當下疫情防控情況，今年公司在組織交付工作落地上，在滿足當?shù)卣w要求、保障一線交付人員防疫物資的前提下，主動對接各級政府，聚焦“助力政府疫情防控”、“服務用戶助力停課不停學習”兩項服務工作，全力保障通信服務，踐行央企責任；為交付人員準備充足的口罩、手套、消毒液、防護服等防疫物資。在保障員工人身安全工作方面，增強營銷員工安全意識，杜絕交通安全事故；在疫情防控工作方面，公司設立健康狀況報備機制，高度關注防疫物資配置情況。工會為一線營銷員工送去熱飲和方便食品等暖心物資，感謝大家辛勤的工作和無私的奉獻。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);"> 高質量引領，高質量轉化</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 面臨兩個新挑戰(zhàn)和兩個新機遇，漯河聯(lián)通因地制宜地制定與2021年相當?shù)目傮w引流規(guī)模，凸顯聯(lián)通大王卡免流APP、電信星卡、5元/G月租寶更省錢等產(chǎn)品優(yōu)勢，并適當延長春節(jié)引流期間訂單激勵時間，從中臺派單模式、訂單審核、退單審核、訂單調度四個方面做好有力支撐。兵馬未動，糧草先行。戰(zhàn)役未打響前，公司已提前備好號源、白卡、物料、設備等資源保障，堅決杜絕無號缺號情況出現(xiàn)，各類資源提前下發(fā)至各交付網(wǎng)格，避免疫情變化影響一線儲備。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 通過“四及時”“二統(tǒng)一”，公司將交付規(guī)范點對點到位，要求營銷員工做到即及時轉派訂單、及時回訪用戶、及時派送、及時總結；統(tǒng)一回訪話術、統(tǒng)一交付話術。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 此外，公司采取拉長用戶在網(wǎng)時長，交付環(huán)節(jié)推薦用戶高額充值，可得更高金額贈費；交付環(huán)節(jié)疊加辦理5G超級會員包/5G尊享權益包，同時使用花唄支付一定金額的分期款后，用戶可立得同等金額的通用電子券等方式和手段極大程度強化高粘業(yè)務滲透，同時對強制激活/充值/違規(guī)改單、違規(guī)改單等違規(guī)行為建立負面清單，綜合采用技術手段和管理手段，強力開展治理管控，規(guī)范業(yè)務運營秩序，保障春節(jié)引流訂單以高質量轉化穩(wěn)步進行。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);"> 春風十里不如你</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 一張聯(lián)通卡，鄉(xiāng)愁從此不在，滿滿只有幸福的愛！在春節(jié)引流交付行動中，涌現(xiàn)出了許多兢兢業(yè)業(yè)、全心服務的營銷達人，給用戶帶來了“春風拂面”般溫馨的通信服務體驗。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 春節(jié)引流營銷決勝戰(zhàn)打響后，太行山路營業(yè)廳已累計接單派送47單，其中李亞楠是名副其實的優(yōu)秀營銷員工。她堅信勤奮與自信再加上耐心才能贏得客戶的理解和信賴，堅信為客戶服務只有更好，沒有最好。其中在她送卡過程中，有一位客戶反反復復不愿前來配合完成開卡工作。李亞楠鍥而不舍，不畏嚴寒無懼風雪，穿行在大街小巷，雙手被刺骨寒風吹得冰涼，但這些無法動搖她為用戶提供更好服務的理念。終于客戶被她執(zhí)著的堅持所感動，如約開卡，并預存了話費，添加了微信，后續(xù)將繼續(xù)跟進維系。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 廖紅剛是聯(lián)通老員工，他常說：“和用戶見面是來之不易的機會，要善于和他們拉拉家常、聊聊天，幫用戶比較、算賬、演示，站在客戶角度解決問題，真正為他們當好高質量通信參謀，只有這樣用戶的潛在需求才能被我們發(fā)現(xiàn)?！庇幸淮嗡私獾接脩舫跣氖侵幌朕k理一個王卡，廖紅剛本著挖掘潛能的勁頭和用戶多聊了一會兒，了解到用戶對通用流量需求較大，最終促使用戶辦理了129元冰激淋套餐。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 滴水穿石，攻堅克難。一遍又一遍的聯(lián)絡，一次又一次的上門；一幕幕感人事跡，一個個交付能手，一批批成功案例，他們用堅定執(zhí)著的態(tài)度，堅持不懈的精神，踐行著聯(lián)通人的職責與使命擔當。</span></p> <p class="ql-block"> 春節(jié)引流營銷速決戰(zhàn)已打響，聯(lián)通交付鐵軍們干勁十足，斗志昂揚。漯河聯(lián)通將上下一心，眾志成城，堅持高質量發(fā)展，貫徹落實公司“新定位”“新主業(yè)”“新戰(zhàn)略”，確保開門紅首戰(zhàn)必勝！</p><p class="ql-block" style="text-align:right;">（黨群工作部/工會 于廣平）</p>