<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我叫徐玲玲，是一名農(nóng)村網(wǎng)格員，網(wǎng)格組長。工作中取得了一點(diǎn)成績 ，榮幸獲得優(yōu)秀網(wǎng)格員榮譽(yù)。我既激動又慚愧。激動的是自己的辛勤付出結(jié)出了碩果，工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可；慚愧的是自己做的還不夠，離黨和人民的要求還差的很遠(yuǎn)，還需加倍努力做到盡善盡美。</p><p class="ql-block"> 我是從2020年開始我擔(dān)任村網(wǎng)格員的，迄今已有三個年頭。<span style="font-size:18px;">一年多的時間我調(diào)解矛盾20多起，勸導(dǎo)打算上訪案件6件，勸導(dǎo)婆媳矛盾3件，調(diào)處鄰里矛盾15件，從剛開始村民的不理解到現(xiàn)在村民有事能想到我，大家已不在把我當(dāng)成網(wǎng)格員，而是把我當(dāng)成了家人，有事愿意與我溝通。</span>他們把我當(dāng)成了親人，獨(dú)居老人把我當(dāng)成了兒女，有啥事兒就會打電話給我……</p><p class="ql-block"> 記得去年8月份，我接到派出所電話，說村西頭關(guān)某報(bào)了警，我馬上趕到關(guān)某家了解情況。原來，關(guān)某平時比較逆愛孩子，那天關(guān)某家孩子罵鄰居大娘，不但不管教，反而是在一旁看熱鬧，還用手機(jī)錄像。大娘的兒媳婦看不下去就訓(xùn)嗤了孩子，關(guān)某覺得自己孩子受了委屈便報(bào)了警。我了解情況后，首先批評教育關(guān)某：<span style="font-size:18px;">尊老愛幼是中華美德，可這美德的前題是尊老，俗話說慣子如殺子，今天你家孩子能罵鄰居老人，長大后就能這樣待你。</span>又給大娘道了歉，關(guān)某開始不高興，在我的勸導(dǎo)下慢慢認(rèn)識到了自己的錯誤，但是，不好意思去給鄰居大家道歉。我說：沒事俺臉皮厚，俺給大娘替你道歉。就這樣一場鄰里矛盾化解了。</p><p class="ql-block"> 要想做好一名農(nóng)村網(wǎng)格員，從自身體會主要應(yīng)做好一下幾個方面。首先要了解自己工作職責(zé)和要求。概括起來就是要“了解民情、收集信息、解決問題”，對自己網(wǎng)格內(nèi)的人、車、房等基礎(chǔ)信息做到“底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)”。只有充分了解自己工作職責(zé)和要求，工作中才能做到有的放矢，少走彎路。其次，要有高度的社會責(zé)任感和使命感，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握國家相關(guān)政策、熟知法律法規(guī)及各種業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的政策水平和工作技能，工作起來才會駕輕就熟、得心應(yīng)手。再就是勤走動，主動和村民交朋友，熱心為村民在社會救助、勞動保障、幫辦代辦等方面提供力所能及的服務(wù)，積極調(diào)處鄰里矛盾、化解糾紛、排查安全隱患，努力提升群眾的“一感兩度”即：群眾的安全感，網(wǎng)格治安滿意度和網(wǎng)格員處理問題公正的滿意度。用真誠服務(wù)贏得群眾的理解、信任和支持。村民是水，網(wǎng)格員就是魚，只有“魚”融入“水”，網(wǎng)格工作才能如魚得水，伸展自如。除以上三點(diǎn)，網(wǎng)格員要有吃苦耐勞和甘于奉獻(xiàn)精神。我們網(wǎng)格員戰(zhàn)斗在平安建設(shè)工作最前沿和第一線，工作辛苦，收入不高，工作中有怨言和牢騷在所難免。但冷靜下來想想，盡管我們工作辛苦，收入不多、地位不高，但我們卻擔(dān)負(fù)著黨和政府的神圣使命、承載著黨和人民的殷切期望和重托，再苦再累也值得。一分耕耘一分收獲，只要我們真心付出，就一定會得到應(yīng)有回報(bào)。因此，工作中遇到無法克服的困難和阻力，要及時向上級反映和匯報(bào)，黨和政府是我們的強(qiáng)大靠山和后盾，再大的困難也不是困難，再難的問題也不是問題。相信在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定會迎來水灣平安建設(shè)的新篇章。</p>