<p class="ql-block"> 為確保海洋公園開館后疫情防控、安全管理及景區(qū)運營有序推進，為游客營造安全、舒適、整潔、放心的游覽環(huán)境，2022年1月28日，曲江海洋極地公園召開疫情防控暨正式運營前工作部署會，會上傳達了文旅股份疫情防控暨近期重點工作部署會議精神，并安排部署景區(qū)正式開館運營前各項工作。</p> <p class="ql-block"> 會后，開展安全大檢查，現(xiàn)場對海韻廣場、兩館游線、設備間等區(qū)域進行重點檢查，并就開館運營后景區(qū)圍合、疫情防控、對客服務、咨詢引導、劇場封控等工作進行具體安排。</p> <p class="ql-block"> 一、從嚴從緊落實疫情防控要求。嚴把外圍、咨詢服務、閘口3道關口，切實落實一米線、一碼通、行程碼掃碼、測溫等防控舉措，做好疫情防控物資儲備，強化消殺力度，嚴密落實疫情防控各項措施，為游客提供安全游覽環(huán)境。</p><p class="ql-block"> 二是提高認識落實責任。各崗位嚴格按照開園復工執(zhí)行方案，明確分工、壓實責任，同時結合運營需求，全力做好防疫、服務、環(huán)境衛(wèi)生及保障工作，夯實疫情防控及游客接待保障工作。</p><p class="ql-block"> 三、規(guī)范商戶經(jīng)營管理。安排專人做好商戶防疫政策落實工作，強化現(xiàn)場管理，并加強商戶規(guī)范經(jīng)營培訓，嚴令禁止商戶不得出現(xiàn)“兜售、套路消費、誘導消費”等違規(guī)行為；</p><p class="ql-block"> 四、二線人員支援一線。深入一線，全力做好游客監(jiān)測、咨詢、服務、引導等保障工作，兩館隧道等易擁堵區(qū)域，切實做好游客疏導，強化安全意識防范，確保安全運營；</p><p class="ql-block"> 五、實現(xiàn)“零事故、零投訴、零輿情”運營目標。結合近年輿情投訴集中反饋問題，舉一反三、自查自糾，緊盯重點、有效防范，強化服務細節(jié)，建立高品質對客服務標準，全力提升游客滿意度。</p> <p class="ql-block"> 目前，曲江海洋極地公園已做足春節(jié)備戰(zhàn)準備工作，鼓足干勁確保景區(qū)“開門紅”。</p>