鎮(zhèn)江分行“旺季運營人在行動”

倪俊媽媽

為確保旺季期間各項運營工作平穩(wěn)高效，鎮(zhèn)江分行運營管理部早謀劃、早部署，及時召開旺季運營工作動員會，從人員、設(shè)備、環(huán)境、現(xiàn)金、防疫、網(wǎng)點營業(yè)時間調(diào)整等方面進行全面部署，助力全行業(yè)務(wù)發(fā)展，做好后勤保障。 人員支持 　　組織旺季代班人員培訓(xùn)及準入考試，增加柜面服務(wù)代班人員。 　　監(jiān)管經(jīng)理不僅立足自身崗位，還在旺季充當著“消防員”“救火員”，哪里有需要就到哪里去，踐行著運營人的職責和使命。揚中支行的孫雅慧，句容支行的王逸凡，市分行運營管理部黃萍香分別到網(wǎng)點代柜面經(jīng)理和內(nèi)勤行長班。 　　市行運營管理部相關(guān)人員到網(wǎng)點蹲點幫扶，督促旺季高效作業(yè)執(zhí)行情況，幫助網(wǎng)點解決疑難問題。 設(shè)備保障 　市分行下發(fā)《關(guān)于開展旺季設(shè)備運行情況自查》的通知，布置對全行設(shè)備開展自查。 　　市分行進行抽查，結(jié)束后匯總問題召開維保商會議，要求維保商對照問題清單逐條給出解決方案以及整改時間。 　　市分行對新購設(shè)備與廠商進行溝通，排好安裝計劃表，加班加點安裝調(diào)試，確保設(shè)備能在旺季投入使用。 現(xiàn)金供應(yīng) 　　為確保旺季現(xiàn)金供應(yīng)，1月份累計從人行調(diào)撥現(xiàn)金16億。 　　金庫提前備好新鈔，網(wǎng)點積極推廣“新鈔E約”系統(tǒng)，讓客戶感受年味； 　　市行現(xiàn)金中心增加加配鈔線路，調(diào)整加配鈔頻次，確保旺季設(shè)備運行正常。 　　對金庫分區(qū)進行微改造，擴大作業(yè)區(qū)域，規(guī)范操作流程，提高工作效率。 廳堂管理 　　統(tǒng)一迎新布置，開展環(huán)境大掃除，為客戶提供暖心廳堂。 　　柜面經(jīng)理腳踏實地，任勞任怨，在最平凡的崗位展現(xiàn)自己，其中新區(qū)營業(yè)部宗磊燾，新區(qū)平昌左珺瀅在全省4500名柜面經(jīng)理中脫穎而出，榮登旺季業(yè)務(wù)量柜面經(jīng)理大神榜。 　　開展“九個一”暖心服務(wù)，打造有溫度、人性化的客戶體驗。 　　市分行統(tǒng)一下發(fā)《關(guān)于進一步加強旺季廳堂管理的通知》，要求加強旺季廳堂現(xiàn)場管理，內(nèi)勤行長增加廳堂站位時間，嚴守風險底線，統(tǒng)籌廳內(nèi)外服務(wù)營銷工作。 疫情防控 　　落實常態(tài)化疫情防控，嚴格執(zhí)行測溫、驗碼、戴口罩、消殺等措施。 　　儲備防疫物資，滿足日常需求。 全行的旺季工作已全面啟動，“春天行動”也如火如荼的開展著，鎮(zhèn)江分行運營條線全體員工堅持精神引領(lǐng)，繼續(xù)發(fā)揚擔當奉獻，頑強拼搏的精神，為全行“春天行動”提供強有力支撐，力爭向旺季工作交上全體運營人的優(yōu)秀答卷！