<p class="ql-block"> 時光飛逝轉眼又到了年底，感覺時間過的太快了。時間為什么過得顯得快？在一次例會上鄧敏聰說，那是因為日子過得充實、開心！是的，我相信大家也都有同感。2021年，是充滿美好與快樂的一年，也是極具挑戰(zhàn)的一年，更是奠定根基孕育希望的一年。</p> 2021年總結 大事件回顧 過去的一年看似是匆匆而過，看似平常無奈，可當我們停下腳步回頭望時，就會發(fā)現(xiàn)我們其實已經(jīng)走了很遠，做了很多。也能從中體會到中實每一年都會有新的收獲，新的成長，新的改變。 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:15px;">NO.1 、1月30日-31日，元征站通過了省專家的評審驗收，6月2日正式營業(yè)。</span></p> <h5><font color="#ed2308">NO.2、農(nóng)歷二月初二龍?zhí)ь^的日子，我們開始了為期一個月的軍訓。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.3、把六項精進、汽修人的責任導入晨讀內(nèi)容，使得全體家人把每一天都當成新的開始，讓每一天從清晨開始就信心滿滿、激情倍增。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.4、2021年3、4月，組織優(yōu)秀員工分兩批到北京參加六項精進培訓。讓身心受到洗禮，增強了自我成長的信心和決心。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.5、購買了兩輛依維柯通勤車、一臺皮卡、一輛小單排和一輛廂貨，提升裝備形象，鼓舞了士氣，振奮了精神。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.6、11月底正式開展駕駛人自助體檢業(yè)務，提升綜合實力、服務能力和社會影響力。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.7、2021年4月，路尚站開始籌建，預計2022年五一前后就能夠開業(yè)，讓我們充滿期待！</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.8、中實黨支部被評為唐山市非公企業(yè)先進黨支部；張?zhí)m當選遵化市第七屆黨代表。中實團隊被授予第20屆全國青年文明號殊榮。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.9、與西留村鄉(xiāng)政府、中國移動遵化分公司聯(lián)合舉辦了七一、十一聯(lián)歡會。增進了友誼，擴大了影響，提升了熱情，也找到了差距，非常有意義、有收獲。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.10、6s的推行，讓我們的工作生活又提升了一個高度。由最初的清潔、清掃上升到了今天的整理、整頓，使得工作更有條理了，生活更有秩序了。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.11、文化墻制做完成更是讓大家時時刻刻都能看到行為標準，感受到榜樣的力量。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.12、培養(yǎng)人是我們經(jīng)營中的一件大事，我們新提拔了4位站長和6位組長，真正踐行了讓有為的人有位。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.13、為疫情、貧困戶等公益活動出資五萬余元資助幫扶，讓社會感受到這是一支心中有愛，值得去尊重的團隊。</font></h5> <h5><font color="#ed2308">NO.14、今年公司整體收入降低了，我們的工資及福利不降反升。</font></h5> <h5 style="text-align:right;">組織全員進行體檢</h5> <h5 style="text-align: right">三八婦女節(jié)</h5> <h5 style="text-align: right">端午節(jié)</h5> <h5 style="text-align: right">給每位生日的家人送去生日蛋糕</h5> 經(jīng)營情況 <h5> 中實潤滑油雖然沒能完成預訂任務，但已經(jīng)超出了我心里的預期，已經(jīng)是很棒很棒的成績了。大家都知道這一年因為疫情防控和環(huán)境污染停工停產(chǎn)，各片區(qū)經(jīng)理經(jīng)常起大早貪大晚，挖空心思，絞盡腦汁想辦法，一刻也沒停下過努力。感謝他們的努力付出，期待明年能有新突破，力創(chuàng)新業(yè)績！</h5> <h5> 今年檢測市場競爭異常激烈，去年11月份推出了6至10年車輛兩年一檢的新政策，今年又陸續(xù)有四五家新開業(yè)的檢測站。車源少了，競爭的多了?？墒强偟膩碚f，我們的成績還是不錯的，別人看到的是成績，我感受到的卻是家人們超越常人的付出和努力！</h5><h5> 經(jīng)商不能只是逐利，降低價格、爭搶客源，這樣最傳統(tǒng)也是最低級的營銷手段誰都能做，但是，我們頂住了壓力，穩(wěn)定了遵化市場。我們想把這個行業(yè)做好，一個好行業(yè)如果被做爛了，那么一起被爛掉的不只是這個行業(yè)，還有眾多經(jīng)營這個行業(yè)的人。到那時不只是別人看低我們，就連我們都會看低了自己！</h5> <h5> 中實汽修廠自成立以來，我和師傅們說的最多的話就是“客戶占了便宜我不會怪你，如果你坑了客戶可不行”。多年來，我們從沒有使過什么營銷套路，秉持良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，做到了以心為本，專心、專注、專業(yè)，誠信經(jīng)營！期待明年中實汽修人能再創(chuàng)新佳績，再展新風采！</h5> <h5> 礦機廠、服務站、保險公估、體檢中心，無論我們的人員素質、服務態(tài)度、業(yè)務能力都可以說是這個行業(yè)的佼佼者，對我們整個汽車后市場的其他業(yè)務起到了很好的影響和帶動作用！</h5><h5> 后勤保障團隊，讀過史書的人都知道很多打敗仗的原因不是前線將士不夠勇猛，而是后勤保障出了問題。我們的后勤保障團隊我認為都是德才兼?zhèn)?，非常?yōu)秀的，他們的付出讓我們各個部門能安心投入工作沒有后顧之憂。</h5> <h5> 中實人的使命是引領行業(yè)健康發(fā)展！同行們都在看著我們，社會也在關注著我們，我們要想贏得主動還得從服務上下功夫。好的服務不光體現(xiàn)出我們的人格魅力，更能奠定出我們的明天和希望。</h5> 他人優(yōu)秀，我之榜樣 <h5> 在《感動中國》節(jié)目中，最令我心潮澎湃的一句話是：一個有希望的民族不能沒有英雄，一個有前途的國家不能沒有先鋒！ 我們要成為一個有希望、有前途的企業(yè)就需要有榜樣來引領。<br></h5> <h5> 中實就是一支榜樣倍出的團隊，今年我們這支優(yōu)秀的團隊中又涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的家人，這些人里有老員工，也有新入廠不到一年的新伙伴，他們的事跡讓人感動，令人鼓舞，在這里，特別要提到元征站曹愛，她是一名中實新兵，我不相信她比別人具備什么優(yōu)勢，我只相信她比別人更具工作熱情，付出的更多，曹愛值得我們?nèi)W習。正是在榜樣的激勵和帶動下，讓中實人逐漸從平庸走向優(yōu)秀！</h5> 文化引領促經(jīng)營 <h5><b>NO.1、知識改變命運</b></h5><h5> 從2015年以來，我們開始接觸稻盛先生的相關思想，對我們影響非常大。2021年，全員深入學習了稻盛先生的《在蕭條中飛躍的大智慧》一書，我們逐條學習、認真領會、努力踐行。為了降低費用開支，我們統(tǒng)籌資金使用，減少了利息支出，生活中還極力提倡節(jié)約，避免不必要的浪費。為了節(jié)能增效，我們力推一人多崗降低人員閑置。為了提升工作效率，我們落實6S整理、整頓，并初見成效。通過學習大家都能認識到危機是挑戰(zhàn)更是機遇，我們面對危機已經(jīng)能掌握方法沉著應對。</h5> <h5><b>NO.2、全員行動譜新篇</b><br> 前幾年國內(nèi)經(jīng)濟形勢一派大好，我們檢測市場更是盛況空前。現(xiàn)在不同了，如果大家再像以前一樣，我們就沒了生意，我們的生存就成了問題。今年我們制定了全員的營銷目標，雖然開始時有的人也心生抵觸，但逐漸就明白了，如果我們不能與狼共舞，就只有被吃掉的份。只有我們強大了，才會有話語權，才會有生存的空間，才有資格談發(fā)展、談夢想。</h5> <h5><b>NO.3、團結互助樹新風</b><br> 為了提升客戶的滿意度，各部門之間積極配合，提升了我們整體的服務質量?，F(xiàn)在聽到更多的是顧客的歡聲笑語，看到更多的是顧客滿意的笑容。在中實這個大家庭里處處充滿了喜慶和諧的氛圍。特別要提到的是，凡第一次來中實送機油的司機都會驚愕到，開了這么多年的車，從未見過這樣的卸車速度，這樣的卸車情景。他們都是看在眼里，感動在心里，敬佩在心里。人人都會想，這樣的團隊就沒有干不好的事！<br> 余世維教授說過：我們需要很多很多時間，才能形成一點點傳統(tǒng)。需要很多很多傳統(tǒng)，才能形成一點點文化。萬物有時，而文化之樹長青。中實文化的常青樹正拔地而起，吸引著眾人的目光。</h5> 2022年工作展望 回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺激情倍增。新時代、新使命、新征程在向我們召喚。2022年我們的工作主題是”再展新面貌，再創(chuàng)新輝煌”。 文化引領樹先鋒 <h5> 我們要打好中實文化這張牌，讓更多的企業(yè)、更多的人走進中實，愛上中實，和中實人成為朋友，甚至是合作伙伴。我們每個人都要用情、用心、用力講好中實故事，向大眾展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中實形象。</h5> <h5><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;">（一）思想引領</span></div> 以黨群文化中心為載體成立大講堂，培養(yǎng)有道德、有追求、有知識、有作為的四有新人。堅定正確的理想信念，為幸福企業(yè)、幸福人生奠定堅實基礎。</h5> <h5><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;">（二）行為引領</span></div> 樹立榜樣，以營銷狀元、崗位建功、服務之星為引領，形成人人想干事，人人會干事，人人都能干成事、干好事的良好工作氛圍。</h5> 創(chuàng)新發(fā)展做不同 <h5><p style="text-align: center;">（一）創(chuàng)新思維</p> 不要人云亦云，要做到與眾不同。要做有新意、有挑戰(zhàn)、有難度的事。相信自己就是成功的起點。我們從上到下都要有這樣的思考，守好崗，盡好責，尋求突破。</h5> <h5><p style="text-align: center;">（二）創(chuàng)新經(jīng)營</p> 我們永遠不會不擇手段要業(yè)績，而是要時刻圍繞幸?；锇?，服務大眾來做文章、謀發(fā)展。我們會根據(jù)市場變幻不斷推出對企業(yè)發(fā)展、對大家、對大眾有利的舉措。剛剛被表彰的營銷狀元們，你們?yōu)楣緲I(yè)績的增長付出了超常的努力，雖付出了很多，可個人并沒有得到什么利益。所以我們今年發(fā)的紅包錢比往年要多，算是給大家的一些補償，還會在接下來的一年里，每個月由公司為他生命中最愛的人派發(fā)紅包，讓你的家人也分享到你的努力帶給他們的美好！</h5> <h5><div style="text-align: center;">（三）創(chuàng)新發(fā)展</div> 我們始終會圍繞汽車領域謀發(fā)展，尋突破，求創(chuàng)新，努力吸引大眾眼球，把握機會，整合資源，利用平臺豐富經(jīng)營內(nèi)容，做出差異化經(jīng)營，豐富實力，盡早拉開與同行的差距。<br></h5> <h5><div style="text-align: center;">（四）創(chuàng)新管理</div> 我們的創(chuàng)新管理就是說，要想盡辦法多創(chuàng)收、少支出。<br>新的一年里，我們會結合各部門實際，推行更適合的績效考核方法，打造讓多勞的人多得，讓有為的人有位的健康經(jīng)營體制。增收節(jié)支雙軌道進行考核，讓企業(yè)受益，讓大家得利。因為每個部門的考核方法不同，在這里就不一一陳述。<br> 總的工作基調就是，我們隨著發(fā)展，會不斷完善薪資體制，低底薪、高提成、高獎金是方向，徹底打破大鍋飯，讓觀望的人動起來，讓優(yōu)秀的人富起來，讓懶惰的人慌起來。對優(yōu)秀的人要獎到心動，對帶來麻煩的人要罰到心痛。也就是說要淘汰后進，激勵先進。</h5> 奉獻社會 <div style="text-align: left;"> 如果沒有黨的好政策，沒有客戶的支持，沒有伙伴的幫助，就不會有中實人今天的樣子。飲水思源，知恩圖報是人必有的良知。我創(chuàng)業(yè)時的初心是為了給家人一個依靠，我建檢測站時的初心是想給跟隨我多年的伙伴一個交待，這一干又是十年，最難熬的日子已經(jīng)過去了，企業(yè)逐漸走出了低谷，走向了穩(wěn)定。如果沒有大的變故，今年后半年我嘗試拿出一些股份來，以優(yōu)惠的政策，合理地分配，讓公司的骨干先參股。因為一個企業(yè)小的時候是自家的，大了就要讓它成為大家的，社會的。效果好的話，我會繼續(xù)出讓股份分享給更多的家人。我有一個夢想，那就是不僅要讓伙伴們有車、有房、有存款，還要有股份、有尊嚴、有榮光！<br></div> 中實人不光要過好自家的日子，還要有感恩心，要為客戶做好服務、為社會多做貢獻。只有我們做的事是為大眾才會有更多的人認可我們，支持我們，成就我們更好的事業(yè)！<br> 喬布斯說：“我的工作，并不是對員工好，而是讓他們變得更優(yōu)秀！”中國有句古話“母以子為貴”，身為大家長的我，就是想讓我的家人、我的伙伴長本事，過得好！我相信，一家人，一條心，一輩子，一起拼，一定贏！滄海橫流方顯英雄本色！我們有著共同的理想，共同的事業(yè)，共同的心愿，家人們攜起手來，為2022年再創(chuàng)中實新佳績，再展中實新風采而努力奮斗！